課程大綱

如果您的管理者在績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行中出現(xiàn)下面的問(wèn)題，您會(huì)怎么幫助他？

績(jī)效管理流于形式；

KPI不清晰、不落地，不能起到衡量員工績(jī)效的作用；

KPI設(shè)定了，但是與員工的執(zhí)行計(jì)劃沒(méi)有關(guān)聯(lián)，不能確保達(dá)成；

在和員工溝通的過(guò)程中，員工覺(jué)得KPI是壓下來(lái)的，影響員工達(dá)成KPI的積極性。

通過(guò)什么方法能讓管理者在績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行時(shí)成為下面這樣？

有效分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、制定部門(mén)工作計(jì)劃，把部門(mén)工作和企業(yè)戰(zhàn)略連接起來(lái)；

把部門(mén)目標(biāo)拆解到下屬，確保下屬績(jī)效支撐部門(mén)績(jī)效目標(biāo)；

為部門(mén)和下屬設(shè)定明確的、可量化的KPI；

與下屬有效溝通目標(biāo)，下屬愿意接受目標(biāo)并有信心完成；

分析和解決在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題，有效跟進(jìn)員工，確?？?jī)效目標(biāo)執(zhí)行；

貫徹公司績(jī)效管理制度，有建設(shè)性地給每位下屬打分、進(jìn)行績(jī)效面談，鼓勵(lì)積極性。

“執(zhí)行力”一直是企業(yè)面臨的難題。獲得“執(zhí)行力”的難點(diǎn)在于：個(gè)人-部門(mén)-企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)不緊，下一層目標(biāo)不支持上一層目標(biāo)；無(wú)法確保部門(mén)工作計(jì)劃的執(zhí)行，預(yù)測(cè)并控制執(zhí)行中的問(wèn)題；員工績(jī)效目標(biāo)難以設(shè)定，績(jī)效難以跟蹤、評(píng)估和發(fā)展。

本課程解決以上“執(zhí)行力”的難題，管理者能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定部門(mén)工作計(jì)劃；預(yù)測(cè)并控制計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題；設(shè)定、跟蹤和評(píng)估員工的績(jī)效，最終確保部門(mén)績(jī)效。

課程綱要

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到工作計(jì)劃

知道企業(yè)的成功三要素，理解優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃是得到績(jī)效的基礎(chǔ)

知道計(jì)劃的含義及效益，理解計(jì)劃對(duì)管理者的價(jià)值

掌握制定工作計(jì)劃的八個(gè)步驟，做出有質(zhì)量的計(jì)劃

了解自己的計(jì)劃風(fēng)格，識(shí)別擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的方面

計(jì)劃的執(zhí)行與控制

了解計(jì)劃執(zhí)行中的三大問(wèn)題及解決之道

計(jì)劃類(lèi)問(wèn)題：

與現(xiàn)實(shí)偏離

計(jì)劃沒(méi)有包含風(fēng)險(xiǎn)

沒(méi)有具體內(nèi)容

資源總是不夠

解決之道：確保從愿景到行動(dòng)的一致性

行動(dòng)類(lèi)問(wèn)題：

人員沒(méi)有積極性

人員執(zhí)行與預(yù)期不符

任務(wù)責(zé)權(quán)不明

團(tuán)隊(duì)合作困難

解決之道：及時(shí)教導(dǎo)解決人的問(wèn)題

控制類(lèi)問(wèn)題：

進(jìn)度不斷在拖延

不知如何掌握進(jìn)展

計(jì)劃趕不上變化

總有問(wèn)題發(fā)生

解決之道：陳述問(wèn)題和分析原因

績(jī)效管理制度的意義

了解績(jī)效管理的含義

深入理解績(jī)效管理制度對(duì)企業(yè)、管理者和員工的意義

了解績(jī)效管理的循環(huán)，知道做好績(jī)效管理需要做哪些事

檢討為什么績(jī)效管理流于形式

績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與共識(shí)

理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的關(guān)系

理解績(jī)效目標(biāo)的結(jié)構(gòu)與分解，會(huì)拆解績(jī)效目標(biāo)

知道績(jī)效目標(biāo)類(lèi)型

理解績(jī)效目標(biāo)的量化

了解部門(mén)績(jī)效目標(biāo)與個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定要點(diǎn)

掌握績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的步驟，會(huì)制定KPI

掌握與員工就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)并贏得承諾的步驟

掌握如何與不同類(lèi)型員工溝通績(jī)效目標(biāo)

績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成與評(píng)估

理解績(jī)效評(píng)估的目的

認(rèn)識(shí)管理者在績(jī)效評(píng)估中的角色

知道績(jī)效評(píng)估前的準(zhǔn)備與面談步驟

知道績(jī)效評(píng)估的等級(jí)、原則及指標(biāo)

掌握如何利用績(jī)效評(píng)估結(jié)果激勵(lì)和發(fā)展員工