九弄人格在銷售中的應(yīng)用課程

課程前言：
銷售是一家企業(yè)的命脈，沒有銷售就沒有價(jià)值的產(chǎn)生；然而影響銷售成果的因素有哪些呢？一般有兩大因素：1、硬件：產(chǎn)品；2、軟件：人。硬件是企業(yè)自身需要在采購、研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)去改進(jìn)和提升的，而銷售團(tuán)隊(duì)或者銷售顧問本身可以有作為的是做好人的工作。
人的工作有三個(gè)方面：
1、自身。每位銷售顧問都有自己的銷售習(xí)慣和天賦特質(zhì)，如何讓自己的銷售行為和自己獨(dú)特優(yōu)勢結(jié)合起來、渾然天成！形成自己的核心競爭優(yōu)勢，讓顧客享受到*的、不可復(fù)制的獨(dú)特服務(wù)！
2、顧客。每位顧客都是獨(dú)一無二的，在社會(huì)進(jìn)步的今天，人們越來越傾向于個(gè)性化需求和一對(duì)一的尊貴服務(wù)！如果我們不了解顧客個(gè)性化的需求，無法做到顧客內(nèi)心被尊重的感覺，結(jié)果會(huì)怎樣？！
3、鏈接?！秾O子兵法》云：知己知彼百戰(zhàn)不殆！將自己的獨(dú)特的人格魅力與顧客個(gè)性化的尊貴感有效結(jié)合起來，效果會(huì)怎么樣呢？
今天市場競爭加劇的環(huán)境下，商業(yè)的運(yùn)營最終比拼的無外乎：成本的降低、價(jià)值的增長；在原材料、資金、人才等因素和同業(yè)趨同時(shí)，服務(wù)的精細(xì)化和個(gè)性化帶來的附加值是很難被模仿和超越的！因?yàn)檫@種行為已經(jīng)抓住了顧客內(nèi)在價(jià)值需求，從而產(chǎn)生巨大的依賴感！

課程目標(biāo)：
1、銷售顧問從認(rèn)識(shí)自己開始認(rèn)識(shí)自己的天賦特質(zhì)
2、銷售顧問自發(fā)的由內(nèi)而外的挖掘自我潛能優(yōu)勢
3、從認(rèn)識(shí)自我開始意識(shí)并充分了解到人的差異性
4、學(xué)習(xí)到不同性格類型的人差異的細(xì)節(jié)表象特征
5、還能辨別不同性格類型的人內(nèi)在動(dòng)機(jī)深層特征
6、掌握“望聞問切”四步法察言觀色的識(shí)人能力
7、結(jié)合貴公司的行業(yè)現(xiàn)場總結(jié)出客戶的識(shí)別清單
8、掌握“AIDA”四步法顧問式銷售的成交能力
9、結(jié)合貴公司的行業(yè)現(xiàn)場總結(jié)出客戶的銷售話術(shù)

課程大綱
一、 九型人格的概述
1、為什么學(xué)習(xí)九型人格
2、九型人格的起源
3、人格與真我的關(guān)系
4、腦、心、腹三中心的探索
5、九型人格理論的基礎(chǔ)
二、 九型人格的識(shí)別和區(qū)分
1、每個(gè)型格的性格解析
2、每個(gè)型格的性格變化
3、九型人格的自我認(rèn)知
4、自我測試---通過表格的測試性格
5、性格識(shí)別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)
6、每個(gè)型格的局限和提升方向
7、針對(duì)不同性格客戶的不同應(yīng)對(duì)方式

三、 九型人格在銷售中的應(yīng)用
1、九型人格在銷售中的不同表現(xiàn)
2、應(yīng)用九型人格推動(dòng)銷售成果
3、應(yīng)用九型人格有效指導(dǎo)下屬
4、應(yīng)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通
5、應(yīng)用九型人格促進(jìn)人際關(guān)系
四、 九型人格與客戶的AIDA模型營銷技巧
1、破解客戶的主要抗拒
2、九型客戶營銷的秘訣
3、如何做好客戶的售后服務(wù)

五、 九型人格與上司、下屬、同事相處的要點(diǎn)
1、建立良好的人際關(guān)系
2、理解支持上司，提高執(zhí)行力，了解下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)力，
做到因人而宜、知人善用
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通合作，增強(qiáng)凝聚力，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效。
六、 九型人格的總結(jié)
1、九型人格的總結(jié)
2、討論各型格特征
3、運(yùn)用九型人格學(xué)習(xí)與客戶溝通過程中的禁忌
4、總結(jié)九型人格及在銷售過程中的應(yīng)用要點(diǎn)

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