北京企業(yè)電商轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

第一部分  互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略篇
作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代自身面臨哪些電商轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，如何選擇這些機(jī)會(huì)，將機(jī)會(huì)變成可執(zhí)行戰(zhàn)略。
第一章  互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的特征
1.1 從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所處階段看傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)會(huì)
1.2 抓住機(jī)會(huì)，在轉(zhuǎn)型中快速成長(zhǎng)
1.3 不同類型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向
第二章 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃需考慮的問題
2.2 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的定位
2.3 傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與商業(yè)模式
第三章 傳統(tǒng)企業(yè)介入電商的運(yùn)營(yíng)策略
3.1 不同類別傳統(tǒng)企業(yè)的介入策略
3.2 安全穩(wěn)健的介入策略
3.3 企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的基本策略
3.4 代運(yùn)營(yíng)商的選擇
第四篇  傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷策略
4.1 營(yíng)銷管理體系的重新規(guī)劃
4.2 網(wǎng)絡(luò)品牌的管理體系建設(shè)
4.3 優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)分銷與渠道建設(shè)策略
4.4 線上和線下渠道的和諧之道

第二部分  互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-電商運(yùn)營(yíng)落地篇
電商落地應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪幾大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)具備的能力。
第一章  電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.1  電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)策略
1.2  崗位KPI考核
1.3  SOP標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
第二章 店鋪運(yùn)營(yíng)內(nèi)功心法
2.1 企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店的6個(gè)步驟
2.2 店鋪裝修，裝出你的情調(diào)
3.3 詳情頁(yè)面，賣出你的范兒
3.4 客服接待，摸透客戶的心
第三章 網(wǎng)店推廣實(shí)戰(zhàn)寶典
3.1 自然搜索?“豆腐塊”工程
3.2 直通車?燒油不是關(guān)鍵
3.3 鉆石展位 點(diǎn)擊不是全部
3.4 平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng) 銷量不是*
第四章 大數(shù)據(jù)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)秘訣
4.1 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系及常見名詞
4.2 數(shù)據(jù)工具及使用解析
4.3 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)思路
結(jié)束

講師介紹：宮同昌
宮同昌老師：男 45歲
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)講師
北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特邀客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)講師
微軟中國(guó)商務(wù)管理解決方案特聘講師
中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶關(guān)系管理講師
清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理學(xué)院特聘客戶關(guān)系管理講師
國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)特聘講師
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事
新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下《培訓(xùn)》雜志理事會(huì)成員
教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任；
曾任**CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；
擅長(zhǎng)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢；
具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。

主講課程：
1 電子商務(wù)信息化系列：
《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的電子商務(wù)》《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《電子商務(wù)應(yīng)用》《企業(yè)信息化》《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷》《整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》等。
2 客戶關(guān)系管理系列：
《CRM客戶關(guān)系管理》《客戶分類與關(guān)系管理》《客戶關(guān)系維護(hù)與挽留》《電子商務(wù)下的客戶關(guān)系管理》等。
3 客戶服務(wù)系列：
《提高客戶服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力》、《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》、《卓越的客戶服務(wù)體系》、《服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)利潤(rùn)價(jià)值鏈》等

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