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中國企業(yè)培訓講師
企業(yè)流程體系建設培訓課程
發(fā)布時間:2019-11-22 11:30:11
 
講師:趙云龍 瀏覽次數(shù):2609

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)流程體系建設培訓課程

· 中層領導

培訓講師:趙云龍    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)流程體系建設培訓課程

課程對象:MBA總裁班學院,企業(yè)中高層管理者
課程簡介:
流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力,
卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,
然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結果具有決定性的影響!
流程管理的精髓是:提升組織的整體績效和競爭力!

課程背景:
實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮:質(zhì)量管理、風險管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理,都只是手段,是藥方,而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!

課程特色:
流的理念方法.已被世界上千多家知名企業(yè)采納;
案例.知名企業(yè)的案例分享,具有超前的震撼力;
互動.實際操練,充分體驗(流程設計、指標設計、規(guī)劃);

課程價值:
.幫助實現(xiàn)組織整體績效而非部門績效
.幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地
.幫助解決指標與流程的掛接問題
.系統(tǒng)化流程體系建設及改進方法
.通過清晰的流程體系理清管理問題
.認識精益流程管理的價值
.認清組織發(fā)展和設計的問題
.提升管理舉措采納率,學習和掌握標準流程語言
.區(qū)別職能管理與流程管理,理清工作流與流程及制度與流程的關系
.理解核心流程與價值鏈的關系

課程大綱:
第一單元 認識流程及流程管理價值

您所在的企業(yè)不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎?企業(yè)領導是強調(diào)部門垂直管理還是強調(diào)協(xié)同化、標準化?跨部門協(xié)同的理念在企業(yè)的核心理念中得到體現(xiàn)了嗎?什么樣的流程才是好流程……
1、什么是流程
2、流程與工作流對比
3、流程管理及價值
.案例分享

第二單元 流程架構體系設計
您企業(yè)的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎?是否每個部門都有自己流程?與其他部門之間的銜接都很清晰嗎?影響客戶滿意度的是否常常是企業(yè)內(nèi)部的責權利不清晰導致?企業(yè)有很多很多流程,是否都是散裝的?如何搭建系統(tǒng)的業(yè)務體系架構來提升組織整體績效……
1、流程架構的概念
2、設計流程架構的意義和作用
3、建立基于戰(zhàn)略的流程架構體系
4、流程架構體系的內(nèi)涵和設計方法
5、世界知名企業(yè)的流程架構介紹

第三單元 流程設計與優(yōu)化
您企業(yè)現(xiàn)有的流程都能真正指導員工作業(yè)嗎?流程的每個崗位到底該如何干?崗位工作都怎么標準化、指標化?流程老員工的經(jīng)驗和知識怎么傳承給新員工?如何設計真正能使用的流程……
1、業(yè)務流程描述
2、流程的分析與診斷
3、流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
4、如何實現(xiàn)精益流程管理
.案例分享

第四單元 流程管理體系規(guī)劃與實施
您企業(yè)的流程都真正執(zhí)行了嗎?不能執(zhí)行的原因都是什么?我們掌握了持續(xù)改進的方法了嗎?老員工的經(jīng)驗和知識怎么傳承給新員工?如何打造不依賴于個人精英的企業(yè)級執(zhí)行力……
1、流程管理體系的內(nèi)涵
2、流程管理體系規(guī)劃
3、APQC流程框架的認識與應用
4、流程管理體系實施方法論
5、流程審計和持續(xù)改進
.案例分享

第五單元 流程型組織建設步驟與方法論
您的企在職能管理模式下都遇到什么問題?管理層級是否較多?管理效率是否較低?是否需要變革來尋求組織業(yè)績的突破?如何建設流程型組織……
1、流程型組織概念
2、流程型組織特征及組織架構
3、流程型組織的建設步驟和方法
4、什么組織適合建設流程型組織
5、世界上第一家打造流程型組織的經(jīng)典案例
6、打通組織脈絡,讓精益流程在實踐中前行!

企業(yè)流程體系建設培訓課程


轉載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/228107.html

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    參加課程:企業(yè)流程體系建設培訓課程

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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趙云龍
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