數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型

【課程目標(biāo)】：
1、數(shù)字化的發(fā)展趨勢；
2、數(shù)字化包括哪些方面；
3、數(shù)字化的優(yōu)秀實踐；
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級如何落地；
5、遇到的困難如何解決

【課程對象】：中高層、中基層
【課程時長】：半天或一天

【課程大綱】：
1、數(shù)字化戰(zhàn)略介紹
目前企業(yè)經(jīng)營面臨的困難
馬云、馬化騰為何都要大舉收購零售公司
為什么說數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是必然趨勢
數(shù)字化戰(zhàn)略
以用戶/客戶為中心的管理模式
數(shù)字化的最高階段：數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)
數(shù)字化的目標(biāo)是更好的端到端服務(wù)用戶，提高用戶體驗
業(yè)界數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些方法論
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分享

2、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
數(shù)字化需要哪些條件
在文化、組織、人才、工具等四個維度的轉(zhuǎn)型
轉(zhuǎn)型需要什么樣的組織架構(gòu)、人才與相關(guān)的機制保障
遇到的困難如何解決
在產(chǎn)品或服務(wù)各個階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化包括的步驟
不同階段的數(shù)字化與應(yīng)用規(guī)劃
組織流程再造與優(yōu)化
數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務(wù)中臺
如何搭建數(shù)字化共享平臺
數(shù)據(jù)的管理-數(shù)據(jù)中臺的搭建
案例分享
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運營
大數(shù)據(jù)-消費者畫像，需求識別，精準(zhǔn)推薦
用戶標(biāo)簽與人工智能
所在用戶畫像特征分析的案例
用戶行為數(shù)據(jù)案例
數(shù)據(jù)運營體系的建設(shè)與管理
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運營策劃
數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析
數(shù)據(jù)運營指標(biāo)的提取與分類
數(shù)據(jù)運營指標(biāo)建立的案例
用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營銷案例

3、總結(jié)
課程知識要點總結(jié)
問題解答
推薦的文章與書籍
后續(xù)的行動計劃

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：
1、學(xué)員分成若干組（建議最多不超過6組）
2、必須能上網(wǎng)
3、3種不同顏色的便利貼
4、A3紙張若干，大于10張
5、一堵墻或一個平面(白板）

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