課程描述INTRODUCTION
話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練
· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練
一、 話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練基礎(chǔ)知識(shí)篇
打造電話中的美女、帥哥形象--聲音的魅力
聲音是如何產(chǎn)生的?
喉頭分布圖
聲帶位置圖
發(fā)聲器官示意圖
共鳴腔的產(chǎn)生
錯(cuò)誤的發(fā)聲方式
錯(cuò)誤的氣息運(yùn)用
正確發(fā)聲氣流運(yùn)用
利用橫膈肌控制氣息
抬高笑肌達(dá)到頭部共鳴
軟腭肌來(lái)擴(kuò)大口腔共鳴
聲帶訓(xùn)練
下巴放松練習(xí)
舌頭放松練習(xí)
喉頭放松練習(xí)
練習(xí):聲音是可以變化的
二、 話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練之系統(tǒng)訓(xùn)練篇
口部肌肉練習(xí)
減輕咽喉負(fù)擔(dān)的兩種方法?
抬頭張嘴--練習(xí)拉升牙關(guān)
哈欠張嘴--練習(xí)軟腭上舉
驚嚇張嘴--練習(xí)打開(kāi)口腔
唇部肌肉練習(xí)
練習(xí)唇貼牙齒
咧唇訓(xùn)練
撇唇訓(xùn)練
轉(zhuǎn)唇訓(xùn)練
唇部打嘟嚕
唇部繞口令訓(xùn)練
舌頭肌肉練習(xí)
舔舌頭訓(xùn)練
頂舌頭訓(xùn)練
仲舌頭訓(xùn)練
舌頭保健操
舌音繞口令訓(xùn)練
氣息控制及訓(xùn)練
² 正確的發(fā)聲氣息運(yùn)用
² 拉升腰肌訓(xùn)練
² 拉升腹肌訓(xùn)練
² 拉升背肌訓(xùn)練
² 橫膈肌的訓(xùn)練
² 聞花香訓(xùn)練
² 吹蠟燭訓(xùn)練
² 咬住牙發(fā)“S”音練習(xí)氣息
² 元音訓(xùn)練練習(xí)氣息
² 繞口令練習(xí)氣息控制
聲音控制能力訓(xùn)練
聲調(diào)訓(xùn)練
音量訓(xùn)練
語(yǔ)氣訓(xùn)練
語(yǔ)速訓(xùn)練
微笑訓(xùn)練
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:女性如何訓(xùn)練優(yōu)美而動(dòng)聽(tīng)的聲音
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:男性如何訓(xùn)練有磁性的聲音
三、話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練之嗓音保護(hù)篇
Ø 聲帶、咽喉常見(jiàn)病
聲帶小結(jié)形成過(guò)程
聲帶息肉形成過(guò)程
聲帶囊腫形成過(guò)程
咽喉炎形成過(guò)程
聲音嘶啞形成過(guò)程
長(zhǎng)期用嗓工作者切記九條禁忌
嗓音保護(hù)常見(jiàn)方法
熱熏氣療法
喉部按摩法
熱敷治療法
吊嗓子治療法
氣泡音訓(xùn)練
嗓音保護(hù)食物治療法
常吃水果
常吃蔬菜
常飲保護(hù)嗓音湯
藥物治療法
中藥參考用藥
西藥參考用藥
注:具體課程內(nèi)容,會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果重新量身定制設(shè)計(jì)
話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練
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