一、基本內(nèi)容：
1、高層管理人員（總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、過程負(fù)責(zé)人）如何回答所有管理/領(lǐng)導(dǎo)作用相關(guān)的審核；
2、定義并強化過程負(fù)責(zé)人的職責(zé)，例如：對22個強制的過程與高層代表一起執(zhí)行過程評審的證據(jù)；
3、提供過程風(fēng)險評估的證據(jù)（例如過程FMEA），用于驗證生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程，包括生產(chǎn)過程中使用的每一個特殊過程，以及新技術(shù)的實施；
4、提供公司幾乎所有必要職能的能力的證據(jù)；
5、引入復(fù)雜的KPI，如具有廣泛的應(yīng)用范圍的QDC；
6、HR項目計劃的實施；
7、如何管理產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的功能、性能、非功能性和集成需求，包括業(yè)務(wù)成熟度和集成成熟度；
8、管理“已設(shè)計”、“已制造”和“已檢修”的配置數(shù)據(jù)，與變更管理過程建立強關(guān)聯(lián)；
9、在基于風(fēng)險的思維基礎(chǔ)上定義業(yè)務(wù)過程中必要的控制程度和等級；
10、在投標(biāo)和項目管理過程中進行貨幣加權(quán)風(fēng)險分析；
11、進行利益相關(guān)者分析并向認(rèn)證審核員提供必要的客戶感受數(shù)據(jù)；
12、5個核心過程（PPE）的烏龜圖解讀
13、如何提供促使關(guān)鍵供方通過IRIS認(rèn)證的策略的證據(jù)，包括如果不通過的后果；
14、引入一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃周期，包括預(yù)算的編制、審批和控制；
15、技術(shù)活動轉(zhuǎn)移策劃的證據(jù)；
16、如何完成配置審核和外部供應(yīng)商審核的證據(jù)；
17、管理來自各部門的內(nèi)審員的能力，包括評估績效；
18、內(nèi)審員必須了解適用于其審核范圍的TS 22163的要求；
19、向相關(guān)外部供應(yīng)商提供可用的現(xiàn)場數(shù)據(jù)；
20、老化管理計劃的制定與實施。

二、核心內(nèi)容：
1、強制性和可選的ISO / ts22163和iso9001:2015要求，加上2017年5月發(fā)布的IRIS評估表；
2、重要的要求識別，如KO項，過程績效評估（PPE）和顧客感受的評價項目；
3、IRIS認(rèn)證過程，包括新的審核時間的計算；
4、IRIS審核：預(yù)審，一階段審核，認(rèn)證審核，監(jiān)督審核，再認(rèn)證審核，換認(rèn)證機構(gòu)審核 ，地址變更后的審核，升級審核，遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場擴展；
5、IRIS審核策劃，-現(xiàn)場執(zhí)行，-相關(guān)文件；
6、新的打分方法，包括顧客感受績效等級評價，評價銅級，銀級或金級-IRIS認(rèn)證等級的打分矩陣（基于UNIFE集團還沒發(fā)布的草案），及過程績效評價（PPE）；
7、IRIS 不符合管理和抱怨處理；
8、內(nèi)審員和外審員的要求，審核員注冊，審核員能力矩陣；
9、10個練習(xí)、來自實際工作中的案例研究和小組研討，交流和討論鐵路行業(yè)的*做法；
10、所有強制性的過程和選定的關(guān)鍵主題的方法，課后可立即實施，如過程導(dǎo)向，基于風(fēng)險的思維，風(fēng)險和機會管理（業(yè)務(wù)、項目、過程和產(chǎn)品的風(fēng)險），在軌道車輛及其系統(tǒng)開發(fā)中的質(zhì)量工程、質(zhì)量缺陷成本，能力管理、IRIS的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，外部供應(yīng)商和外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的分類，項目管理，特殊過程，調(diào)試或安裝。