中層管理者的技能提升
發(fā)布時間:2021-04-14 16:36:17
講師：公妍青 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
中層干部技能提升
培訓(xùn)講師：公妍青
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部技能提升
[課程簡介]
在你日常的工作中是否存在如下問題：
一直在憑經(jīng)驗做管理？
覺得很難與新生代員工充分溝通？
工作計劃總是與實際情況不符？
下屬工作總是出現(xiàn)意外的情況？
部屬的成長總是很慢？
溝通總是出現(xiàn)問題？
跨部門協(xié)調(diào)總是很難？
員工的工作狀態(tài)比較低迷？
《中層管理者的技能提升》這門課程將給您帶來一些啟發(fā)。該課程由關(guān)錚老師根據(jù)自己管理生涯中的體會，在借鑒MTP傳統(tǒng)課程基礎(chǔ)上精心改進打造完成，加入了更多實踐環(huán)節(jié)、課程也更加的生動。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此《中層管理者的技能提升》培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，這些都是該課程的設(shè)計精神。
[課程收獲]
1、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
3、參與體會管理層級之間的互動作用，發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo)；
4、掌握提升團隊執(zhí)行力的有效方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
5、學(xué)習(xí)人員管理的必備技巧：溝通技巧、授權(quán)技巧、輔導(dǎo)技巧和激勵技巧；
[課程對象]
中基層的管理者，后備管理干部等。
[課程時長]2天（12小時）
【課程形式】講解、觀摩錄像、游戲、互動討論等多種形式相結(jié)合
[課程大綱]
第一部分 管理者的角色與原則
第一章 管理者的基本認(rèn)知
管理的意義
影視分析——影視片段《兵臨城下》
管理者的角色與功能
描述你心中所期待的上司
描述你心中所希望的部屬
管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識
情商
責(zé)任感
創(chuàng)新意識
第二章 組織管理的原則
組織的形成
組織三階層的互動
互動游戲——mini企業(yè)
指揮系統(tǒng)的一致性
案例討論——越級匯報
授權(quán)的運用
第二部分 有效的工作管理
第三章 計劃與執(zhí)行
個人執(zhí)行——態(tài)度決定一切
團隊執(zhí)行的三大支柱
PDCA管理循環(huán)
互動游戲——團隊執(zhí)行的幾大原理
團隊執(zhí)行的基礎(chǔ)——文化
第四章 控制與問題掌握
控制的本質(zhì)
問題的掌握
控制的形態(tài)與問題的種類
第三部分 人員管理技巧
第五章 溝通與協(xié)調(diào)
建立溝通的渠道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
溝通時應(yīng)掌握的原則與技巧
案例討論——無奈的經(jīng)理、績效面談
影視分析——向上（影視案例：如何向上級要資源）；
向下（影視案例：不要向下抱怨）；
平級（影視案例：亮劍中李云龍如何要資源）
工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
第六章 掌握人性的管理
透視激勵
掌握員工需求
馬斯洛關(guān)于需求的五層定義
有效激勵的方式
影視分析——《我的兄弟叫順溜》激勵方式的創(chuàng)新
啟發(fā)員工正確的態(tài)度
第七章 部屬培育與教導(dǎo)
培育部屬的責(zé)任
掌握培育的要點
從“新”開始--新人引導(dǎo)
工作中指導(dǎo)的方法(步驟)
互動游戲——神秘的T字
崗位上教導(dǎo)的具體作為
中層干部技能提升
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