中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理能力提升

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；
2、激勵(lì)員工斗志與團(tuán)隊(duì)士氣；
3、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、掌握有效激勵(lì)員工士氣的實(shí)戰(zhàn)技巧；
5、牢固樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)興亡、責(zé)任在我”的意識(shí)。

培訓(xùn)大綱：
第一章  水泥行業(yè)與中層管理者的現(xiàn)狀分析 
一、課程前言
1、建材行業(yè)中層管理者現(xiàn)狀剖析
2、水泥行業(yè)中層管理者要找準(zhǔn)定位
3、水泥行業(yè)需要什么樣的中層管理？
4、水泥建材行業(yè)中層管理者的特征
案例分享（講師根據(jù)水泥行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）水泥行業(yè)礦山、生料車間、燒成車間、水泥車間與職能部門(mén)中層的特點(diǎn)
二、車間中層與職能部門(mén)中層轉(zhuǎn)型四步走的不同之處！
第一步：認(rèn)知轉(zhuǎn)型
第二步：心態(tài)轉(zhuǎn)變
第三步：習(xí)慣轉(zhuǎn)變
第四步：人際轉(zhuǎn)型
案例：（講師水泥行業(yè)工作真實(shí)案例）西南某水泥企業(yè)車間中層與職能中層的矛盾點(diǎn)
三、中層經(jīng)理五大致命傷
1、拒絕承擔(dān)責(zé)任
2、不能真正了解老總
3、不會(huì)調(diào)動(dòng)下屬的積極性
4、不能深入了解公司的文化
5、沒(méi)在核心業(yè)務(wù)上開(kāi)展工作
案例《中層心中的痛》：水泥企業(yè)員工的特點(diǎn)及與中層的管理沖突案例（講師水泥行業(yè)工作真實(shí)案例）
四、水泥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與未來(lái)分析
1、水泥行業(yè)經(jīng)歷的幾次大洗牌
2、國(guó)家對(duì)能源行業(yè)的調(diào)控與未來(lái)的調(diào)控
3、國(guó)家的基礎(chǔ)建設(shè)與水泥行業(yè)的關(guān)系分析
4、環(huán)保收緊與水泥行業(yè)的關(guān)系分析
5、行業(yè)特性與未來(lái)的勞動(dòng)用工分析
6、智能化與綠色發(fā)展化促使水泥行業(yè)的未來(lái)發(fā)展
案例“水泥圈兒”那點(diǎn)事，作為“泥人”離開(kāi)這個(gè)行業(yè)我們還能做啥？

第二章  建材行業(yè)的下屬與培育方法
一、培育與指導(dǎo)部屬的途徑與技巧
二、系統(tǒng)式培育方法
三、機(jī)會(huì)式培育方法
四、自主式培育方法（SDP）
五、建材行業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法
案例“水泥圈”那點(diǎn)事，我經(jīng)歷的想入職“求我”到員工介紹人來(lái)上班我請(qǐng)你吃飯？

第三章：團(tuán)隊(duì)凝聚力篇
一、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的“四類員工”
1、自發(fā)工作，養(yǎng)虎為患
2、勝任工作，買賣關(guān)系
3、工作懶散，敷衍了事
4、拉黨結(jié)派，害群之馬
二、究竟靠什么凝聚團(tuán)隊(duì)？
1、利益凝聚團(tuán)隊(duì)
2、危機(jī)凝聚團(tuán)隊(duì)
3、價(jià)值凝聚團(tuán)隊(duì)
4、目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)
5、使命凝聚團(tuán)隊(duì)
6、愿景凝聚團(tuán)隊(duì)
三、文化是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根基
1、入眼：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)文化
2、入腦：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)文化
3、入心：信仰團(tuán)隊(duì)文化
4、入手：踐行團(tuán)隊(duì)文化
四、凝聚團(tuán)隊(duì)就是凝聚人心
1、共同愿景，牽引人心
2、人文關(guān)懷，觸動(dòng)人心
3、和諧親情，拉動(dòng)人心
4、尊重信任，激發(fā)人心
5、欣賞激勵(lì)，振奮人心
6、親切教導(dǎo)，融化人心
7、樹(shù)立榜樣，帶動(dòng)人心
8、激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人心
9、儀式生發(fā)，敬畏之心
五、團(tuán)隊(duì)凝聚力三步走
1、建立一支激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)
2、打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
3、升華一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例：（講師經(jīng)歷）過(guò)的水泥行業(yè)員工凝聚力渙散的分析與職業(yè)經(jīng)理人與講師角色的兩種不同分析心態(tài)

第四章：?jiǎn)T工與團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升
一、卓越執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)言
1、企業(yè)家談執(zhí)行力
2、對(duì)于執(zhí)行力的理解
3、執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害
二、組織執(zhí)行力不力的八大原因
1、管理者沒(méi)有常抓不懈
2、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法
三、提升執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程、戰(zhàn)略流程與運(yùn)營(yíng)流程
四、如何提升個(gè)人執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強(qiáng)的九個(gè)特征
2、提升下屬執(zhí)行力應(yīng)注意的幾個(gè)方面
3、建立人才保障系統(tǒng)
4、激勵(lì)原則
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）在定期設(shè)備搶修中，行政部組織的全員參與，為什么變成了保安隊(duì)長(zhǎng)牽頭？從被迫執(zhí)行到自原執(zhí)行？一個(gè)長(zhǎng)期坐辦公驗(yàn)室的員工一次可以背3袋澆注料？
五、如何提升組織執(zhí)行力
1、什么是組織執(zhí)行力？
2、組織執(zhí)行力的六項(xiàng)實(shí)務(wù)程序表
3、影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
4、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
5、構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容
6、如何培育組織執(zhí)行力文化？
案例“水泥圈兒”的“泥人”是感性的，“泥人”也能被感動(dòng)？是的！煤最貴的時(shí)候漲價(jià)到2000多元每噸，如何全員整理煤場(chǎng)，開(kāi)源節(jié)流？

第五章  高效溝通技巧
一、有效溝通概述
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的分類
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）兩個(gè)面試者，并沒(méi)有入職，人力資源總監(jiān)為什么一人給1300元，2600元需要自已掏腰包？
二、溝通六要素：微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調(diào)、目光交流、點(diǎn)頭
三、溝通的開(kāi)始——問(wèn)候寒暄
四、溝通的語(yǔ)言：文明、禮貌、準(zhǔn)確。
五、溝通的主題：既定的話題、高雅的話題、輕松的話題、擅長(zhǎng)的話題。
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）誰(shuí)給的員工勇氣？日產(chǎn)5000噸生產(chǎn)線二期建設(shè)中老板剛到工廠，員工一塊磚頭把老板的路虎車砸個(gè)“稀巴爛兒”
六、與上司溝通的技巧
1、與上司溝通的四大障礙
2、與上司請(qǐng)示匯報(bào)的三大要點(diǎn)
3、與上司請(qǐng)示匯報(bào)的三個(gè)基本態(tài)度
4、與三種不同性格領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
5、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的最高境界。
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）誰(shuí)給的員工勇氣？員工一塊磚頭把食堂的鍋砸個(gè)“稀巴爛兒”，老板的忌諱，你怎么敢砸我“飯碗兒”
七、與部下溝通的技巧
1、緩和與部下矛盾的三種方法
2、下達(dá)命令的技巧
3、贊揚(yáng)部下的技巧
4、批評(píng)部下的方法
案例（講師水泥行業(yè)工作真實(shí)案例）一位生料車間員工為什么要將三位老總推下烏江，選擇“同歸于盡”？
八、如何與不同類型的人士相處與溝通
A、老虎型的特征和與其溝通技巧
B、孔雀型人的特征和與其溝通技巧
C、貓頭鷹型人的特征和與其溝通技巧
D、考拉型的特征和與其溝通技巧
E、變色龍型的特征和與其溝通技巧
案例（講師水泥行業(yè)工作真實(shí)案例）因?yàn)檎衼?lái)新學(xué)生做崗位工，全體生產(chǎn)車間員工罷工，為什么抬著招聘海報(bào)罷工到人力資源部

第六章  員工激勵(lì)篇
一、企業(yè)機(jī)制與員工激勵(lì)
1、員工激勵(lì)的難點(diǎn)與激勵(lì)的原因
2、企業(yè)4種機(jī)制模型以及建設(shè)典范
3、機(jī)制的兩大構(gòu)成要素：規(guī)則與人
4、激勵(lì)的雙因素模型：保健與激勵(lì)
二、員工激勵(lì)的九大誤區(qū)
1、過(guò)高期望
2、馬太效應(yīng)
3、以錢為本
4、重才輕德
5、墨守成規(guī)
6、大鍋飯式
7、以職行賞
8、不授權(quán)式
9、激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)
案例：水泥行業(yè)員工的“可愛(ài)”之處與激勵(lì)方法（講師水泥行業(yè)工作真實(shí)案例）
三、員工激勵(lì)的十大原則
1、系統(tǒng)性原則
2、實(shí)事求是原則
3、公平公正原則
4、目標(biāo)結(jié)合原則
5、能級(jí)適應(yīng)原則
6、及時(shí)適度原則
7、連續(xù)性和可變性原則
8、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作相結(jié)合原則
9、因人制宜、按需激勵(lì)原則
10、物質(zhì)與精神雙管齊下原則
引古論今：毛澤東思想歷史演繹和企業(yè)管理解讀
四、員工激勵(lì)的七步法
第一步：制定激勵(lì)的計(jì)劃
第二步：遵循激勵(lì)的原則
第三步：符合員工的需要
第四步：滿足員工的期望
第五步：延長(zhǎng)激勵(lì)的時(shí)效
第六步：調(diào)整比較的心態(tài)
第七步：抓時(shí)機(jī)驗(yàn)收成果
案例（講師水泥行業(yè)工作真實(shí)案例）因3天強(qiáng)度與28天強(qiáng)度考核指標(biāo)引起的化驗(yàn)室女員工與質(zhì)量總監(jiān)由“撕扯”衣服變成“猥猓”，女員工老公猛揍質(zhì)量總監(jiān)被迫離職，化驗(yàn)室全員罷工

課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑交流

中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理能力提升