《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能提升》
發(fā)布時(shí)間:2021-08-06 11:24:34
講師:柳金秋 瀏覽次數(shù):2560
課程描述INTRODUCTION
提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表· 高層管理者
培訓(xùn)講師:柳金秋
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能
【課程背景】
企業(yè)提升利潤(rùn)只有兩種途徑:一是降低成本,二是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于企業(yè)而言,開(kāi)源的意義永遠(yuǎn)超過(guò)節(jié)流。提升業(yè)績(jī)最直接的途徑無(wú)疑是強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,提高銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能力。
在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形式低靡、危機(jī)重重環(huán)境下,企業(yè)的生存與發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)。 實(shí)踐證明,投資訓(xùn)練銷(xiāo)售人員,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性的銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)與技能提升的培訓(xùn)與訓(xùn)練,是提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,平穩(wěn)度過(guò)危機(jī)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展最有效的方式。
【課程收益】
1、為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、課程將深刻詮釋銷(xiāo)售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對(duì)面的銷(xiāo)售技巧和主要銷(xiāo)售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、幫助熟悉專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的基本步驟、掌握銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷(xiāo)售的基本技巧;
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷(xiāo)售商務(wù)禮儀。塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象,彰顯職業(yè)風(fēng)采;
5、正確認(rèn)識(shí)壓力,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)壓力。
【課程大綱】
第一部分【理清營(yíng)銷(xiāo)思路】
------路走對(duì)了,就不怕遠(yuǎn)
一、 銷(xiāo)售的自我定位
-你的選擇很正確
-銷(xiāo)售的自身價(jià)值的路徑
二、 客戶(hù)觀決定了銷(xiāo)售結(jié)果
-塑造“魅力人格體”,贏得客戶(hù)的信任
-你不是站在客戶(hù)的對(duì)面,而是站在他的旁邊
三、 境隨心轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售心態(tài)
-有我思維:碾碎恐懼,學(xué)會(huì)接納自己
-快速進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài)
-銷(xiāo)售能量的建立方法
四、 重塑銷(xiāo)售基礎(chǔ)素質(zhì)
-黃金靜默
-優(yōu)質(zhì)傾聽(tīng)
-高效提問(wèn)
-銷(xiāo)售的超級(jí)溝通法則
第二部分【銷(xiāo)售溝通技巧】
-----提升“言值”,成為銷(xiāo)售高手
一、 銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,先聲奪人
-掌握銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)黃金時(shí)間,贏得客戶(hù)第一好感印象
-建立可信任的“人設(shè)”贏得第一句話
-開(kāi)場(chǎng)白的問(wèn)題解決
-牛群效應(yīng)法開(kāi)場(chǎng)白
-單刀直入法開(kāi)場(chǎng)白
-效果吸引法開(kāi)場(chǎng)白
-關(guān)系引薦法開(kāi)場(chǎng)白
-事由介入法開(kāi)場(chǎng)白
-解決開(kāi)場(chǎng)白遇到的挑戰(zhàn)
-時(shí)間萃?。洪_(kāi)場(chǎng)白的話術(shù)整理
二、 探尋需求
-讓客戶(hù)開(kāi)口講話
-優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的判斷路徑
-痛點(diǎn)、需求的挖掘
-探尋需求的技巧
-如何影響客戶(hù)單位的關(guān)鍵人物與決策人物
-如何分析客戶(hù)需求特點(diǎn)和行為特征
三、 產(chǎn)品推介、價(jià)值呈現(xiàn)
-用語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)他們想像中你的「產(chǎn)品」和「服務(wù)」
-產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化
-如何尋找產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)定位
四、 異議處理、撥云見(jiàn)日
-如何分析客戶(hù)的真實(shí)異議
-異議是反應(yīng)不是反對(duì)
-先認(rèn)同后澄清
-異議處理的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)
-根絕客戶(hù)的類(lèi)型處理異議
-壓低客戶(hù)還價(jià)能力的六大策略
第三部分【提升銷(xiāo)售能力】
-----讓細(xì)節(jié)加速成功
一、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必須具備的條件與技能
-個(gè)性基礎(chǔ)
妝點(diǎn)職場(chǎng):你看起來(lái)“像”比看起來(lái)“是”更重要
-禮儀基礎(chǔ)
■ 會(huì)面中敏感的稱(chēng)呼禮儀
■ 不容小覷的握手禮儀
■ 位次排列禮儀:接待有術(shù),細(xì)節(jié)決定成敗
■ 電話、手機(jī)聯(lián)絡(luò)禮儀:聽(tīng)得到的溫度,有禮才會(huì)有人理
二、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵途徑
-銷(xiāo)售員的四大銷(xiāo)售能力
-讓客戶(hù)“喜歡”你的七大策略
-通過(guò)有效溝通讓客戶(hù)認(rèn)可你
第四部分【期望挖掘以及優(yōu)勢(shì)建立】
-----想客戶(hù)之所想,解客戶(hù)之所需
一、 應(yīng)用四類(lèi)提問(wèn)句式
-需要獲取的客戶(hù)問(wèn)題
-與客戶(hù)的心靈共振
-暖場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題的目的以及使用方法
-確認(rèn)類(lèi)問(wèn)題的目的以及使用方法
-現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題的目的以及使用方法
-期望類(lèi)問(wèn)題的目的以及使用方法
二、 銷(xiāo)售表達(dá)力
-銷(xiāo)售心理學(xué)
-傾聽(tīng)之心態(tài)準(zhǔn)備
-傾聽(tīng)合理回應(yīng)
-銷(xiāo)售肢體語(yǔ)言
-黃金靜默搜集問(wèn)題
三、 優(yōu)勢(shì)建立
-因?yàn)橄嗤邮苣?,因?yàn)椴煌x擇你
-呈現(xiàn)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)方法
-銷(xiāo)售SPAR法則
提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能
轉(zhuǎn)載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/255449.html
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