營銷人員技能培訓(xùn)

    主講：凌江左

    課程受眾：直營店人員、經(jīng)銷商人員、公司全體營銷人員

    課程收益：使?fàn)I銷人員以積極的心態(tài)看待自己的工作, 培養(yǎng)前衛(wèi)的營銷意識、樹立品牌意識、危機意識、成交意識，掌握一劍封喉的營銷談判技術(shù)和鎖定成交的技術(shù)。有力地解決普遍存在的“中場盤帶過多，欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論，易學(xué)、易復(fù)制。課程特色：實戰(zhàn)、有效、會做——成交才是硬道理！

    課程大綱：
    第一節(jié)：營銷精英必備危機意識——八大危機意識
    1、零售連鎖業(yè)趨勢與挑戰(zhàn)
    2、職業(yè)危機：隨時會被取代
    3、敬業(yè)危機：誰是最不受公司歡迎的人？
    4、執(zhí)行危機：沒有任何借口，保證完成任務(wù)
    5、責(zé)任危機：責(zé)任大于才干
    6、忠誠危機：切勿做調(diào)來調(diào)去的人
    7、能力危機：缺乏讓公司愛不釋手的核心價值
    8、態(tài)度危機：做事不主動，前途很被動
    9、成長危機：學(xué)習(xí)是永恒的第*
    10、未來已來  我們該怎么辦

    第二節(jié)：營銷精英必備心態(tài)——正確認(rèn)知建立
    1、積極態(tài)度與與消極態(tài)度的差距
    2、優(yōu)秀員工必備積極心態(tài)——培養(yǎng)積極心態(tài)
    3、如何更有動力愛上你的工作？——快樂工作每一天
    4、自信心是進(jìn)取之支柱——沒有不可能
    5、你究竟是為誰而工作？——樹立主人翁意識
    6、小事不小看——細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)再細(xì)節(jié)
    7、為什么永遠(yuǎn)不要抱怨？
    8、凡事想到領(lǐng)導(dǎo)前面——為何以上司的標(biāo)準(zhǔn)要求自己？

    第三節(jié)：客戶營銷理念與策略——營銷意識
    1、信任是贏得客戶的保障
    2、專業(yè)是贏得客戶的基礎(chǔ)
    3、購買心理解析-知己知彼
    4、優(yōu)雅的動作與甜美聲音接近顧客
    5、如何用自信的肢體語言體現(xiàn)品牌？
    6、用什么樣的語言接近客戶？

    第四節(jié)：營銷談判技術(shù)——一劍封喉
    1、切忌自言自語，對話客戶才能合作
    2、營銷不是說話，而是與客戶對話
    3、如何將句號變成問號？
    4、鎖定客戶拒絕原因，反問引導(dǎo)成交
    5、營銷不怕拒絕，怕的是不懂拒絕的原因
    6、用理解加反問的方式回應(yīng)客戶的拒絕
    7、談判中的控制策略（ABC說服法）

    第五節(jié)：攻心營銷技術(shù)——鎖定成交
    1、催眠客戶的營銷技術(shù)
    2、操控說服客戶的方法技術(shù)
    3、排除客戶障礙（異議）的技術(shù)
    4、鼓勵客戶購買的技術(shù)
    5、客戶肢體動作心理控制技術(shù)
    6、推薦產(chǎn)品的超級呈現(xiàn)技術(shù)
    7、決勝成交的八大營銷技巧（深度解析）
    訓(xùn)練：銷售情景模擬

    第六節(jié)：優(yōu)秀營銷精英團隊作戰(zhàn)——天賦能量
    1、合作共贏——融入團隊
    2、主動有效溝通——化解矛盾
    3、幫助同事就是幫助自己——互相虧欠
    4、如何處理好與團隊成員的關(guān)系——發(fā)出你的正向影響力
    5、用你的激情去感染他人——吸引力法則呈現(xiàn)
    課程回顧與總結(jié)，學(xué)員答疑與分享，講師點評。

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