培訓(xùn)績(jī)效管理

［課程收益］
1、    掌握績(jī)效管理流程
2、    掌握考核指標(biāo)設(shè)定方法
3、    提示績(jī)效輔導(dǎo)的能力
4、    提示績(jī)效管理推行效果
［課程對(duì)象］
   企業(yè)工廠各層級(jí)管理者、人力資源管理者
［課程時(shí)間］
  2天，14小時(shí)
［課程內(nèi)容］
第一講  績(jī)效管理前瞻思考
一、    績(jī)效管理的真實(shí)意義
1、    績(jī)效管理的含義
2、    績(jī)效管理對(duì)于每一層級(jí)的作用
3、    績(jī)效管理的本質(zhì)
二、    績(jī)效管理的流程
1、    績(jī)效管理四大流程
*    問(wèn)題：哪個(gè)缺失比較嚴(yán)重？為什么？
*    案例：績(jī)效是誰(shuí)的事？
*    點(diǎn)評(píng)：績(jī)效管理  vs  績(jī)效考核
2、    績(jī)效管理流程原則
*    知識(shí)：技能、制度、文化、溝通
*    互動(dòng)：研討本企業(yè)的流程原則
第二講  績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、    部門(mén)績(jī)效考核內(nèi)容
1、    部門(mén)考核的提取原則
*    知識(shí)：關(guān)聯(lián)性、關(guān)鍵性、共識(shí)性、時(shí)空性
*    問(wèn)題：部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)是怎么來(lái)的？
*    點(diǎn)評(píng)：80/20法則
2、    領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)部門(mén)考核的關(guān)注點(diǎn)
3、    部門(mén)對(duì)自身考核的關(guān)注點(diǎn)
*    知識(shí)：資源、達(dá)成、兌現(xiàn)
*    演練：分解部門(mén)級(jí)績(jī)效考核內(nèi)容
二、    崗位績(jī)效考核內(nèi)容
1、    崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
*    知識(shí)：基于戰(zhàn)略、基于崗位職責(zé)
*    案例：三人種樹(shù)的職責(zé)
*    方法：崗位職責(zé)提煉
*    演練：編制崗位說(shuō)明書(shū)
2、    崗位考核的目標(biāo)設(shè)定
*    知識(shí)：從SMART到SAIL的轉(zhuǎn)變
*    案例：某企業(yè)的SAIL目標(biāo)執(zhí)行設(shè)計(jì)
3、    領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)崗位考核的關(guān)注點(diǎn)
4、    崗位職責(zé)對(duì)自身考核的關(guān)注點(diǎn)
*    演練：根據(jù)崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容
三、    績(jī)效考核辦法
1、    常見(jiàn)考核法的解析
*    知識(shí)：KPI  KPA  OKR
*    案例：某企業(yè)的常見(jiàn)考核法
2、    KPI法
*    問(wèn)題：KPI的缺點(diǎn)與不足
*    工具：KPI的指標(biāo)庫(kù)模版
*    方法：四種KPI提取法
*    案例：某企業(yè)的KPI的考核指標(biāo)體系
*    演練：部門(mén)級(jí)與崗位級(jí)的KPI考核指標(biāo)的建立
3、    KPA法
*    知識(shí)：KPA的定性考核
*    案例：某企業(yè)的KPA
*    工具：KPA考核膜拜
*    演練：崗位級(jí)KPA指標(biāo)
4、    績(jī)效考核的注意事項(xiàng)
5、    績(jī)效考核細(xì)節(jié)處理
*    知識(shí)：基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)
*    案例：某企業(yè)的考核信息的收集
*    問(wèn)題：績(jī)效考核的扣分項(xiàng)與加分項(xiàng)
*    知識(shí)：設(shè)計(jì)權(quán)重
*    演練：編制績(jī)效考核表
四、    績(jī)效面談與輔導(dǎo)
1、    績(jī)效面談的基本流程
2、    績(jī)效面談的作用
3、    績(jī)效面談要準(zhǔn)備什么？
*    演練：績(jī)效面談技巧與策略制定
*    知識(shí)：績(jī)效面談的準(zhǔn)備
*    方法：績(jī)效面談的策略設(shè)計(jì)
4、    績(jī)效面談的開(kāi)場(chǎng)
5、    績(jī)效面談?wù)劦膬?nèi)容
*    告知成績(jī)、自我評(píng)價(jià)
*    給予賞識(shí)、肯定激勵(lì)
*    直面問(wèn)題、改善不足
*    設(shè)定目標(biāo)、行為驅(qū)動(dòng)
五、    績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
1、    績(jī)效結(jié)果與招聘選拔
2、    績(jī)效結(jié)果與薪酬調(diào)整
3、    績(jī)效結(jié)果與培養(yǎng)發(fā)展
4、    績(jī)效結(jié)果與職務(wù)調(diào)整
5、    績(jī)效結(jié)果與組織學(xué)習(xí)
Q & A：課程回顧與答疑

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