網(wǎng)格化營(yíng)銷的實(shí)施

【課程背景】
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，銀行也不斷的進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型，但無(wú)論往哪個(gè)方向發(fā)展，客戶永遠(yuǎn)是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，而如何圍繞客戶開展精準(zhǔn)化的營(yíng)銷？如何實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)向經(jīng)營(yíng)社區(qū)的轉(zhuǎn)變？這些問題一直困擾著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行不僅要單方的索取和一味的營(yíng)銷，更重要的是獲客、獲信、獲金的過(guò)程，只有精細(xì)化的耕耘客戶，雙方的共羸，才能最終走的遠(yuǎn)。網(wǎng)格化營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)與客戶的無(wú)縫對(duì)接，充分利用網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人力資源，充分覆蓋可能到達(dá)的客戶群體，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶、充分了解客戶需求、深度挖掘客戶，才能真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

【課程收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1．通過(guò)課程學(xué)習(xí)深刻理解網(wǎng)格化營(yíng)銷的理念，重充掌握網(wǎng)格化營(yíng)銷落地實(shí)施具體的方法、流程、工具，真正實(shí)現(xiàn)“事在格中辦、人在格中走”；
2．通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握不同類型客戶群體的開發(fā)策略、營(yíng)銷策略、深耕策略，學(xué)會(huì)常用網(wǎng)格化營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案與技巧。
3．了解網(wǎng)格化客戶檔案的建立與維護(hù)，網(wǎng)格化客戶的日常走訪與響應(yīng)、網(wǎng)格化營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、網(wǎng)格化營(yíng)銷人員的考核管理等。

【課程大綱】
一、網(wǎng)格化營(yíng)銷理念概述
1、網(wǎng)格化營(yíng)銷目的
案例分享：江蘇XX銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷案例分享
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷開發(fā)的原則
3、銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷組織架構(gòu)
4、銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷人員崗位分工

二、銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷核心內(nèi)容
1、網(wǎng)格化營(yíng)銷四大模塊
案例討論：為什么銀行年年搞營(yíng)銷，但年年搞成了活動(dòng)，問題出在哪？
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷實(shí)施步驟
構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格地圖
定人、定崗、定責(zé)
基于結(jié)果導(dǎo)向的過(guò)程管理
3、網(wǎng)格化營(yíng)銷工具介紹
4、網(wǎng)格化營(yíng)銷信息管理
5、網(wǎng)格化營(yíng)銷落地一套三表的重要性

三、網(wǎng)格化營(yíng)銷實(shí)施流程
1、區(qū)域網(wǎng)格化獲客方法與策略
案例分享：社區(qū)獲客的六招一式
案例分享：基于場(chǎng)景化社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)策劃
案例分享：構(gòu)建渠道式企業(yè)常用獲客戶方式
案例分享：基于銀商聯(lián)盟的整合式獲客戶方式
2、基于特定客戶群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷
案例討論：基于社區(qū)老年、青壯年客戶群體的需求分析和精準(zhǔn)化營(yíng)銷
案例討論：基于白領(lǐng)、醫(yī)生、律師客戶群體的需求分析和精準(zhǔn)化營(yíng)銷
案例討論：基于商戶、公司老板、高級(jí)管理層客戶群體的需求分析和精準(zhǔn)化營(yíng)銷
案例討論：基于學(xué)生、教師、自由職業(yè)者客戶群體的需求分析和精準(zhǔn)化營(yíng)銷
案例討論：基于種植戶、養(yǎng)植戶、返鄉(xiāng)務(wù)工人員客戶群體的需求分析和精準(zhǔn)化營(yíng)銷
案例討論：基于企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、黨政機(jī)關(guān)客戶群體的需求分析和精準(zhǔn)化營(yíng)銷
3、網(wǎng)格化營(yíng)銷的日常管理
4、網(wǎng)格化營(yíng)銷客戶建檔

四、網(wǎng)格化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)與管理
1、網(wǎng)格化營(yíng)銷人員技能提升七步法
案例分享：XX銀行，日常培訓(xùn)機(jī)制案例分享
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷管控工具
兩張表至關(guān)重要
3、網(wǎng)格化營(yíng)銷績(jī)效考核設(shè)計(jì)要點(diǎn)

網(wǎng)格化營(yíng)銷的實(shí)施