課程描述INTRODUCTION
服裝搭配培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
服裝搭配培訓(xùn)
未來(lái)的服飾銷(xiāo)售一定是顧問(wèn)式服務(wù),即銷(xiāo)售人員要成為顧客著裝顧問(wèn)。本課程將從顧客識(shí)別和貨品風(fēng)格的科學(xué)分類(lèi)兩個(gè)角度,培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型服飾搭配人才。
使置衣顧問(wèn)可以輕松為顧客提供著裝建議,并提供給顧客系統(tǒng)著裝解決方案。服飾搭配,未來(lái)服裝品牌終端店鋪?zhàn)钕∪钡娜瞬拧?br />
課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何從顧客著裝需求和整體著裝風(fēng)格出發(fā),通過(guò)搭配調(diào)整給顧客以系統(tǒng)著裝解決方案。使銷(xiāo)售人員從更全面更專(zhuān)業(yè)的角度給顧客以咨詢(xún)和建議。提升終端高連帶和高顧客滿(mǎn)意度。人貨對(duì)接是銷(xiāo)售*的秘密!
課程核心內(nèi)容
第一部分:客戶(hù)消費(fèi)現(xiàn)狀
. 服飾消費(fèi)心理的演變和現(xiàn)狀分析
. 如何從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臓I(yíng)銷(xiāo)模式
. 新模式下終端所需要具備的新技能——衣櫥顧問(wèn)
第二部分:專(zhuān)業(yè)工具式顧客風(fēng)格管理體系(快速準(zhǔn)確找到每位顧客的形象定位)
. 顧客風(fēng)格分析
. 美麗的三大要素
. 決定個(gè)人風(fēng)格的要素
. 感覺(jué)和視覺(jué)的區(qū)分
. 案例分析
. 顧客具體要素分析
. 大小對(duì)比方法
. 色差對(duì)比方法
. 骨骼對(duì)比方法
. 顧客風(fēng)格視窗分析
視覺(jué)結(jié)合感覺(jué)做練習(xí)
第三部分:貨品的風(fēng)格分析(快速準(zhǔn)確找到每件產(chǎn)品的風(fēng)格定位)
. 服裝視覺(jué)三要素
. 形的變化
. 色的變化
. 質(zhì)的變化
. 確定服裝風(fēng)格大小、動(dòng)靜
. 找到正確解讀服裝風(fēng)格的方法
. 各種風(fēng)格的服裝特征
. 小靜風(fēng)格的特征
. 小動(dòng)風(fēng)格的特征
. 大靜風(fēng)格的特征
. 大動(dòng)風(fēng)格的特征
. 練習(xí)確定產(chǎn)品風(fēng)格
第四部分:人貨科學(xué)對(duì)接(建立人和產(chǎn)品的高度統(tǒng)一,提升連帶渠道)
. 建立人貨對(duì)接關(guān)系
. 大小對(duì)接
. 動(dòng)靜對(duì)接
. 人貨搭配原則
. 快速找到服裝單品的戰(zhàn)略性賣(mài)點(diǎn)
. 實(shí)現(xiàn)服裝的整體風(fēng)格的統(tǒng)一
. 實(shí)現(xiàn)服裝跨類(lèi)別的實(shí)現(xiàn)
. 案例分析
. 練習(xí)人貨對(duì)接的能力
第五部分:通過(guò)化妝改變風(fēng)格
. 化妝的力量
. 如何通過(guò)改變妝容來(lái)搭配服裝?
. 改變臉型大小的方法
. 改變五官大小的方法
. 改變色差的方法
. 改變骨骼感的方法
第五部分:服飾美學(xué)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能綜合分析
. 如何將科學(xué)連帶技能帶入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)
. 美學(xué)連帶步驟及話(huà)術(shù)分析
. 建立服飾連帶思路——挖掘顧客潛在需求
. 銷(xiāo)售情景實(shí)操演練
. 看——觀察風(fēng)格
. 問(wèn)——需求挖掘
. 搭——多套搭配
. 說(shuō)——推薦理由
課程核心內(nèi)容(中級(jí))
第一部分:回顧初級(jí)知識(shí)
. 人的風(fēng)格管理重點(diǎn)
. 臉型、五官與大小的分析
. 清晰度與動(dòng)靜的分析
. 貨品風(fēng)格管理重點(diǎn)回顧
. 服裝三元素:形色質(zhì)與大小動(dòng)靜的分析
. 人貨對(duì)接要點(diǎn)闡述
. 人的臉型、五官、清晰度和服裝三元素的對(duì)接
第二部分:顧客風(fēng)格管理升級(jí)
. 找到顧客的風(fēng)格
. 風(fēng)格管理視窗同區(qū)域的的相同和不同
. 第三套風(fēng)格定位矢量:曲直
. 判別曲直的元素和方法
. 結(jié)合三套數(shù)據(jù)分析人群風(fēng)格定位
. 練習(xí):快速準(zhǔn)確找到顧客風(fēng)格
第三部分:服裝與客戶(hù)視覺(jué)風(fēng)格的平衡(根據(jù)每位顧客的形象定位做完整靈活的搭配)
. 分析每種風(fēng)格的顧客對(duì)應(yīng)不同風(fēng)格產(chǎn)品的特點(diǎn)
. 小靜曲對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 小靜直對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 小動(dòng)曲對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 小動(dòng)直對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 大靜曲對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 大靜直對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 大動(dòng)曲對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 大動(dòng)直對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)
. 元素置換:如何快速準(zhǔn)確根據(jù)顧客風(fēng)格進(jìn)行成套多套搭配的具體步驟與方法
不同的客戶(hù)有特定的元素可進(jìn)行置換,分析不同特征的客戶(hù)可置換的不同服裝元素
. 色彩置換:鮮艷色和色差
. 光澤度置換
. 面料質(zhì)地置換
. 款式置換
第四部分:梳理為顧客挑選貨品的步驟和方法(不同情況多種分析)
. 確定目標(biāo)、了解需求
. 心理
. 場(chǎng)合
. 系列
. 確定單款
. 制定多選方案以備選擇
. 組合搭配
. 運(yùn)用元素置換滿(mǎn)足顧客的不同的需求
. 為顧客進(jìn)行多套服飾的搭配
. 服飾多套搭配思路分析
. 練習(xí):為同一個(gè)顧客利用元素置換搭配出適合3中場(chǎng)合穿的服裝
第五部分:服飾風(fēng)格總述
. 常見(jiàn)服飾風(fēng)格種類(lèi)
. 風(fēng)格總述管理視窗分析
. 如何利用工具將客戶(hù)的情感與客戶(hù)的視覺(jué)風(fēng)格科學(xué)合理的結(jié)合
. 巧用“風(fēng)格地圖”進(jìn)行服飾風(fēng)格綜合分析
. 如何結(jié)合客戶(hù)的喜好來(lái)進(jìn)行服飾風(fēng)格的選擇和搭配
第六部分:美學(xué)連帶銷(xiāo)售步驟和方法
看
. 大小
. 動(dòng)靜
. 曲直
問(wèn)
. 場(chǎng)合
. 喜好
. 系列
搭
. 縱向成套搭配
. 橫向場(chǎng)合搭配
. 促銷(xiāo)連帶搭配
說(shuō)
. 功能
. 地位
. 美觀
. 練習(xí):成套搭配和銷(xiāo)售演說(shuō)
服裝搭配培訓(xùn)
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