課程描述INTRODUCTION
銀行營(yíng)銷中的運(yùn)用
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行營(yíng)銷中的運(yùn)用
【課程背景】:
中國(guó)銀行業(yè)自2006年以來,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,加之近兩年社區(qū)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行、小額信貸公司、P2P公司等新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷出現(xiàn),客戶對(duì)銀行越來越挑剔,對(duì)銀行的服務(wù)以及金融產(chǎn)品不滿不斷增加,使得銀行客戶的營(yíng)銷工作難度成倍增加,到底怎樣才能真正的有效營(yíng)銷客戶?我們的客戶內(nèi)心在想什么?銀行營(yíng)銷與傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷是否有本質(zhì)的不同?
本課程從不同角度解讀銀行營(yíng)銷與傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)差別,讓客戶經(jīng)理不斷掌握真正的客戶需求,在自媒體的年代,使客戶經(jīng)理不斷掌握與時(shí)俱進(jìn)的客戶營(yíng)銷方式,客戶營(yíng)銷新工具的運(yùn)用,使得客戶營(yíng)銷與維護(hù)真正落地。
【課程收益】:
1、了解微信的本身價(jià)值
2、掌握微信的核心功能
3、掌握微信在客戶營(yíng)銷過程中的應(yīng)用技巧
4、熟練運(yùn)用微信在客戶維護(hù)的核心技能
5、掌握銀行產(chǎn)品銷售的核心的要點(diǎn)
6、微信在存量客戶二次開發(fā)中的運(yùn)用
7、掌握微信在外拓及沙龍營(yíng)銷活動(dòng)的策劃的使用要點(diǎn)
【課程大綱】:
第一部分 銀行營(yíng)銷的本質(zhì)
1、什么是客戶需求?
視頻分享:您了解自己的需求嗎?
2、銀行營(yíng)銷與傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別
案例分享:營(yíng)銷的本質(zhì)
3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?
案例分享:理財(cái)產(chǎn)品、負(fù)債產(chǎn)品、電子產(chǎn)品您賣的是什么?
4、換位思考在營(yíng)銷中的運(yùn)用
案例分享:(1)換位思考是一項(xiàng)技能;(2)老板買學(xué)區(qū)房的理由您知道嗎?
第二部分 微信全解
1、微信的價(jià)值
案例分享:微信帶給87年小伙的千萬身價(jià)
2、微信的核心功能詳解
案例分享:紅包搶的是錢嗎?為什么是點(diǎn)“贊”?您“搜”嗎?
3、微信背后的關(guān)系
案例分享:“關(guān)系”是一切營(yíng)銷的開始
4、微信改變的什么?
案例分享:微信只是顛覆通信行業(yè)嗎?
第三部分 微信在銀行客戶營(yíng)銷中的運(yùn)用
1、微信營(yíng)銷的第一大忌諱
案例分享:朋友圈的廣告
2、銀行營(yíng)銷方式的三大變化
案例分享:銀行“微”與“巧”營(yíng)銷的開啟
3、客戶經(jīng)理用微信的小試牛刀
案例分享:一個(gè)“附近的人”帶來的私行客戶
4、微信在陌生客戶中的開發(fā)
案例分享:銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷中微信的“天大”作用
5、微信在客戶外拓中的使用技巧
案例分享:失敗外拓營(yíng)銷中的意外收獲
6、微信在存量客戶二次營(yíng)銷中的使用
案例分享:32個(gè)贊帶來的百萬理財(cái)
7、微信在沙龍活動(dòng)中的定海神針
案例分享:比電話邀約還精準(zhǔn)的沙龍活動(dòng)
8、微信群的魅力
案例分享:兩類微信群帶來的千萬客戶
9、銀行產(chǎn)品的第一時(shí)間
案例分享:微信帶來的第一時(shí)間
第四部分 微信賬戶的推廣
1、客戶為什么要加你的微信?
案例分享:客戶不得不加您微信的理由
2、微信公眾服務(wù)賬戶的推廣技巧
案例分享:以自我為中心的推廣就是找死
3、微信好友的分類管理
案例分享:分類管理的兩大原則
4、微信好友的互動(dòng)技巧
案例分享:不看臉色、不花錢的客戶互動(dòng)技巧
第五部分 微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的運(yùn)用
1、微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的必要性
案例分享:您多久沒有理你的客戶了?
2、微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的3大核心作用
案例分享:40萬一年定存送一輛電動(dòng)車的失敗案例
3、微信在銀行客戶維護(hù)的常用方式
案例分享:知己的“由來”
4、微信在維護(hù)客戶時(shí)對(duì)知識(shí)寬度的四大要求
銀行營(yíng)銷中的運(yùn)用
轉(zhuǎn)載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/259803.html
已開課時(shí)間Have start time
- 閆和平
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化營(yíng)銷管理 唐偉
- 開門紅與創(chuàng)新活動(dòng)營(yíng)銷 唐偉
- 銀行消費(fèi)貸發(fā)展與營(yíng)銷產(chǎn)能飛 唐偉
- 非房個(gè)人經(jīng)營(yíng)&消費(fèi)貸款產(chǎn)能 唐偉
- 工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷策 李福東
- 新思維全流程營(yíng)銷(價(jià)值流U 黃志強(qiáng)
- 產(chǎn)能提升——健康險(xiǎn)與期繳產(chǎn) 高健
- 整村授信與信貸產(chǎn)能飛躍 唐偉
- 經(jīng)營(yíng)貸款產(chǎn)能飛躍訓(xùn)練營(yíng) 唐偉
- “新能源、新零售、新營(yíng)銷” 黃志強(qiáng)
- 群體銷講力——大面積成交客 張一楠
- AI在營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 李福東