品管方法培訓(xùn)

    第一講：質(zhì)量管理方法的變遷
    1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程；
    2、統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用；
    3、現(xiàn)代管理的五大要求；
    4、數(shù)據(jù)段類型與要求；
    5、品管七大手法的特點(diǎn)；

    第二講：質(zhì)量問題分析與改善
    1、解決質(zhì)量問題的七個(gè)步驟；
    2、界定、描述質(zhì)量問題；
    3、5Why的分析實(shí)例（案例）；
    4、5Why深度分析法的要點(diǎn)；
    5、5Why深度分析法的運(yùn)用；
    6、 5Why法分析問題的步驟；
    7、一個(gè)應(yīng)用5Why法的錯(cuò)誤案例；
    8、 5Why深度分析法的優(yōu)點(diǎn)；
    9、 5Why深度分析法的注意事項(xiàng)。

    第三講：統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)
    （一）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論
    1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基本概念；
    2、統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用；
    3、影響質(zhì)量波動(dòng)的六個(gè)因素；
    4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理的方法；
    5、繪制統(tǒng)計(jì)分布數(shù)列；
    6、時(shí)間數(shù)列的計(jì)算和應(yīng)用；
    7、標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算和應(yīng)用；
    （二）平均值的計(jì)算與應(yīng)用
    1、統(tǒng)計(jì)平均值的概念；
    2、算術(shù)平均值的計(jì)算；
    3、加權(quán)、調(diào)和平均值；
    4、全距和中位數(shù)；
    5、眾數(shù)的計(jì)算方法；
    6、平均差的計(jì)算方法；
    7、平均值的應(yīng)用。

    第四講：品管七大工具手法；
    （一）七大工具基礎(chǔ)
    1、統(tǒng)計(jì)圖表；
    2、頭腦風(fēng)暴法；
    3、分層（分組）法；
    4、質(zhì)量調(diào)查表；
    （二）排列圖方法學(xué)習(xí)
    1、排列圖的概念；
    2、排列圖的應(yīng)用原則；
    3、排列圖的應(yīng)用步驟；
    4、排列圖的應(yīng)用實(shí)例；
    5、排列圖的電腦畫法；
    6、排列圖的應(yīng)用要點(diǎn)。
    （三）魚骨圖方法學(xué)習(xí)
    1、魚骨圖的概念；
    2、魚骨圖的類型；
    3、魚骨圖的格式；
    4、魚骨圖的制作原理；
    5、魚骨圖的使用步驟；
    6、魚骨圖的注意事項(xiàng)；
    7、魚骨圖的分析方法。
    （四）直方圖方法學(xué)習(xí)
    1、直方圖的概念；
    2、直方圖的用途；
    3、直方圖的畫法；
    4、直方圖的應(yīng)用步驟；
    5、直方圖的分析、判斷方法；
    ①偏態(tài)形；
    ②離島形；
    ③雙峰型；
    ④常態(tài)性；
    ⑤缺齒形；
    ⑥絕壁形；
    6、使用直方圖的注意事項(xiàng)。
    （五）散布（相關(guān)）圖方法學(xué)習(xí)；
    1、散布（相關(guān)）圖的概念；
    2、散布（相關(guān)）圖的形狀；
    3、散布圖的類型；
    4、散布圖的應(yīng)用步驟；
    5、散布圖的計(jì)算方法；
    6、應(yīng)用散布圖的案例；
    7、散布圖的判斷方法。
    （六）控制圖方法學(xué)習(xí)；
    1、控制圖的概念；
    2、控制圖的原理；
    3、控制圖的種類；
    4、控制圖的設(shè)計(jì)；
    5、計(jì)量值控制圖；
    6、計(jì)數(shù)值控制圖；
    7、控制圖的研判；
    8、控制圖的應(yīng)用。

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