從校園人到職業(yè)人課程

【課程背景】
每年新招聘的大學(xué)生走出校園，進(jìn)入職場(chǎng)，您企業(yè)里這些新晉員工是否存在以下現(xiàn)象，從而造成企業(yè)人力、物力、精力成本的極大浪費(fèi)：
1、新員工無(wú)法及時(shí)融入職場(chǎng)角色，無(wú)法確定自己的職業(yè)身份和職場(chǎng)價(jià)值，對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知和塑造更是無(wú)從談起；
2、企業(yè)每年都會(huì)遭遇一場(chǎng)場(chǎng)新晉員工的育、培、留戰(zhàn)爭(zhēng)；
3、新晉員工總是遭遇入職之初的各種水土不服和文化僵持，不能快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
本課程順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，針對(duì)新時(shí)期新員工的特點(diǎn)，在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上精心設(shè)計(jì)，應(yīng)運(yùn)而生。以期通過(guò)本課程，快速促進(jìn)新員工職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展！

【課程對(duì)象】企業(yè)員工

【課程大綱】
第一講  角色轉(zhuǎn)換：從社會(huì)人到職業(yè)人
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一
二、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
三、團(tuán)隊(duì)定向的四個(gè)問(wèn)題
四、團(tuán)隊(duì)特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動(dòng)
五、互動(dòng)討論：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙、團(tuán)體、群體的區(qū)別
六、互動(dòng)討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？
七、職業(yè)化：少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí)，多一份雇傭感
八、職業(yè)人：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 獨(dú)立履行原則
九、案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)
十、職業(yè)人的兩大要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換
十一、職業(yè)人的兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會(huì)人心態(tài)
十二、視頻案例：小孩心態(tài)
十三、職業(yè)道德：職業(yè)人的生存底線
十四、職業(yè)人宣言，完成從社會(huì)人到職業(yè)人的完美蛻變
第二講  職業(yè)心態(tài)之結(jié)果導(dǎo)向：以功勞論英雄，不以苦勞發(fā)牢騷
一、職業(yè)誤區(qū)
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
三、結(jié)果的層級(jí)：九段秘書
四、任務(wù)三事與結(jié)果三有
五、做結(jié)果的兩大思維
六、做結(jié)果的三大方法
七、客戶價(jià)值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
八、客戶價(jià)值的原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
九、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練
第三講  職業(yè)心態(tài)之融入團(tuán)隊(duì)：職場(chǎng)溝通訓(xùn)練
一、溝通的冰山模型
二、溝通的三大要素：表達(dá)，傾聽(tīng)，反饋
三、溝通三度：角度、深度、高度
四、價(jià)值40萬(wàn)測(cè)試題：換位思考
五、職場(chǎng)溝通訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化溝通
六、接受信息的四步：識(shí)別、對(duì)應(yīng)、結(jié)構(gòu)、概括
七、接受信息四不：不猜測(cè)、不建議、不批評(píng)、不反對(duì)
八、接受信息的萬(wàn)能公式模型
九、參與討論的常見(jiàn)問(wèn)題
十、大型訓(xùn)練：職場(chǎng)模擬溝通
十一、總結(jié)與改進(jìn)
十二、開放分享互動(dòng)

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