分行能力建設

課程大綱:
引子：企業(yè)發(fā)展與員工的關系
第一講 分行干部的定位與職責認知
―― 找準自己的位置
―― 分行干部的職責認知
―― 端正自己的工作態(tài)度
―― 能力是完成任務的根本保證
―― 勤奮是優(yōu)秀干部的大優(yōu)點
―― 熟悉業(yè)務流程
―― 理順人際關系
―― 建立工作新格局
主要案例索引：
―― 柳傳志談領導力
―― 萬科團隊人物定位
―― 摩根斯坦利年輕投行家的成長歷程
第二講  分行干部的管理思維突破
－－“大贏”必先有大境界
－－ 影響管理者思維的常模和潛在因素
－－ 約哈瑞視窗分析
－－ 競技場、盲點與未知
－－ 不良管理者的六種類型
－－ 管理的八大誤區(qū)
－－ 鏡子思維：發(fā)現(xiàn)你自己
－－ 改變你的心理與領導行為
主要案例索引：
－－ 賽諾菲－圣德拉堡醫(yī)藥有限公司儲備干部的選拔與培養(yǎng)
－－ 麥當勞的溝通管理系統(tǒng)     
―― 廈門國際會展酒店的事前管理
第三講 分行干部的管理能力建設
―― 讓“精業(yè)”成為自己的發(fā)展目標
―― 凡事以大局為重
―― 有效執(zhí)行上級的命令
―― 尊重同級，與其精誠合作
―― 杜絕與同級間的“內(nèi)耗”
―― 招“對”人，用“好”人
   ―― 育“成”人，留“住”人
―― 善待老員工
主要案例索引：
－－ 布里丹毛驢效應
―― 待嫁女子“東家吃飯，西家住”
－－ 金牌董秘的成功之道  
第四講 分行干部的高效執(zhí)行力修煉
―― 執(zhí)行力不佳的八大現(xiàn)象
―― 職業(yè)化員工的素質(zhì)特征
―― 職場精英的基本技能
―― 建立銳意創(chuàng)新的學習型組織
―― 積極溝通增進了解
―― 合理授權(quán)給下屬
―― 激勵、表揚與批評
―― 個人優(yōu)秀執(zhí)行力的修煉模塊
主要案例索引：
―― 戴爾電腦的強大執(zhí)行模式
―― 某銀行副行長的個人修煉術
―― 諸葛亮的個人品牌建設
第五講  高績效團隊的建設
―― 新時代團隊的巨大作用
―― 唯才適用，團隊人員的架構(gòu)
―― 磨練，打造真正的團隊骨干
―― 個人目標與團隊目標的協(xié)調(diào)
―― 第一階段：彌天大霧
―― 第二階段：暴風驟雨（團隊沖突處理）
―― 第三階段：雨過天晴（制定團隊規(guī)則）
―― 第四階段：陽光燦爛
主要案例索引：
―― *的團隊角色理論
―― 阿爾卡特員工關懷方案                               
―― 海爾集團的團隊合作創(chuàng)新
第六講  績效考核與管理
――績效考核的基本觀念
――績效考核與績效管理的關系
――績效管理的周期與流程
――績效管理的核心
――績效合約：幫助員工達成目標
――績效伙伴活動中的雙向溝通
――績效面談與追蹤技巧
――績效評估
主要案例索引：
――聯(lián)想并購IBMPC部門的案例
――麥當勞的危機管理系統(tǒng)
――*公司組織機構(gòu)的改革
結(jié)束語：尋找生命里的“真北”

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