領(lǐng)導(dǎo)口才培訓(xùn)課程

課程大綱：
（一）正視口才的價值
1. 隨意一說，為什么下屬那么糾結(jié)——領(lǐng)導(dǎo)說話非小事
2. 統(tǒng)帥是如何贏得/失去將帥的——經(jīng)典案例分享
3. 商界名人口才經(jīng)典案例分享
4. 領(lǐng)導(dǎo)力法則，給出清晰的啟示
5. 跳不出的“關(guān)鍵對話”門
6. 現(xiàn)場互動——印象深刻的口才事例
7. 語言溝通表達(dá)的基本特征
8. 領(lǐng)導(dǎo)者口才的要求與常見缺陷
9. 自我檢測——我的口才短板
（二）口才修煉的基石
1. 口才修煉的幾個“正確”
2. 激活下屬潛力的一段話——案例分享與點(diǎn)評
3. 基石1——順應(yīng)人性的同理心
4. 順應(yīng)人性，為什么
5. 順應(yīng)人性，正視人性的特征
6. 人性對領(lǐng)導(dǎo)者口才的要求
7. 身為領(lǐng)導(dǎo)，講話的自由都沒有嗎？——直面心理情緒
8. 基石2——統(tǒng)御團(tuán)隊的責(zé)任心
9. 責(zé)任心如何體現(xiàn)在口才上
10. 基石3——兼濟(jì)天下的博愛心
11. 博愛心如何體現(xiàn)在口才上
12. 基石4——淡定從容的理智
13. 理智如何體現(xiàn)在口才上
14. 強(qiáng)調(diào)：自強(qiáng)不息&厚德載物
（三）日常溝通中的睿智幽默
1. 如何快速消除心理隔閡
2. 如何吸引對方的溝通熱情
3. 如何讓對方容易理解
4. 如何把事情說清楚
5. 如何把任務(wù)說清楚
6. 如何顯示你在認(rèn)真傾聽
7. 如何快速打動對方
8. 如何進(jìn)行批評督促
9. 如何征詢意見建議
10. 如何進(jìn)行贊賞表彰
11. 如何表示反對拒絕
12. 如何消除對方的緊張情緒
13. 如何有效地勸導(dǎo)說服
14. 如何表達(dá)自己的寬容
15. 如何表達(dá)自己的道歉
16. 如何弱化抵觸情緒
17. 如何突破狹隘偏激的認(rèn)識
18. 如何面對情緒沖動
（四）演講發(fā)言時的睿智幽默
1. 如何激活現(xiàn)場氛圍
2. 如何吸引對方的注意力
3. 如何引發(fā)對方的重視
4. 如何讓對方信服
5. 如何激發(fā)對方的熱情
6. 如何打破沉悶的氛圍
（五）主持會議時的睿智幽默
1. 如何激活會議氛圍
2. 如何拉回跑題的發(fā)言
3. 如何阻止喋喋不休
4. 如何激發(fā)參與熱情
5. 如何控制意見爭論
6. 如何做好歸納總結(jié)
（六）面對“進(jìn)攻”時的睿智幽默
1. 面對刁難性的問題，怎么說
2. 事故面前要你談?wù)勛约旱男那?，怎么說
3. 面對連珠炮式的一堆問題，怎么說
4. 要你對難纏的內(nèi)容進(jìn)行解釋，怎么說
5. 要你評價另一個機(jī)構(gòu)，怎么說
6. 以確鑿的證據(jù)追問“丑陋”，怎么說
7. 面對很外行的問題，怎么說
8. 需要專業(yè)知識才能理解的問題，怎么說
（七）綜合實務(wù)修煉
1. 總結(jié)與強(qiáng)調(diào)——睿智幽默，在于融會貫通
2. 學(xué)員對照自我檢測的口才短板進(jìn)行收獲小結(jié)
3. 學(xué)員提出具體的問題，現(xiàn)場輔導(dǎo)與互動

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