課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通影響方法培訓(xùn)
上篇 識人為先與溝通之道
故明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也 。 ----《孫子兵法 用間十三》
-與上級溝通的方式
-產(chǎn)生分歧時如何與上級溝通
-遭遇委屈時如何與上級溝通
-取得成績時如何與上級溝通
-受到猜忌時如何與上級溝通
-與平級溝通的方式
-信息不對稱時如何溝通
-方法不一致時如何溝通
-需要配合時如何溝通
-遇到矛盾時如何溝通
-與下級溝通的方式
-布置工作時的溝通
-檢查進度時的溝通
-指導(dǎo)工作時的溝通
-結(jié)果改進時的溝通
-團隊管理溝通的5類模型
-長工論---X理論
-上帝論---Y理論
-情人論—Z理論
-夫妻論---超Y理論
-父子論---超越理論
中篇 用人為要與溝通之法
夫 兵 形象 水, 水 之 形, 避 高 而 趨 下; 兵 之 形, 避 實 而 擊 虛。 水 因 地 而 制 流, 兵 因 敵 而 制 勝。 ----《孫子兵法 虛實第六》
-團隊深度溝通6種技巧
-連續(xù)贊美 差異贊美 細節(jié)贊美 心靈金幣 先教后撫 轉(zhuǎn)移報怨
-交友深度溝通6種技巧
-李代桃僵 隔岸放火 明擋暗箭 尊重金幣 去除侮辱 借人夸人
-談判深度溝通6種技巧
-順勢辯論 升級辯論 反向辯論 同理辯論 立場金幣 過后辯論
-銷售深度溝通6種技巧
-身份轉(zhuǎn)換 權(quán)力有限 扣瓜留人 翻缸疊杵 對方利益 快樂分享
-服務(wù)深度溝通6種技巧
-反戴高帽 隱含氣場 丑話區(qū)別 批事夸人 信任金幣 尊重金幣
-家庭深度溝通6種技巧
-反話正說 示弱金幣 不爭金幣 金幣制造 隨時判斷 肢體語言
下篇 育人為本與溝通之術(shù)
厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。----《孫子兵法 地形第十》
-演講設(shè)計的7個步驟
-審:判斷聽眾
-敲:找認同感
-打:摧毀信念
-千:塑造價值
-?。褐圃靿粝?br />
-賣:號召行動
-殺:后續(xù)合作
-中國講師演講的8種風(fēng)格
-格言派 案例派 激情派 煽情派
-互動派 批判派 包裝派 冷幽默派
-氣場的9種來源
-目光氣場 體態(tài)氣場 走動氣場 內(nèi)容氣場 段子氣場
-笑點氣場 提問氣場 證據(jù)氣場 語氣氣場
溝通影響方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/273243.html
已開課時間Have start time
- 肖陽
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 基于DISC認知的四維溝通 劉三力
- 《職場溝通與場景化應(yīng)用技巧 張灝蓉
- 《高效決策與高成效溝通-- 張學(xué)飛
- 高效能溝通與企業(yè)經(jīng)營 張學(xué)飛
- 網(wǎng)點溝通激勵與團隊管理 饒美霞
- 《高效溝通與沖突管理》課程 張燁
- 銷售談判與溝通技巧 尹杰
- 銀行管理者高效溝通技巧 鐘虹添
- 《管理溝通與關(guān)鍵對話》 張燁
- 基于簽單的_客戶溝通及禮儀 喻國慶
- 《新型領(lǐng)導(dǎo)力與職場溝通技巧 詹東千
- 技術(shù)人員客戶溝通及營銷技能 喻國慶