課程開發(fā)設(shè)計(jì)管理

【課程目標(biāo)】
在技能培訓(xùn)方面，我們重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)問題、沉淀企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、提煉解決方案的能力，在培訓(xùn)師能夠發(fā)現(xiàn)問題并提煉解決方案的基礎(chǔ)上，將解決方案轉(zhuǎn)化成課件，通過培訓(xùn)直接提升企業(yè)的績(jī)效。
在知識(shí)培訓(xùn)方面，企業(yè)主要是宣貫從上級(jí)部門學(xué)習(xí)到法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)、操作守則等文字性內(nèi)容，我們重點(diǎn)提升培訓(xùn)師的知識(shí)整理能力、將枯燥、繁雜的知識(shí)梳理成易懂、易記、易用的課程內(nèi)容，通過培訓(xùn)讓學(xué)員立刻記住企業(yè)需要他們記住的所有內(nèi)容！
態(tài)度培訓(xùn)的本質(zhì)就是修改價(jià)值觀，而價(jià)值觀的修改又分為長(zhǎng)期與短期，短期在于課程現(xiàn)場(chǎng)的效果，我們重點(diǎn)傳授培訓(xùn)手法和催眠語言的設(shè)計(jì)應(yīng)用。長(zhǎng)期在于企業(yè)文化宣導(dǎo)項(xiàng)目的組織能力，長(zhǎng)短相輔助才能真正實(shí)現(xiàn)徹底影響員工價(jià)值觀。
本次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員不僅可以承擔(dān)技能型課程的設(shè)計(jì)工作，還可以完美的勝任知識(shí)宣貫和心態(tài)培訓(xùn)工作。課程核心部分共有五個(gè)單元：
1、把握企業(yè)為什么要做這個(gè)培訓(xùn)以及企業(yè)的期望（需求分析）
2、根據(jù)需求快速找到培訓(xùn)該講的主要內(nèi)容（內(nèi)核設(shè)計(jì)）
3、把課程變得更加生動(dòng)，易于理解，并形成標(biāo)準(zhǔn)化課件（內(nèi)核包裝）
4、讓培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)能夠控制目標(biāo)的達(dá)成度（效果保障）

【課程大綱】
一、內(nèi)容規(guī)劃以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)
培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間
STT專業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比
比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！
幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》

二、培訓(xùn)選題從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
培訓(xùn)目的之一：以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求
STT專業(yè)案例分析
案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？
案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果？
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研
如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更*、更有針對(duì)性？
如何把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，使其能夠被快速解決？
如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？
演練：運(yùn)用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

三、內(nèi)容開發(fā)令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說一套，工作做一套
案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？
實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
STT專業(yè)視頻欣賞：
百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻
STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問題？
如何解決員工技能不足、不熟練的問題？
如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？
STT版權(quán)工具： 《行為分析法》

四、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提
研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)
如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源？
如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？
靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？
如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見效？
STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》

五、研講分離標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容
如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)
常見培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？
與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？
培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題：
培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？
換個(gè)人課件就沒法講，怎么辦？
臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
 如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理
STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

六、課件設(shè)計(jì)商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練
STT專業(yè)案例賞析：國際級(jí)PPT課件展示
對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)
運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀
PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇
STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》

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