績(jī)效考核設(shè)計(jì)課程

課程對(duì)象
1、 用人部門負(fù)責(zé)人
2、 人力資源負(fù)責(zé)人
3、 績(jī)效管理負(fù)責(zé)人
4、 企業(yè)內(nèi)部人力資源管理顧問(wèn)

課程將解決的問(wèn)題
（1）業(yè)務(wù)部門的考核可以直接與公司盈利情況、銷售業(yè)績(jī)、生產(chǎn)業(yè)績(jī)掛鉤，非業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)結(jié)果指標(biāo)如何考核？
（2）非業(yè)務(wù)崗位如何考核？市場(chǎng)常見(jiàn)的非業(yè)務(wù)崗位的“過(guò)程考核”是否有效、是否可行？難道要管理者時(shí)刻象監(jiān)工一樣管理員工——時(shí)間多、成本高！
（3）非業(yè)務(wù)部門、非業(yè)務(wù)崗位雖有常規(guī)職責(zé)、但是任務(wù)內(nèi)容卻具有很多不確定性（臨時(shí)性、項(xiàng)目性），如何考核、如何認(rèn)同、評(píng)價(jià)他們的業(yè)績(jī)？
（4）非業(yè)務(wù)部門工作優(yōu)秀如何界定？員工業(yè)績(jī)等級(jí)如何分布？
（5）工作職責(zé)多的部門做得越多、錯(cuò)得越多，考核分?jǐn)?shù)越低，如何處理？

課程大綱
1、   績(jī)效管理關(guān)鍵內(nèi)容與非業(yè)務(wù)部門考核
a)績(jī)效管理方案的關(guān)鍵內(nèi)容
b)非業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門考核差異
c)非業(yè)務(wù)部門考核的難點(diǎn)
d)非業(yè)務(wù)部門考核的基本理論
e)非業(yè)務(wù)部門考核模式：三單管理

2、   非業(yè)務(wù)部門的價(jià)值模式與績(jī)效考核
a) 價(jià)值對(duì)接原則、澄清方法、運(yùn)作價(jià)值鏈分析
b) 關(guān)鍵價(jià)值、考核維度、考核指標(biāo)與目標(biāo)值
c) 日常營(yíng)運(yùn)支持類工作考核
d) 職能管理類工作考核
e) 重大任務(wù)類工作考核
f)  示例：某集團(tuán)總部非業(yè)務(wù)類部門的考核方案

3、   非業(yè)務(wù)崗位價(jià)值澄清與績(jī)效考核
a) 非業(yè)務(wù)崗位價(jià)值澄清
b) 日常營(yíng)運(yùn)支持類工作考核【負(fù)面單】
c)  問(wèn)題改進(jìn)類工作考核【改進(jìn)單】
d) 重大任務(wù)類工作考核【項(xiàng)目單】
e) 示例：某集團(tuán)總部非業(yè)務(wù)崗位的考核方案

4、   非業(yè)務(wù)部門、崗位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
a) 考核責(zé)任
b) 計(jì)分規(guī)則
c) 分?jǐn)?shù)核算規(guī)則：不同周期考核項(xiàng)分?jǐn)?shù)歸并（月度、季度、年度）
d) 考核結(jié)果分等規(guī)則
e) 示例：某集團(tuán)總部非業(yè)務(wù)崗位的考核方案

5、   推行非業(yè)務(wù)部門考核的必備工作與技巧
a)  HR、用人部門在非業(yè)務(wù)部門考核中應(yīng)做的工作
b)  組織價(jià)值體系澄清及其技巧
c)  日常職責(zé)澄清及其技巧
d)  改進(jìn)單、項(xiàng)目單工作部署及其技巧
e)  督導(dǎo)機(jī)制與三單評(píng)估技巧
f)   示例：某集團(tuán)總部考核管理配套制度

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