門店銷售技術(shù)學習

課程背景：
銷售是企業(yè)的安身立命之本，離開銷售談企業(yè)的戰(zhàn)略、談企業(yè)的文化、企業(yè)的人力資源，那是無水之源、無根之木。當業(yè)績不出問題的時候企業(yè)內(nèi)部多患都問題不大，當業(yè)績一處問題企業(yè)內(nèi)憂外患什么問題都顯現(xiàn)出來。

課程目標：
提升：門店導購的激情和狀態(tài)
提升：門店導購的專業(yè)銷售能力。
打造：企業(yè)的狼性團隊。

授課形式：
導師分享--門店銷售的心態(tài)、方法、流程。
實戰(zhàn)演練--話術(shù)、真實模擬實際銷售過程。

課程大綱：
第一單元：構(gòu)建學習氛圍打造激情團隊
開訓氛圍營造，心理引導。
分團隊、建團隊、選隊長、進入PK。

第二單元：銷售認知和解析
什么是銷售
對銷售的五大理解
對銷售的六大認知
終端門店現(xiàn)狀分析
對顧客的研究分析（知識、購買心理、購買行為）

第三單元金牌導購的自我修煉
（一）金牌導購心態(tài)的修煉
相信相信的力量（相信公司、產(chǎn)品、自己）
積極的心態(tài)
付出的心態(tài)
堅持的心態(tài)
感恩的心態(tài)
（二）金牌導購銷售溝通技巧的訓煉
1.分享練習：顧問式發(fā)問技巧
2.分享練習：顧問的聆聽技巧
3.分享練習:  顧問的回答技巧
4.分享練習：顧問的轉(zhuǎn)接技巧
（三）金牌導購形象的訓煉
1.導購形象的重要，你的形象價值百萬。
2.導購形象、儀態(tài)訓練

第三單元：門店銷售流程解析練習
1.分享練習：一見傾心--主動相迎
      （破冰的方法、技巧）
       （訓練迎賓、及話術(shù)）
2.分享練習：知己知彼--探索需求及教育顧客
（客戶需求的4種類型及其解決應對）
（話術(shù)訓練）
3.分享練習：打動顧客--介紹產(chǎn)品
（如何介紹好產(chǎn)品、產(chǎn)品的價值塑造、關(guān)鍵賣點、客戶體驗感）
（話術(shù)訓練）
4.分享練習：百轉(zhuǎn)千回--異議處理
（客戶異議分析、解除異議的策略和套路、常見異議話術(shù)提煉）
（常見異議話術(shù)訓練價格高、競爭對手等）
5.分享練習：一箭穿心--鎖定成交
（成交時機、成交主動權(quán)、成交方法）
（訓練成交）
6.分享練習：超值服務(wù)--客戶服務(wù)
（讓客戶感動的服務(wù)）

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