高績效的團隊管理課程

課程背景
企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團隊，團隊成員的組合卻不是1+1=2的過程，而是1+1>2的過程，但對于如何建設(shè)與管理高績效的團隊，許多管理者卻深感困惑：
團隊內(nèi)會多、結(jié)果卻不對等多，內(nèi)耗嚴(yán)重；
大事小情都來找領(lǐng)導(dǎo)，下屬無擔(dān)當(dāng)；
下屬很辛苦，做出來的結(jié)果卻不是我們想要的
團隊里領(lǐng)導(dǎo)比下屬忙，下屬都想躺平，內(nèi)卷文化沒到位
本課程通過對團隊的科學(xué)認(rèn)知，通過學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、團隊溝通、團隊激勵到文化經(jīng)營，達到成員結(jié)果導(dǎo)向、團隊強大、無往不勝！

培訓(xùn)目標(biāo)
提升管理思維，掌握高績效團隊運營的方法和技巧
提升團隊協(xié)作的溝通方法和技巧
提升執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具，強化團隊執(zhí)行力

培訓(xùn)大綱
第一部分：團隊建設(shè)
一、現(xiàn)場組建團隊
二、團隊的要素解讀
1、共同的目標(biāo)：
2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：
3、三個統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的思想

第二部分：團隊地圖：打造團隊凝聚力
一、你不是一個人在戰(zhàn)斗：團隊與團隊建設(shè)
1、認(rèn)識團隊
&團隊與群體的區(qū)別
&  團隊基本要素三角型
&團隊行為曲線
2、高績效團隊成員與內(nèi)部溝通
&高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強人際關(guān)系的人
&團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
二、打造超強凝聚力
1、解讀凝聚力的意義
&  團隊強化合作：木桶原理
&  團隊打造優(yōu)勢：竹竿效應(yīng)
&  團隊協(xié)作創(chuàng)造奇跡：螞蟻軍團
2、打造超強凝聚力
&明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城  
&企業(yè)價值觀與個人行為規(guī)范——統(tǒng)一
&高效的溝通與信任——1+1>2
&明確分工、承擔(dān)責(zé)任
&制度完善、合理激勵
3、打造高績效文化
&破窗效應(yīng)
&身先士卒
&英雄榜
三、團隊前進的導(dǎo)航儀：目標(biāo)執(zhí)行
&互動：什么是團隊目標(biāo)
&對個人與企業(yè)的作用
&中層干部的要點：放大鏡或大氣層
&管理者必須成為：
問題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者 中層的執(zhí)行方法（兩講三做） 
1講結(jié)果；2講責(zé)任；3做檢查；4做獎罰；5做復(fù)制
&目標(biāo)管理流程
&如何進行目標(biāo)分解
員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？
&如何進行目標(biāo)管控
結(jié)果定義
1、結(jié)果三要素 
2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺
3、客戶價值是做結(jié)果的方向
一對一責(zé)任
    猴子管理法
質(zhì)詢和過程檢查
按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點
建立定期質(zhì)詢制度
通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果
即時獎懲與激勵
為什么團隊成員總是抱怨
激勵的效能：績效=能力*激勵
激勵的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則清晰原則
有效激勵的八種方式：物質(zhì)激勵、精神激勵、言語激勵、事件激勵、人性化激勵、競爭激勵、目標(biāo)激勵、懲罰激勵
四、團隊前進的潤滑劑：高效溝通
&溝通的三大要素； 
要素1  一定要有一個明確的目標(biāo)
要素2  達成共同的協(xié)議 
要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感
&溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
&了解各種類型人，掌握溝通的鑰匙
DISC測試  
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應(yīng)式溝通技巧
&與上下級溝通的策略
向上溝通，請領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
平級溝通，勤于思考善于交流
有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾
&領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
1)用人所長，避人之短
2)善于表揚，藝術(shù)批評
3)做好榜樣，貼對標(biāo)簽
4)了解差異，因人施教
5)少用命令，多用問句
6)績效面談，步步為贏
7)做好教練，復(fù)盤提升
五、打造卓越團隊訓(xùn)練：團隊凝聚力之魂——領(lǐng)袖的風(fēng)采

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