目標(biāo)管理課程公開課

【課程對象】企業(yè)管理者

課程背景
目標(biāo)是一種未來的愿望，為了實(shí)現(xiàn)它，我們愿意付出努力。有效的制定目標(biāo)，它能增加你的動力，迫使你優(yōu)先、重點(diǎn)、及時有效的對自己負(fù)責(zé)。有了目標(biāo)就可能使你更經(jīng)常的獲得成功。一旦你制定了目標(biāo)，工作價值也就明確了，設(shè)置目標(biāo)是成功的第一步。
目標(biāo)管理的根本意義在于，通過對市場環(huán)境的研究，挖掘所有可能的機(jī)會點(diǎn)，并通過目標(biāo)分解，把機(jī)會和潛在的機(jī)會轉(zhuǎn)化為管理動作和經(jīng)營效益，企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營效益任務(wù)。
根據(jù)管理大師*的觀點(diǎn)，目標(biāo)管理所要達(dá)到的兩個核心手段，一個是激勵，一個是控制。通過設(shè)定目標(biāo)對整個組織的行為進(jìn)行控制，不僅是設(shè)定目標(biāo)，更要使整個組織把各種資源調(diào)動起來，圍繞目標(biāo)前進(jìn)，不斷對工作進(jìn)行跟蹤。如果發(fā)生了偏離，通過跟蹤及時把這個偏離的情況進(jìn)行評估，并采取一定的措施，保證我們的目標(biāo)按照既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
本課程立足于目標(biāo)制定和分解的方法論，結(jié)合客戶的實(shí)際工作為標(biāo)的，通過行動學(xué)習(xí)的方式，現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場研討，現(xiàn)場實(shí)施，將知識的學(xué)習(xí)快速直接的轉(zhuǎn)化為日常工作的實(shí)際需要，并給出《目標(biāo)管理與策略分析表》，讓學(xué)員能夠?qū)W以致用，快速掌握并產(chǎn)生成效。

課程大綱  
1、為什么我們需要目標(biāo)管理？
2、目標(biāo)管理的意義
1）案例分析：視頻案例
2）學(xué)員研討：不同級別的管理者，目標(biāo)管理如何有效落地
3）組織中不同層次的管理者，需建立不同級別的目標(biāo)管理意識
3、目標(biāo)管理的定義
1）目標(biāo)管理的定義
2）目標(biāo)管理的關(guān)鍵屬性
4、目標(biāo)管理的5個基本要素

二、目標(biāo)制定與目標(biāo)分解
1、從組織目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的承接
1）目標(biāo)逐級分解與承接的OGSM法則
2）組織目標(biāo)的OGSM描述
Object  行動方向：清晰刻畫戰(zhàn)略意圖或戰(zhàn)略任務(wù)
Goal   達(dá)成目標(biāo)：行動方向成功達(dá)成狀態(tài)的具體描述
Strategy   行動策略：對行動方向的具體拆解，責(zé)任到職能部門
Measure   衡量標(biāo)準(zhǔn)：針對每項(xiàng)行動的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)，必須可量化，可考核；
3）上一層級的S與M，是下一層級的O與G
4）組織目標(biāo)從上到下層層分解，從下到上層層支撐
2、目標(biāo)管理與執(zhí)行的5個步驟
1）目標(biāo)制定：基于高層的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)的承接與制定
2）目標(biāo)分解：對于制定好的目標(biāo)進(jìn)行由大到小的目標(biāo)分解
3）策略分析：圍繞目標(biāo)分析障礙并基于障礙共創(chuàng)應(yīng)對策略
4）計(jì)劃執(zhí)行：基于團(tuán)隊(duì)共識策略制定行動計(jì)劃并責(zé)任到人
5）行動復(fù)盤：基于分解目標(biāo)階段性的實(shí)施復(fù)盤并改善計(jì)劃
3、目標(biāo)制定的核心：目標(biāo)體系的構(gòu)建
1）制定崗位職責(zé)目標(biāo)：結(jié)合高層的戰(zhàn)略目標(biāo)思考，崗位職責(zé)目標(biāo)有哪些？
Step 01學(xué)員輸出：基于高層的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定關(guān)鍵崗位職責(zé)目標(biāo)。
案例分析：楊部門與王局長
2）目標(biāo)體系構(gòu)建的4個維度：崗位職責(zé)，部門協(xié)同，流程優(yōu)化，能力成長
Step 02學(xué)員輸出：圍繞關(guān)鍵崗位職責(zé)目標(biāo)，結(jié)合4個維度制定目標(biāo)體系
4、目標(biāo)制定的SMART原則
1）什么樣的目標(biāo)才是清晰有效的目標(biāo)
2）目標(biāo)制定必須符合SMART原則
5、目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的二定原則
1）定量原則：QQC指標(biāo)
2）定性原則：AB指標(biāo)
Step 03學(xué)員輸出：基于SMART原則和二定原則，優(yōu)化目標(biāo)體系
6、目標(biāo)分解：是對目標(biāo)階段性控制的關(guān)鍵步驟
1）目標(biāo)分解：剝洋蔥法
2）目標(biāo)分解的兩個工具：時間線 & 里程碑線
Step 04學(xué)員輸出：基于目標(biāo)體系進(jìn)行分析，完成《目標(biāo)制定與分解表》

三、策略分析與計(jì)劃制定
1、計(jì)劃制定的核心管理工具：PDCA循環(huán)
1）PDCA循環(huán)的起源及價值
2）PDCA循環(huán)的階梯式迭代
2、PDCA循環(huán)的4階8步法
1）PDCA循環(huán)的4個階段：Plan、Do、Check、Adjust
2）PDCA循環(huán)的8個步驟
3、使用PDCA循環(huán)完成計(jì)劃制定
1）基于目標(biāo)思考，哪些問題阻礙了目標(biāo)達(dá)成？
Step 05學(xué)員輸出：基于目標(biāo)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，輸出阻礙目標(biāo)達(dá)成的障礙
2）障礙分析：影響力可控二維矩陣
Step 06學(xué)員輸出：對障礙進(jìn)行影響力可控矩陣分析，輸出關(guān)鍵障礙
3）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：突破關(guān)鍵障礙的策略
Step 07學(xué)員輸出：基于關(guān)鍵障礙頭腦風(fēng)暴，輸出改善策略
4）策略共識：盈利矩陣
學(xué)員實(shí)踐：使用決策分析矩陣確定優(yōu)先策略
Step 08學(xué)員輸出：使用盈利矩陣進(jìn)行策略分析，輸出*，重點(diǎn)及快速策略
4、制定行動計(jì)劃的兩個關(guān)鍵
1）行動計(jì)劃的時間規(guī)劃與成果交付
2）行動計(jì)劃的責(zé)任人
5、時間規(guī)劃工具：甘特圖
1）甘特圖的概念
2）甘特圖的使用技巧
Step 10學(xué)員輸出：使用甘特圖，輸出完整的《工作計(jì)劃甘特圖表》

四、計(jì)劃執(zhí)行與復(fù)盤管理
1、計(jì)劃執(zhí)行的3個關(guān)鍵點(diǎn)
1）準(zhǔn)確執(zhí)行：時間規(guī)劃
2）溝通協(xié)作：任務(wù)下達(dá)、過程控制
3）風(fēng)控調(diào)整：工作匯報(bào)、及時糾偏
2、時間規(guī)劃：時間管理四象限
1）四象限分析：管理工作優(yōu)先級
2）四象限控制：要事優(yōu)先，重點(diǎn)關(guān)注第二象限
3、溝通協(xié)作：任務(wù)下達(dá)和過程控制的3階段
1）前饋管理：工作分析，任務(wù)下達(dá)
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)安排工作之后
2）同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵，引導(dǎo)賦能
案例分析：小楊的工作難題
3）反饋管理：成果總結(jié)，獎勵懲罰
案例分析：農(nóng)夫與小蛇
4、風(fēng)控調(diào)整：工作匯報(bào)，及時糾偏
1）工作匯報(bào)的核心前提：結(jié)論先行，以終為始
視頻案例：和氏壁
2）工作匯報(bào)的機(jī)制：五九法則
工作匯報(bào)的5個內(nèi)容；
工作匯報(bào)的9個確定；
學(xué)員練習(xí)：工作匯報(bào)
5、計(jì)劃實(shí)施的成果考評
1）計(jì)劃實(shí)施的考評的兩個維度
過程考評 & 結(jié)果考評
2）缺乏過程考評的結(jié)果（和氏壁問題）
3）結(jié)果考評的評價標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)分解的精準(zhǔn)性越高越好
計(jì)劃制定的衡量標(biāo)準(zhǔn)越精準(zhǔn)越好
衡量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化與迭代
4）結(jié)果考評后的反饋原則：首過絕不重批，二過絕不輕饒
有情的領(lǐng)導(dǎo)
無情的管理
絕情的制度
6、計(jì)劃執(zhí)行的復(fù)盤管理
1）復(fù)盤管理的5R原則
2）Review：回顧目標(biāo)+過程梳理
工作的原定目標(biāo)是什么？（結(jié)果數(shù)據(jù)，問題點(diǎn)，改善點(diǎn)）
實(shí)際發(fā)生的行動過程（有哪些具體行動）時間，地點(diǎn)，人物，事件，結(jié)果
3）Result：評估結(jié)果
你期待達(dá)到什么樣的結(jié)果？（成果，交付物）
達(dá)成了什么樣的結(jié)果？（與原定目標(biāo)比對）
4）Reflection：反思覺察
成功或失敗的主觀原因？（從自己身上找）
成功或失敗的客觀原因？（從環(huán)境中找）
5）Regularity：提煉規(guī)律
流程型：具體的行動步驟（按步驟操作）
清單型：需要注意的要點(diǎn)（用要點(diǎn)檢查）
工具型：提煉成應(yīng)用工具（依工具實(shí)施）
6）Renewal：總結(jié)行動
學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí)
真正的學(xué)習(xí)發(fā)生在行為改變之時，
真正的成長發(fā)生在習(xí)慣養(yǎng)成之后

講師介紹
婁偉 老師
索奧SOL中國 · *TWC認(rèn)證引導(dǎo)師
英國SHL集團(tuán) · 國際PAA認(rèn)證測評師
新加坡FNS 國際引導(dǎo)協(xié)會SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
九型人格全球?qū)W院EPTP華南中心認(rèn)證培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
曾任：東芝集團(tuán)（世界500強(qiáng)）| 分公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：KTC 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化學(xué)院 | 院長&首席導(dǎo)師
主講課程：MTP管理技能課程，TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課程開發(fā)
婁偉老師擁有15年的企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)于“985”華中科技大學(xué)，曾先后任職于世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)上市公司。
近年來專注于SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)在學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果落地與轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用，持續(xù)采用SPOT引導(dǎo)技術(shù)，5R復(fù)盤技術(shù)等工具幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)知識建構(gòu)與成果轉(zhuǎn)化，提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力；深度挖掘引導(dǎo)技術(shù)在學(xué)習(xí)、教練、管理等領(lǐng)域的運(yùn)用；大量的實(shí)戰(zhàn)成果為企業(yè)的發(fā)展帶來了幫助，并獲得了客戶的廣泛好

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