非專業(yè)項目經理課程

設計背景：
本課程是普及型課程，為非專業(yè)項目經理設計，適用范圍包括：技術線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工，也適用于畢業(yè)3年以內的職場新員工。
課程知識點的深度依據(jù)《項目管理能力進階模型》-初級項目經理設計，同時考慮到這是一個單課，內容的安排上對項目全過程管控部分增加了權重，以保證學員在課后能夠有能力從頭至尾跟進項目。課程內容也可根據(jù)客戶的需求及行業(yè)特征做適當增減。
基于上述信息，將課程設計為四個部分：
建立項目管理邏輯框架：本章節(jié)建立學員對項目交付特性及全過程管理的認知，打破過去由專業(yè)劃分帶來的部門隔閡，建立結果導向的全局意識。
與相關干系人建立目標共識：本章節(jié)從一個具體項目入手，進行情境演練式學習。章節(jié)要點是建立干系人協(xié)作的認知，學習目標共識的方法。
團隊參與建立全局規(guī)劃：本章節(jié)以WBS為演練載體，建立團隊協(xié)作意識，學習將目標分解到具體可交付成果的方法。
項目過程中的溝通與跟進：本章節(jié)學習項目過程中一些常見會議文件的應用管理，輔以基本溝通工具，以幫助學員完成過程跟進。

課程收益：
● 了解項目的全過程管理要點，建立項目管理的認知高度；
● 學會應用與干系人建立目標共識的立項文件及干系人管理表；
● 學會用WBS把項目目標分解到具體的可交付成果；
● 學會項目常見會議及文件的應用要點；
● 掌握與干系人溝通的基本技巧。

課程對象：企業(yè)技術線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工，基層骨干，中基層管理者；畢業(yè)3年以內的職場新員工

課程大綱
第一講：建立項目管理邏輯框架
一、認識項目管理的交付特征及應用場景
視野開拓：一個從軍事領域走出來的方法論（讓方法論聽起來更有趣）
觀念認知：項目是有明確交付要求的獨立復雜事件組合（突破定義，看到本質）
案例分享：企業(yè)常見項目應用場景（讓觀念更形象）
二、項目管理的個人價值及項目在企業(yè)中的價值
數(shù)據(jù)說話：項目管理能力已成當代職場熱門需求
案例分析：項目化管理幫助企業(yè)贏得市場（鐵三角的來歷）
經歷分享：項目管理能力幫助個人從完成工作到輸出成果
三、認識項目項目管理基本邏輯-全過程模型
案例分享：一個項目全過程管理的案例（根據(jù)客戶行業(yè)不同會有調整）
建立概念：認識項目的全過程管理要點（認識項目管理過程組）
觀念轉換：看到項目中高管的期望和項目經理的擔當（從做事到交付）
問題聚焦：頭腦風暴企業(yè)項目管理中的常見問題

第二講：啟動項目--建立干系人的目標共識
導入：建立一個演練用的項目（擬--公司搬家，可應用企業(yè)真實案例）
一、項目的成功是干系人協(xié)作的結果
觀念認知：重新認識項目的成功標志（衡量好的項目管理的3個指標）
概念討論：誰是項目干系人？他們有什么用？（事在人為）
情境游戲：指標≠目標（登山遇險）
情境演練：用立項文件建立干系人目標共識（情境演練）
工具應用：用干系人管理表溝通
二、幾個目標管理的場景練習與情境分析
工具練習：用立項文件定義項目目標
場景練習：幾個目標相關的場景練習
解答問題：學員對目標管理常見問題的討論與解答

第三講：團隊參與建立全局規(guī)劃
一、建設項目團隊
小組討論：如果項目實施沒有團隊會怎么樣？
觀念認知：團隊的構成、來源及工作狀態(tài)
頭腦風暴：項目團建常用方法的優(yōu)缺點
二、團隊協(xié)作用WBS構建項目全局
案例分享：認識WBS的形態(tài)和作用
工具解析：WBS分解的常用方法和注意事項
方法演練：小組練習并相互學習
工具應用：可交付成果及責任矩陣
三、用甘特圖管理項目進度
案例分享：幾個項目中的甘特圖
工具解析：繪制甘特圖的方法要點

第四講：項目過程過程中的溝通與跟進
一、做好溝通是項目經理的基本功
觀念認知：項目中溝通的目的和對象
觀念認知：常用溝通方式對比
二、項目過程中常見會議及文件的管理
方法解析：項目常見會議的管理要點
工具應用：項目常用文件的應用要點
方法應用：任務跟進過程的溝通技巧
三、項目交付過程幾個需做的工作
方法解析：結項會的作用
工具解讀：項目總結報告的寫法

課程收尾：分享、討論、答疑

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