高效職場溝通與工作匯報
發(fā)布時間:2023-08-15 13:55:28
講師:毛一卓 瀏覽次數(shù):2591
課程描述INTRODUCTION
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程內容:
第一單元:職場溝通的邏輯脈絡
1. 你可能遇到的形形色色的任務
2. 你在表達上可能遇到的困惑及難題
3. 表達的規(guī)范化要求
4. 抓住“一個中心”
5. 中心思想從哪里來?
6. 組織文字,要注意“悟”
第二單元:職場溝通的要素及特點
1. 主旨:正確,務實,集中,鮮明
2. 素材:收集要多,選擇要嚴,使用要巧
3. 語言:風格平直樸實莊重,表達規(guī)范準確簡練
4. 溝通風格:準確、平實、莊重、簡要
第三單元:整理匯報思路的黃金六步
1. 制定正確的行動目標
2. 決定匯報的正式程度
3. 確定匯報的總體風格
4. 選擇匯報的層次結構
5. 列出匯報的綱要
6. 理清思路
第四單元:工作匯報的技巧
1. 匯報的關鍵:雙向溝通
2. 高層、中層、基層的目標溝通
3. 問題及時匯報并尋求解決方案
4. 洞悉評估標準
5. 清楚因果關系
第五單元 職場的溝通與反饋技巧
一、溝通技巧
1、3種溝通圖畫及原理
2、有效溝通原則
3、造成溝通困難的因素
4、如何建立信任
二、反饋技巧
1.反饋的兩種方式
2.反饋時的特征
3.如何接受反饋
第六單元:提升你的表達情商
1. 計算你的情感指數(shù)
2. “對方為尊”原則
3. 樹立形象-進行“有效反饋”
4. 增加緊急性
5. 增加可信度
6. 采用積極的語調
第七單元:提升公眾表達能力
1、認識你的緊張情緒
2、聲音的運用
3、語言與非語言結合交流
4、儀態(tài)與儀表
5、習慣性表情的塑造
職場溝通匯報工作技巧培訓
轉載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/290883.html
已開課時間Have start time
- 毛一卓
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