產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理課程、

課程背景
本課程是有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)課程。本課程以多個(gè)案例介紹了產(chǎn)品活動(dòng)策劃知識(shí)、消費(fèi)者常見(jiàn)心理及行為模式、客戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)以及運(yùn)營(yíng)方法等。
本課程適合各類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)等各界人士。
課程以唐中印講師多年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)心得對(duì)案例進(jìn)行親身講解。

課程大綱
第一部分、產(chǎn)品活動(dòng)策劃基礎(chǔ)知識(shí)
1基礎(chǔ)知識(shí)
1.1什么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及其三者之間的聯(lián)系、區(qū)別
1.2產(chǎn)品活動(dòng)策劃產(chǎn)生原因、目的、價(jià)值、產(chǎn)品活動(dòng)策劃分類(lèi)
1.3產(chǎn)品活動(dòng)策劃理論（二八原則、CIS理論系統(tǒng)、SWOT分析法、UPS理論、5W2H法、馬太效應(yīng)、馬斯洛需求理論、麥克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)理論、藍(lán)海戰(zhàn)略、定位理論、長(zhǎng)尾理論、品牌形象論、4P理論等）
1.4活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)方法（創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方法、事件營(yíng)銷(xiāo)方法、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)方法）
2互聯(lián)網(wǎng)背景下線上活動(dòng)策劃要點(diǎn)、步聚
3互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維（互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神（關(guān)注用戶(hù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)向、快速迭代、清晰定位、重視細(xì)節(jié)、追求簡(jiǎn)約、打破陳規(guī)）
4線上線下活動(dòng)相結(jié)合策劃要點(diǎn)、注意事項(xiàng)
5唐老師分享：產(chǎn)品活動(dòng)策劃核心要點(diǎn)、原則

第二部分、消費(fèi)者常見(jiàn)心理及行為模式
1消費(fèi)者個(gè)性、感知與心理活動(dòng)
（識(shí)別普通消費(fèi)者的五種類(lèi)型、消費(fèi)者的痛點(diǎn)以及識(shí)別方法）
2消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
3消費(fèi)者的信息搜集與營(yíng)銷(xiāo)
4消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析（不同角色、環(huán)境、背景下的購(gòu)買(mǎi)決策、行為真相）
5根據(jù)消費(fèi)心理來(lái)制定的四種策略（消費(fèi)者心理與產(chǎn)品策略、消費(fèi)者心理與價(jià)格策略、消費(fèi)者心理與促銷(xiāo)策略、消費(fèi)者心理與銷(xiāo)售服務(wù)）

第三部分、成功產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值*化
1產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別
1.1產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系綜述
1.2產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí)價(jià)值體系圖（一張圖表示）
1.3產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)區(qū)別與聯(lián)系、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)運(yùn)作體系
2互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的沖擊、影響
2.1人類(lèi)社會(huì)發(fā)展核心關(guān)系變化對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響
2.2中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史中各階段產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)變化
2.3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響
2.4案例電商與定制化結(jié)合的典范
3互聯(lián)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略、方法
3.1互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)（用戶(hù)、收入、忠誠(chéng)度）
3.2如何發(fā)展用戶(hù)（增加外鏈、入口、SEOSEM、社交網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)拓展、廣告）
3.3如何拉升收入（廣告、服務(wù)費(fèi)、增加服務(wù)）
3.4如何讓用戶(hù)活躍（有價(jià)值的創(chuàng)意活動(dòng)、種子用戶(hù)、利用榮譽(yù)價(jià)值等）
4數(shù)據(jù)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
4.1什么是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
4.2數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用(包括方法論、數(shù)據(jù)的獲取、數(shù)據(jù)挖掘、建立模型等)
4.3數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用
4.4數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作（統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)上報(bào)采集、數(shù)據(jù)展示與檢索數(shù)據(jù)分析與挖掘）

第四部分、唐老師分享如何提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理個(gè)人軟實(shí)力心得

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