全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
職場(chǎng)壓力與情緒管理課程
發(fā)布時(shí)間:2023-12-06 17:15:31
 
講師:王藝涵 瀏覽次數(shù):2596

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:王藝涵    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場(chǎng)壓力情緒管理課程
                       
【課程簡(jiǎn)介】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、追求效率的社會(huì)環(huán)境下,壓力情緒越來越成為影響職場(chǎng)人工作的重要因素。特別是企業(yè)的中層管理者,上要承受傳達(dá)和執(zhí)行高層工作指示的壓力,下要承擔(dān)管理團(tuán)隊(duì)和提升績(jī)效的壓力,常常會(huì)感到力不從心、壓力山大。壓力過大勢(shì)必有礙身心健康與情緒狀態(tài),從而致使崗位能力及工作效率下降。因此,通過有效的方法幫助其調(diào)適壓力與情緒,成為當(dāng)務(wù)之急。本課程運(yùn)用心理學(xué)的原理,結(jié)合心理拓展的方式,深入淺出地為學(xué)員提供壓力、情緒管理的專業(yè)技巧,幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)情緒、悅納情緒,從源頭上*程度防止壓力的產(chǎn)生,提升管理素養(yǎng)和心理承受力,提高工作和生活滿意度,從而擁有積極健康的心態(tài),煥發(fā)工作的激情與活力。
 
【課程收益】
1、正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,掌握自我管理與管理他人的方法與技巧;
2、辨別壓力和情緒的征兆與癥狀,識(shí)別不同的壓力源及情緒狀況;
3、提升職業(yè)素養(yǎng)和心理承受力,提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、基層管理者
 
【1天版課程提綱】
一、與壓力共舞
引子:關(guān)于壓力的五個(gè)傳說
(一)了解壓力源
1、工作本身
2、人際關(guān)系
3、職業(yè)發(fā)展
4、工作環(huán)境
5、生活因素
(二)測(cè)試壓力水平
繪畫測(cè)試:雨中的你
(三)壓力的根源
1、欲望
2、忙盲茫
3、身不由己
4、成長(zhǎng)煩惱
(四)應(yīng)對(duì)壓力的方法
1、主動(dòng)積極
①?gòu)?ldquo;不得不”到“我選擇”
從“關(guān)注圈”到“影響圈”
2、支持系統(tǒng)
①討論:你有哪些支持系統(tǒng)?
②人脈與支持系統(tǒng)的關(guān)系
③如何維護(hù)支持系統(tǒng)
心靈游戲:寫出你生命中的五個(gè)貴人
3、自我調(diào)整
①管理睡眠
②改變習(xí)慣
③情緒管理
 
二、做情緒主人
(一)情緒的形成機(jī)制
1、三個(gè)大腦
2、杏仁核劫持
3、冰山原理
(二)情緒的四種能量
1、喜悅:成長(zhǎng)的力量
2、憤怒:守護(hù)的力量
3、悲哀:結(jié)束和再出發(fā)的力量
4、恐懼:保命的能量
互動(dòng):哪種情緒最好和最壞?
(三)自我調(diào)適情緒的4A步驟
1、Aware覺察情緒
①當(dāng)下觀察:深呼吸/觀察信號(hào)點(diǎn)/自問
②事后覺察:什么人/什么事/因?yàn)槭裁?/div>
心靈游戲:生命線
2、Accept接納情緒
①白熊效應(yīng):越壓抑越反抗
②消極情緒的價(jià)值
互動(dòng):同事不配合工作我該不該生氣?
3、Analyze分析認(rèn)知
①互動(dòng):你看到了什么?
②合理情緒ABC理論
③練習(xí):非理性思維轉(zhuǎn)換
4、Adjust調(diào)整行為
(1)快速調(diào)整的方法
①2-8-4呼吸法
②神奇四句話
③尋找亮點(diǎn)法
④繪畫表達(dá)法
(2)動(dòng)作調(diào)整的方法
①改變習(xí)慣性動(dòng)作
②擴(kuò)增動(dòng)作語匯
舞動(dòng)練習(xí):空間擴(kuò)展為主題的鏡像舞動(dòng) 
(3)注意力調(diào)整的方法
討論:幸福是什么?
①自我實(shí)現(xiàn)的神話
②人生的幸福大廈
③提升幸福的方法
 
【2天版課程提綱】
第1天:與壓力共舞
第一部分  了解壓力,壓力究竟為何物
一、了解壓力
引子:關(guān)于壓力的五個(gè)傳說
(一)了解壓力源
1、工作本身
2、人際關(guān)系
3、職業(yè)發(fā)展
4、工作環(huán)境
5、生活因素
(二)測(cè)試壓力水平
繪畫測(cè)試:雨中的你
(三)壓力的心理模型
1、壓力是個(gè)人對(duì)環(huán)境事件的評(píng)價(jià)結(jié)果
2、壓力取決于個(gè)體差異
3、壓力取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)
(四)壓力的個(gè)體反應(yīng)機(jī)制
1、老虎來啦——“打或逃”的模式
2、生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御的行為聯(lián)系
3、老虎是什么——現(xiàn)代社會(huì)的“打或逃”的模式
4、刻板腦的影響
(五)壓力的特性
1、 積極壓力與消極壓力
2、 壓力的累積效應(yīng)
互動(dòng):生活事件量表
3、 壓力與工作績(jī)效
4、 控制力與壓力
試驗(yàn):壓力與控制力
 
第二部分  應(yīng)對(duì)壓力,掌握應(yīng)對(duì)技巧
一、個(gè)體壓力反應(yīng)機(jī)制
1、 壓力的應(yīng)對(duì)方式
①問題指向性應(yīng)對(duì)與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對(duì)
②積極應(yīng)對(duì)與消極應(yīng)對(duì)
③心理防御機(jī)制
2、 個(gè)性與壓力反應(yīng)
①內(nèi)向—外向
②古板—靈活
③緊張—放松
④保守—冒險(xiǎn)
⑤外歸因—內(nèi)歸因
⑥自卑—自尊
討論:你屬于哪種個(gè)性類型?
二、明確壓力管理的目標(biāo)
1、 維持適當(dāng)?shù)膲毫λ?/div>
2、 減少壓力的消極影響
3、 創(chuàng)造*的工作績(jī)效
4、 提高對(duì)壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力
5、 建設(shè)高質(zhì)量健康生活
三、建設(shè)壓力管理的資源
1、 積極心態(tài)
2、 社會(huì)支持系統(tǒng)
討論:①人脈=社會(huì)支持系統(tǒng)嗎?
②強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系哪個(gè)可以成為*的支持系統(tǒng)
3、 建立服務(wù)意識(shí)
①建立服務(wù)意識(shí)
②養(yǎng)成服務(wù)思維
案例:如何爭(zhēng)取跨部門的配合?
4、 自我調(diào)整能力
①管理睡眠
②改變習(xí)慣
③時(shí)間管理
四、壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑
1、調(diào)整心態(tài)
2、學(xué)習(xí)知識(shí)
3、提高掌握技能
4、善于利用外部資源
五、壓力管理的場(chǎng)景應(yīng)用
1、白天上班時(shí)間不夠用,晚上還偏偏睡不著?
2、跟老板關(guān)系不好如何緩解壓力?
3、新公司待遇不錯(cuò)現(xiàn)老板為人很好,是走還是留?
 
第2天:做情緒主人
第一部分:認(rèn)識(shí)情緒,了解情緒反應(yīng)
一、情緒的形成機(jī)制
1、三個(gè)大腦
2、杏仁核劫持
3、冰山原理
二、情緒的四種能量
1、喜悅:成長(zhǎng)的力量
2、憤怒:守護(hù)的力量
3、悲哀:結(jié)束和再出發(fā)的力量
4、恐懼:保命的能量
互動(dòng):哪種情緒最好和最壞?
三、團(tuán)隊(duì)中常見的情緒反應(yīng)
1、游戲?qū)耄呵榫w的顏色
2、車輪滾滾:說出你的情緒
3、自我探索:尋找情緒按鈕
4、知識(shí)提煉:職場(chǎng)中常見的情緒
①被拒絕
A 與自我批判爭(zhēng)辯
B 恢復(fù)你的自我價(jià)值
C 修補(bǔ)社交感受
D 自我脫敏
②內(nèi)疚
A 掌握有效道歉的秘訣
B 自我原諒
C重新投入工作
③孤獨(dú)
A 摘掉有色眼鏡
B找出自我拆臺(tái)的行為
C 學(xué)會(huì)換位思考
 
第二部分   駕馭情緒,學(xué)會(huì)調(diào)適方法
自我調(diào)適情緒的4A步驟
一、Aware覺察情緒
1、 當(dāng)下觀察:深呼吸/觀察信號(hào)點(diǎn)/自問
2、 事后覺察:什么人/什么事/因?yàn)槭裁?/div>
心靈游戲:生命線
二、Accept接納情緒
1、 白熊效應(yīng):越壓抑越反抗
2、消極情緒的價(jià)值
互動(dòng):同事不配合工作我該不該生氣?
3、整合身心資源
①討論:你如何理解“讓靈魂追得上我們疲憊的身體”?
②人格結(jié)構(gòu)理論:本我、自我、超我
③身心合一:接納自我的三個(gè)層面
④學(xué)會(huì)取舍
心靈游戲:我的五樣
三、Analyze分析認(rèn)知
1、互動(dòng):你看到了什么?
2、合理情緒ABC理論
2、 練習(xí):非理性思維轉(zhuǎn)換
四、Adjust調(diào)整行為
1、快速調(diào)整的方法
(1)2-8-4呼吸法
(2)神奇四句話
(3)尋找亮點(diǎn)法
(4)繪畫表達(dá)法
2、動(dòng)作調(diào)整的方法
①改變習(xí)慣性動(dòng)作
②擴(kuò)增動(dòng)作語匯
舞動(dòng)練習(xí):空間擴(kuò)展為主題的鏡像舞動(dòng) 
3、注意力調(diào)整的方法
討論:幸福是什么?
①自我實(shí)現(xiàn)的神話
②人生的幸福大廈
③提升幸福的方法
 
第三部分  影響他人,提升情商水平 
他人情緒應(yīng)對(duì)5環(huán)技巧
一、觀察行為
①察言觀色
②用心傾聽
③善于提問
④找準(zhǔn)需求
二、識(shí)別接納
①通過行為判斷情緒
②識(shí)別情緒表達(dá)共情
互動(dòng):情緒變奏曲
三、 安撫情緒
1、培養(yǎng)同理心
①同理心即共情
②共情的分類:語言/行為
③缺乏同理心的原因
④訓(xùn)練共情能力
安撫情緒五步驟:低位/反饋/重復(fù)/轉(zhuǎn)換/關(guān)注
2、學(xué)會(huì)同理心表達(dá)
①共情
②認(rèn)同
③聚焦
④確認(rèn)
⑤收尾
3、運(yùn)用同理心說服
視頻:《在云端》裁員談判
四、分析原因
①馬斯洛需求層次理論
②每一種情緒后面都隱藏著未滿足需求
五、滿足需求
①分析需求
②找準(zhǔn)需求
案例解析:解讀安全需求
a 權(quán)力安全感
b能力安全感
c地位安全感
 
職場(chǎng)壓力情緒管理課程

轉(zhuǎn)載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/296301.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:職場(chǎng)壓力與情緒管理課程

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584