課程描述INTRODUCTION
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT內訓師提升課程
課程對象:
內訓師
課程大綱:
模塊1內訓師的知己與知彼(1h)
1.1知己——內訓師是臨時成為講師的員工
企業(yè)培訓的價值
員工為什么需要培訓
內訓師工作的價值
為什么要珍惜內訓師的崗位
優(yōu)秀內訓師的共同特質
教練+培訓
內訓師的獨特成長路徑
1.2知彼——學員是臨時成為學員的同事
黃金定律:90-20-8法則
注意力曲線
成人學習的旅程
學習的過程:認知模型
2內訓課程的“有效”原則(2h)
2.1有效教學的不等式
教≠學≠會≠用≠有效
有效=培訓價值
學員注意力集中是培訓的基礎目標
2.2愿意聽
引起興趣
利益相關
持續(xù)注意力
2.3聽得懂
形象化表達
經(jīng)驗的重構
反饋式教學
2.4記得牢
多次重復
結構性知識點
形象化表述
經(jīng)驗教學
反思式學習
2.5會運用
測試
演練
績效反饋
3自信登臺基本功(3-6h)
3.1登臺第一步
克服緊張情緒
緊張是一種正?,F(xiàn)象
尋找緊張源
內心恐懼
經(jīng)驗欠缺
準備不充分
自我高要求
克服緊張的方法
戰(zhàn)勝內心恐懼的方法
多次嘗試彌補經(jīng)驗欠缺
利用備注欄做完全準備
幾種快速釋放和心理調節(jié)方法
開場白的套路
開場白的一般套路
禮貌功課
利益呈現(xiàn)
秩序約定
課題引子
進入正題
百花齊放的開場白
開場白禁忌
3.1.3結束語的套路
結束語的一般套路
總結回顧
行動計劃
致謝學員
經(jīng)典的課程結尾
3.2演繹技能修煉
3.2.1內訓師肢體“六到”
身到:規(guī)范站姿
笑到:自然微笑
眼到:眼神交流
耳到:敏銳傾聽
手到:妙用手勢
步到:規(guī)行矩步
3.2.2提升語言魅力
邊講邊演呈現(xiàn)故事
適當?shù)恼Z音語調
多點評少批評
漢堡包式點評法
有干貨的點評
3.2.3提問是講師最好的幫手
無處不在的提問
引發(fā)思考
互動交流
總結重復
應對殊情
提問的類別
封閉式提問
開放式提問
引導式提問
提問的禁忌
問而不答
頻繁設問
咄咄逼人
顧此失彼(不均衡)
未經(jīng)設計的提問
3.2.4培訓課堂的行為管理
課堂的基本準備
教室布置
音樂選擇
培訓道具
課堂時間把控
特殊情況的應對
特殊學員的應對
4教學套路與方法(9h)
4.1教學套路(3h)
五星教學法
來源與特點
五個教學步驟
聚焦問題
激活舊知
論證新知
應用練習
融會貫通
五星教學法的應用注意事項
微格教學法(“微課”)
“微課”教學的特點
“微課”的教學步驟
傳統(tǒng)微格教學法
優(yōu)化的問題解決教學法
微格教學法的應用注意事項
4.2經(jīng)典教學方法(3h)
知識講授法
案例研討法
演示教學法
游戲體驗法
角色演練法
4.3內訓業(yè)務課程內容講授方法(3h)
產(chǎn)品知識類課程的講授方法
工作流程類課程的講授方法
業(yè)務技能類課程的講授方法
系統(tǒng)操作類課程的講授方法
概念術語類課程的講授方法
如何開展“晨夕會”式短培訓
視頻培訓的有效呈現(xiàn)
5課程設計的方法和步驟(6h)
5.1課程設計標準步驟
需求分析
識別需求
實施調研
確定目標
產(chǎn)出:培訓與課程目標
結構規(guī)劃
列舉要素
搭建框架
設計順序
產(chǎn)出:課程大綱
內容設計
素材收集
素材選擇
素材組織
產(chǎn)出:課程PPT內容
開發(fā)方法
分析目的
確定模式
設計方法
產(chǎn)出:案例活動內容
5.2課程設計的關鍵技術
組織經(jīng)驗萃取
意義和價值
類別
步驟
技巧和注意事項
課程的邏輯框架搭建
好課程與好邏輯的關系
金字塔結構在課程設計中的運用
課程設計的5種常見邏輯
建構學員邏輯
案例的選擇與設計
案例設置的四個原則
案例選擇的順序問題
案例的加工
案例的呈現(xiàn)方式
教學體驗與方法套路的組合
教學路徑圖的編寫設計
知識、技能、態(tài)度的區(qū)別對待
教學環(huán)節(jié)設計的時間線
張弛有度關注學員情緒
學員的注意力控制
課程評估要以終為始
6課件PPT與課程包的制作(3-6h)
6.1從無到有的課件設計
兩種類型的PPT類型
PPT高效生成的四步法
列出知識點
版面設計標準化
分類歸納結構化
突出主題重點化
配圖美化形象化
PPT設計的規(guī)范性
利他性原則
6.2從有到優(yōu)的課件優(yōu)化
從學員角度去思考
理解PPT的真正用途
風格的統(tǒng)一
素材庫的建立
內訓師PPT設計能力的自我提升方法
6.3讓演示更專業(yè)的提升技巧
母版是高效之源
文不如表表不如圖的應用方法
版面設計的輔助線
巧用動畫
從PPT到講義
PPT演示的技巧
雙屏演示
黑屏設置
6.4完整課程包的建立
授課PPT
講師手冊
學員手冊
輔助冊:案例活動測試
延展成果
7如何讓課堂更生動(3-6h)
7.1創(chuàng)造參與感
破冰游戲和團隊建設
評估學員的態(tài)度、知識、經(jīng)歷
快速激發(fā)學員參與學習
在培訓之初就保持積極的態(tài)度
7.2組合式方法
生動的講授
激發(fā)討論
鼓勵提問
團隊學習
“教”“學”互換
技能發(fā)展
情感調動
互聯(lián)網(wǎng)輔助
翻轉課堂
微信輔助教學三招
討論組
公眾號
朋友圈
7.3演說家功底
考慮“你”,關注“你”
運用肢體語言
眼神交流
讓學員伸出手
控制抑揚頓挫的聲調
7.4形象化表達
語言的形象化
PPT與語言的完美契合
8互動與引導(3h)
8.1引導式提問
引導式提問的應用
步驟
數(shù)據(jù)類
經(jīng)驗類
思考類
行動類
8.2回答的藝術
積極的傾聽與有效的傾聽
讓發(fā)言權轉回
用問題解釋問題
挑戰(zhàn)性問題的5大類型
緩沖法
關鍵詞緩沖
多重保險法
做出有效的回答
誠實坦率
簡潔
有力
8.3引發(fā)學員持續(xù)思考的方法
教學環(huán)節(jié)的設計
問題的設計
學員的中心性原則
8.4引導學員持續(xù)注意力關注的方法
8.5激發(fā)學員的創(chuàng)意
頭腦風暴
心智繪圖
9內訓師自我修煉與成長(1h)
9.1內訓師能力模型與培訓師能力模型
9.2“七個習慣”之內訓師篇
9.3內訓師的問題分析能力修煉
原理與方法
工具
9.4內訓師邏輯結構感的建立
原理與方法
工具
9.5內訓師的知識管理
原理與方法
工具
9.6內訓師如何用好互聯(lián)網(wǎng)
自我提升
課堂互動
TTT內訓師提升課程
轉載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/298425.html
已開課時間Have start time
- 周茂源