團隊管理領(lǐng)導(dǎo)課程

【課程簡介】：
針對管理人員，通過研習(xí)一部影片，讓學(xué)員進行思考和討論，從而對管理人員理解團隊建設(shè)和人員管理起到提升作用。
《卡特教練》可以作為研習(xí)的一部體育教練題材的影片，它描述的是一個*高中籃球聯(lián)賽的教練帶領(lǐng)一支從未贏過比賽的球隊走向勝利的影片。片中詳細描述了教練在團隊建設(shè)中的作用以及教練如何在團隊中帶領(lǐng)團隊成員相互依賴，共同成長及應(yīng)對外部的競爭。
影片從教練角度和球員角度都做了比較深入的內(nèi)心世界的描寫，對于雙方的心智成長都有比較深入的挖掘，是一部值得反復(fù)研習(xí)的佳片。
本課程將從組織行為學(xué)、心理學(xué)、團隊管理某型和團隊發(fā)展模式幾個角度，結(jié)合影片的不同階段進行分析，讓管理人員從理論到實踐方面都對管理有更深入的理解與認識。

【目標(biāo)學(xué)員】：
中層管理人員

【課程目標(biāo)】：
理論認知：提高管理人員對團隊管理的組織行為學(xué)的理論認知；
有的放矢：從心理學(xué)角度把握團隊成員狀態(tài)，并做到有的放矢；
應(yīng)用實踐：有方法、能落地！在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團隊建設(shè)等幾個方面掌握具體管理方法和工具。

【課程優(yōu)勢】：
形式活潑：視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合；
寓教于樂：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方式；
深入淺出：結(jié)合電影視頻，學(xué)員容易理解并記憶深刻！

【課程大綱】：
第一部分：理解組織動因，建立團隊文化（3h）
（教練執(zhí)教與合同簽訂）
一、優(yōu)秀團隊的標(biāo)準(zhǔn)
1.清晰的目標(biāo)與有力的組織；
2.合適的領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的技能；
3.相互的信任與共同的準(zhǔn)則；
4.有效的配合與開放的心態(tài)；
二、本團隊目前的狀態(tài)分析（影片片段賞析）
三、打造符合自己管理風(fēng)格的團隊文化（影片細節(jié)片段分析）
1.如何理解團隊文化？
團隊組織是身體，團隊文化是靈魂
團隊文化怎樣理解？
文化的構(gòu)成要素：“核心價值觀”與“文化表現(xiàn)載體”
案例：團隊文化的具體表現(xiàn)
團隊文化并不難理解：團隊文化理解四要素
2.卡特教練想打造什么樣的團隊文化？
3.他的團隊文化與優(yōu)秀團隊之間的關(guān)系是怎樣的？
四、理解理論：組織行為學(xué)中的組織目標(biāo)與動因
1.組織目標(biāo)：雙贏
2.組織四大動因：
人
結(jié)構(gòu)
技術(shù)
環(huán)境
3.影片團隊在組織行為學(xué)之間的體現(xiàn)
五、中層管理者要擅長用問題管理模式
1.什么叫做問題？問題如何定義？
2.找到關(guān)鍵問題才是重中之重
3.找到關(guān)鍵問題的四個分析標(biāo)準(zhǔn)
六、學(xué)員研討
1.團隊內(nèi)部的關(guān)鍵問題是什么？
2.你的團隊核心價值觀是什么？
3.你的團隊文化要找什么載體？

第二部分：理解組織互動，做好目標(biāo)管理（3h）
（球員歸隊與比賽連勝）
一、團隊發(fā)展的四個階段
1.四個階段的特點是什么
2.影片分析：離開團隊的人為什么主動要求歸隊？
二、理論學(xué)習(xí)：人與組織的互動取向
1.如何理解人：人的三個組織心理過程
心智過程
人格過程
社會過程
2.人與組織互動的四大取向
人本管理
權(quán)變觀點
結(jié)果取向
系統(tǒng)觀點
三、團隊發(fā)展中的目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的三層含義
2.目標(biāo)管理的兩個實質(zhì)
3.目標(biāo)管理的兩大特征：兩大強調(diào)
強調(diào)“目標(biāo)”的管理方式：自我挑戰(zhàn)的目標(biāo)
強調(diào)“工作和人統(tǒng)一”的管理方式
4.影片分析反思：影片中卡特教練的目標(biāo)管理
5.目標(biāo)管理的四個過程
1)目標(biāo)的建立
目標(biāo)設(shè)定的來源依據(jù)
目標(biāo)管理的過程:三個共同
目標(biāo)制定與分解：需要避免偏差
2)目標(biāo)的分解
兩類目標(biāo)管理：KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）與平衡記分卡（BSC）
什么是平衡記分卡以及實施的原理
KPI與BSC二者的聯(lián)系與區(qū)別
平衡記分卡對目標(biāo)管理的指導(dǎo)意義
制定目標(biāo)要符合SMART原則
3)目標(biāo)控制
目標(biāo)跟蹤及糾偏的方法
主管對員工的績效反饋
協(xié)助員工做好自我控制
目標(biāo)評定：成果考評中的溝通

第三部分：理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，做好權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)（3h）
（學(xué)分考評與學(xué)校的態(tài)度）
一、管理人員的權(quán)力分析
1.權(quán)力的來源與權(quán)力的類型
2.權(quán)力的三位一體原則：轉(zhuǎn)換是關(guān)鍵
3.管理中的權(quán)力契約與權(quán)力補償理論
權(quán)力契約的幾種形式
權(quán)力補償如何做？
4.影片分析：卡特教練的權(quán)力與校長的權(quán)力
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
1.領(lǐng)導(dǎo)行為的定義與界定
2.“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別
3.影片分析：卡特教練是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？
三、理論學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力之權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1.什么是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力？
2.所在部門的*三大因素
領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系
任務(wù)結(jié)構(gòu)
職權(quán)
3.我的領(lǐng)導(dǎo)力與情境測試
我是什么風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)呢？（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試）
我的部門是什么情況呢？（部門情境測試）
我的管理職權(quán)又怎樣呢？（職權(quán)量表測試）
4.費德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型的啟示
5.影片分析：卡特教練的管理風(fēng)格與權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
四、壓力無時不在
1.壓力產(chǎn)生的來源
主觀來源之一：執(zhí)行力與責(zé)任心
客觀來源之一：他人的認可與理解
2.如何應(yīng)對壓力
處理壓力的源頭
處理壓力產(chǎn)生的反應(yīng)
注意員工的壓力承受力不同
3.影片分析：卡特教練的重重壓力如何應(yīng)對

第四部分：理解個體行為，做好員工激勵（3h）
（球隊最后的比賽）
一、心理學(xué)中分析人的六大特性
1.個體差異
2.動機行為
1)任何人做事都有動機
2)四種與工作相關(guān)的動機的驅(qū)力
3.知覺
4.人的整體性
1)人本管理思想
2)利用優(yōu)點，就要包容缺點
5.渴望參與
1)感覺剝奪試驗；
2)社會性懲罰
6.個體價值觀
二、理論學(xué)習(xí)：員工激勵理論
1.馬斯洛的需求層次理論
2.赫茲伯格：雙因素激勵理論
3.內(nèi)源與外源動理論
4.影片分析：球隊隊員的狀態(tài)分析以及相應(yīng)激勵
三、把人留住
1.情感留人
與員工溝通的溝通五環(huán)輪
案例分析：小王的夢想
2.制度留人
3.事業(yè)留人
4.文化留人

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