年終總結課程

【課程背景】
每一名職場人都知道，工作總結匯報有多么重要——一次優(yōu)秀的總結和匯報不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力，還可以獲取上司認可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機會和上司進行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關鍵時刻”，你必須好好準備！然而現(xiàn)實情況是：
很多人對總結和匯報工作感到陌生，甚至束手無策，
很多人往往在匯報結束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣，為什么匯報得那么好！
我的某某工作是大多的亮點啊，但我忘說了！
寫總結時，不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力，
寫總結時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章，
......上述問題，究其原因是因為在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。結構性化思考，這是一門傳承了半個世紀的經典理論，它可以幫您：清晰知曉自己的工作職責與工作內容，正確地運用技巧做好總結、做好匯報，才能成為上級領導信任和依賴的對象。本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內涵、高效總結，向上匯報與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場可見度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，提升團隊績效水平。

【課程收益】
掌握金字塔結構四大核心：結論先行、上下對應、分類明確、排序邏輯
掌握兩種結構化表達：自上而下的思考和自下而上的總結
掌握結構化表達的一個萬能公式
掌握講故事SCQA框架法和四種序言模式
掌握形象化表達的三個法寶：樹、圖、表
掌握完美呈現(xiàn)的MECE法則、80/20原則

【課程對象】
公司總經理、部門總監(jiān)、部門經理、骨干員工、職能員工等

【課程大綱】
第一單元  為什么總結需要結構化思考與形象化表達？
1、結構化思考總結與形象化表達有利于溝通對象更好的了解
2、結構化思考總結與形象化表達有利于快速理清思路
案例：如何30秒記住品類繁多的家庭采購、記憶挑戰(zhàn)等
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演

第二單元  結構化思維總結是什么？
1、什么是結構性思維總結
2、結構化思維總結的核心理念——金字塔原理
2.1麥肯錫30秒電梯理論&金字塔原理
麥肯錫30秒電梯理論的啟迪：
語出驚人
短小精悍
提煉觀點
2.2為什么要使用金字塔原理？
案例：麥肯錫的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中國銀行等
工具：金字塔結構、30秒電梯理論
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻

第三單元  年終總結如何運用金字塔結構？
1、金字塔結構的四原則
1.1 結論先行
1.2 上下對應
1.3 分類清楚
1.4 排序邏輯
2、縱向結構——結論先行、上下對應
2.1自上而下：疑問/回答式的分析推理
2.2搭建步驟
設定場景
確定主題
設想問題
回答問題
2.3自下而上：各組思想的歸納概括總結
識別沒有內容的主題句
羅列內容要點
概括總結形成主題句
3、橫向結構——分類清楚. 排序邏輯
3.1兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
3.2演繹推理——從共性到特殊
標準三段論方法：大前提、小前提、結論
常見式三段論：現(xiàn)象、原因和解決方法
3.3歸納推理——從特殊到共性
時間順序：時間的先后順序，事件彼此可能存在原因等
結構性順序：將整體分為部分，例如順時針、從上到下等
重要性順序：將事物按重要性或非重要性分組
案例：中國教師的故事、一個糟糕的員工匯報工作、一個優(yōu)秀的秘書、中國銀行等
工具：金字塔四大原則、金字塔結構萬能公式、標準三段論
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第四單元  如何年終總結時精彩表達完美呈現(xiàn)
1、講好開場故事的結構方法：SCQA故事框架法
1.1 S：背景
1.2.C：沖突
1.3 Q: 疑問
1.4 A：回答
2、講好故事的四種模式
2.1標準式：情境—沖突—解決方案
2.2開門見山式：解決方案—情境—沖突
2.3突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
2.4突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
3、形象化表達的三個法寶：樹、圖、表
4、完美呈現(xiàn)兩原則
4.1  MECE法則 
4.2  80/20原則
案例：房地產的故事、柴靜的匯報、中國人與德國人等
工具：SCQA框架法、MECE法則、講好故事四模式
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第五單元 課程總結

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