卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉課程

課程背景：
*蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上級(jí)，然而，作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo)，也常常會(huì)感到迷惑：每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可？我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？團(tuán)隊(duì)效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？與員工溝通產(chǎn)生障礙？中高層領(lǐng)導(dǎo)談到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。掌握足夠的管理知識(shí)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎？在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就是合格的領(lǐng)導(dǎo)嗎？真正的領(lǐng)導(dǎo)靠的是激發(fā)、影響，而不是控制！平庸的領(lǐng)導(dǎo)控制下屬，績(jī)效往往事與愿違；卓越的領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)和影響下屬，績(jī)效常常超出預(yù)期。
一個(gè)優(yōu)秀、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要帶出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須具備正直的品行、創(chuàng)建活力的團(tuán)隊(duì)文化并能夠激發(fā)、影響和成就他人。領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)重要的能力，*前國(guó)務(wù)卿鮑威爾將軍認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù)，它會(huì)完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西。”
本課程基于老師多年對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究，深入淺出講解何謂領(lǐng)導(dǎo)力。并創(chuàng)造性的提出了 “領(lǐng)導(dǎo)八力”模型，將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力的拆解為八項(xiàng)技能，幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過榜樣力、思考力、凝聚力、決策力、溝通力、激勵(lì)力、輔導(dǎo)力、修煉力八項(xiàng)能力的培養(yǎng)，打造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

課程收益：
● 學(xué)會(huì)3種溝通技巧，掌握2個(gè)目標(biāo)設(shè)定原則，提升團(tuán)隊(duì)合作效率與目標(biāo)達(dá)成率
● 理解4類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊，打造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
● 掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的8項(xiàng)核心能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共聚一顆心，繪制一張圖，打贏一場(chǎng)仗
● 學(xué)習(xí)4種行動(dòng)轉(zhuǎn)變方法，增強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力；學(xué)習(xí)5步糾偏流程，提高問題解決速度

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程大綱
導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
區(qū)分：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1、領(lǐng)導(dǎo)力的2個(gè)分類
1）權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力：行政權(quán)（職務(wù)權(quán)力）、獎(jiǎng)賞權(quán)（資源使用）、強(qiáng)制權(quán)（*話語權(quán)）
2）非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力=影響力：專家權(quán)（專業(yè)話語權(quán)）、關(guān)系權(quán)力（人格魅力）
2、領(lǐng)導(dǎo)者的6個(gè)角色
——燈塔者、自驅(qū)者、突破者、平衡者、成就者、支撐者
案例研討：通過《馬云的故事》討論“管理與領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別
理論：馬車?yán)碚?、方圓理論
案例分析：陶行知四塊糖的故事、甘地的領(lǐng)導(dǎo)力等、馬云論領(lǐng)導(dǎo)力
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)
1、站得高，望得遠(yuǎn)-洞察力
2、拿得起，放得下-應(yīng)變力
3、說得出，做得到-言必行
4、想得大，做得多-創(chuàng)新力
5、提得出，推得動(dòng)-感召力
案例分析：任正非應(yīng)對(duì)孟晚舟事件、劉邦面對(duì)韓信的稱王、商鞅南門立木、馬斯克的科技帝國(guó)、馬?。返碌难葜v

第二講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)核心能力修煉
第一力：榜樣力——以身作則
1、領(lǐng)導(dǎo)者的2個(gè)承諾
承諾1：明確價(jià)值觀
——自己表達(dá)價(jià)值觀、與他人形成共同的價(jià)值觀
承諾2：為他人樹立榜樣
a自己將價(jià)值觀具象化：時(shí)間利用、語言表達(dá)、尋求反饋
b教人實(shí)踐價(jià)值觀：面對(duì)關(guān)鍵事件、講故事、強(qiáng)化提倡
3、領(lǐng)導(dǎo)者的6個(gè)榜樣
1）認(rèn)真得榜樣：展示態(tài)度
2）敬業(yè)的榜樣：展示熱情
3）守則的榜樣：維護(hù)制度
4）執(zhí)行的榜樣：躬身入局
5）學(xué)習(xí)的榜樣：不斷自我提升
案例分析：柳傳志處罰李勤、違規(guī)的車間工人、模范雷軍、董事長(zhǎng)除外的制度等
問題研討：你身邊有哪些榜樣對(duì)你影響深遠(yuǎn)？
4、以身作則的4個(gè)反思
——如何花費(fèi)事件、如何溝通、如何提問、如何講故事
第二力：思考力——批判性思考
1、批判性思維的2個(gè)效應(yīng)：部落效應(yīng)、從眾效應(yīng)
2、鍛煉批判性思維的4個(gè)維度：全面性、公平性、勇敢性、科學(xué)性
案例：坐飛機(jī)安全性超過在客戶坐著、《了不起的蓋茨》里的蓋茨與布坎龍、愛因斯坦研究廣義相對(duì)論、幸存者偏差，“神醫(yī)”現(xiàn)象
3、領(lǐng)導(dǎo)者的2種做事風(fēng)格 
1）杏仁核式領(lǐng)導(dǎo)者
2）大腦皮層式領(lǐng)導(dǎo)者
第三力：凝聚力——使眾人同行
1、描繪愿景
1）展望未來：想象各種可能的情況、找到共同的目標(biāo)
2）感召他人：訴諸共同的理想、激活愿景
2、實(shí)踐價(jià)值觀
1）用行動(dòng)說話，員工在觀察你的行動(dòng)
案例：雷軍創(chuàng)業(yè)初期用70%的時(shí)間在招人
2）抓住關(guān)鍵時(shí)刻，制造關(guān)鍵事件
案例：王衛(wèi)處理順豐快遞小哥被打事件
3）用講故事代替說教
案例：馬云講開除員工的故事
4）說出來才有力量
案例：俞敏洪的信件
5）用獎(jiǎng)懲捍衛(wèi)你的價(jià)值觀
案例：新東方年會(huì)《釋放自我》風(fēng)波事件
3、展示熱情
——積極樂觀、關(guān)注圈與影響圈、正能量
視頻案例：樂觀的馬云
4、鎖定目標(biāo)
——目標(biāo)的價(jià)值、目標(biāo)的設(shè)定、目標(biāo)的分解、目標(biāo)的追蹤
案例：阿里如何定目標(biāo)
第四力：決策力——終結(jié)問題
1、問題的分析與解決
1）環(huán)境分析：從大眾角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
2）原因分析：運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
3）決策制定：提供直接解決問題的方案
4）計(jì)劃分析：設(shè)計(jì)預(yù)防問題、捕捉機(jī)會(huì)的有效措施
2、通過會(huì)議進(jìn)行有效的決策
1）會(huì)議低效的5大原因
2）會(huì)議召開的1個(gè)基本原則
3）高效會(huì)議的10個(gè)凡是
4）會(huì)后落實(shí)的3個(gè)原則
a開會(huì)+不落實(shí)=零
b布置工作+不檢查=零
c抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)
案例分析：棘手的難題
工具：PDCA、5WHY分析法
第五力：溝通力——用心溝通
1、溝通的3大原則
1）開放性：學(xué)會(huì)說“我們”
2）目標(biāo)感：掌握主動(dòng)權(quán)
3）建設(shè)性：從“我要”到“我來”
2、“聽”的3個(gè)要素
關(guān)鍵：好領(lǐng)導(dǎo)一定是好的傾聽者
1）傾聽的5個(gè)層次
2）有效傾聽的3F法則
3）有效傾聽的5個(gè)技巧
練習(xí)：兩兩一對(duì)，進(jìn)行溝通的練習(xí)
3、“說”的3個(gè)切入點(diǎn)
1）讓對(duì)方聽的進(jìn)
2）讓對(duì)方聽得樂意
3）讓對(duì)方聽得合理
4、“反饋”的3個(gè)原則：及時(shí)性、具體性、尊重性
研討：什么樣的反饋是積極反饋
5、領(lǐng)導(dǎo)者向下溝通的“3種技巧”
——贊美下屬、激勵(lì)下屬、安慰下屬
案例分析：紀(jì)曉嵐的贊美、不配合的馬總、黃曉明與導(dǎo)演的溝通等
視頻：《李云龍如何下達(dá)指令》
工具：SCP贊美法、傾聽的5種技巧
第六力：激勵(lì)力——營(yíng)造動(dòng)力
前提：驅(qū)動(dòng)力3種形式——生存驅(qū)動(dòng)、外在驅(qū)動(dòng)、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
1、激勵(lì)的4種形式：物質(zhì)激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)
2、激勵(lì)的6個(gè)時(shí)機(jī)
1）新人入職對(duì)于新環(huán)境陌生無助時(shí)
2）員工遇到挫折產(chǎn)生心理壓力時(shí)
3）員工取得成功和進(jìn)步時(shí)
4）突發(fā)事件影響士氣時(shí)
5）自我滿足小富即安
6）機(jī)會(huì)成熟能大幅提升銷售業(yè)績(jī)時(shí)
3、激勵(lì)策略和6個(gè)方法
策略：激勵(lì)的主旋律以表揚(yáng)為主
1）找：對(duì)“癥”下藥 心靈的扳機(jī)
2）挑：激發(fā)他的血性,實(shí)力相當(dāng)?shù)膬芍惑?br /> 3）刺：是男人就別讓你喜歡的女人跟你受苦
4）激：激發(fā)夢(mèng)想
5）賞：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與賞識(shí)
6）同：共同目標(biāo)，“為了共產(chǎn)主義而奮斗”
工具：赫洛克效應(yīng)法則、雙因素理論、XYZ理論
5、激勵(lì)的5個(gè)原則
——公平公正公開、*時(shí)機(jī)、物質(zhì)與精神相結(jié)合、正激與負(fù)激相結(jié)合、按需激勵(lì)則、目標(biāo)結(jié)合
第七力：輔導(dǎo)力——做好教練
1、輔導(dǎo)員工的重要性及必要性
2、員工能力和意愿的4種類型
——高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿
3、員工的4種輔導(dǎo)方式
——授權(quán)式、支持式、教練式、支持式
4、員工輔導(dǎo)的16字方針
1）我做你看
應(yīng)用：先陪訪-主管親身示范
2）我說你聽
應(yīng)用：做總結(jié)-主管就溝通方法和注意事項(xiàng)做總結(jié)
3）你做我看
應(yīng)用：再陪訪-主管觀察并記錄員工表現(xiàn)
4）你說我聽
應(yīng)用：再總結(jié)-讓員工進(jìn)行自我總結(jié)，主管根據(jù)記錄予以反饋
5、布置工作的5步法
1）說給下屬聽
2）讓下屬?gòu)?fù)述工作
3）確定任務(wù)意義
4）明確授權(quán)邊界
5）提出工作創(chuàng)新可能性
案例分析：松下的啟示、飲水機(jī)前的訓(xùn)話等
視頻：《新兵操練督導(dǎo)法》
工具：情景領(lǐng)導(dǎo)力工具、布置工作五步法、身體雕塑
第八力：修煉力——自我迭代
共識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)好自己才更有可能領(lǐng)導(dǎo)別人
1、清晰的思維
1）能夠迅速明確重點(diǎn)并采取行動(dòng)
3）不會(huì)逃避艱難的決策
2、自我認(rèn)識(shí)
測(cè)試：個(gè)人素質(zhì)測(cè)試
照鏡子：了解你的性情（發(fā)現(xiàn)顯著優(yōu)勢(shì)、問問你身邊的人）
3、控制情緒
1）克服失敗的恐懼
2）迅速?gòu)氖≌呋謴?fù)過來
4）保持好奇心
5）性格決定命運(yùn)
6）善待自己
7）擁有活力和熱情
案例分析：淘寶與拼多多、宗慶后的“老牛拖車”、董明珠與朱江洪、馬云與張

課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)
1、課程要點(diǎn)回顧
2、解答學(xué)員疑問
3、分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑
4、評(píng)出本次課程的361

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