項(xiàng)目復(fù)盤公開課

【課程背景】
一．項(xiàng)目基本信息
項(xiàng)目目標(biāo)
1.以公司經(jīng)營的重要課題為復(fù)盤對象，深度剖析各團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵策略，復(fù)制優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。
2.通過事實(shí)、反思、行動(dòng)三個(gè)步驟實(shí)施復(fù)盤并形成復(fù)盤報(bào)告。
3.掌握復(fù)盤三步驟和復(fù)盤畫布的使用，內(nèi)化復(fù)盤技術(shù)應(yīng)用到日常工作實(shí)踐。
4.掌握團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)畫布的使用，針對關(guān)鍵難題共識(shí)共創(chuàng)共諾，找到解決方案。
二．項(xiàng)目成果
1.復(fù)盤報(bào)告：形成各團(tuán)隊(duì)復(fù)盤反思后的報(bào)告；
2.行動(dòng)計(jì)劃：現(xiàn)場根據(jù)復(fù)盤結(jié)果，制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃； 
3.萃取案例：萃取優(yōu)秀的案例形成評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。過程中實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)之間的交流互動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)現(xiàn)不同視角的問題解決思路，復(fù)制到全國區(qū)域中，進(jìn)入改進(jìn)的正向循環(huán)。
4.掌握復(fù)盤工具的心法與技法。
三．工作坊設(shè)計(jì)
工作坊時(shí)長：2天1晚
工作坊參加人員：工作組成員、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、其他相關(guān)人員
課前安排：
1)確定復(fù)盤主題
2)圈定參加復(fù)盤工作坊的團(tuán)隊(duì)

【課程大綱】
主題主要內(nèi)容促動(dòng)工具/問題引導(dǎo)學(xué)員收益
一、認(rèn)知復(fù)盤為什么要復(fù)盤？
復(fù)盤的由來
復(fù)盤的流程和注意事項(xiàng)理論講授+舉例了解復(fù)盤底層邏輯，對組織學(xué)習(xí)力進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)識(shí)到復(fù)盤對組織發(fā)展及個(gè)人發(fā)展的重要性及價(jià)值
二、項(xiàng)目復(fù)盤回顧目標(biāo)60分鐘
回顧整體目標(biāo)及目標(biāo)的達(dá)成情況，圍繞目標(biāo)做好整體回顧
目標(biāo)分享、反饋及調(diào)整呈現(xiàn)事實(shí)： 計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)際完成對照
培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)對行動(dòng)與結(jié)果的影響和重要性
回顧事件60分鐘
回顧關(guān)鍵工作項(xiàng)目，制作項(xiàng)目工作輪盤，對各項(xiàng)工作進(jìn)行自我評(píng)估 。1.列舉件達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵工作項(xiàng)目及策略
2.標(biāo)注關(guān)鍵事件的達(dá)成情況
3.事件評(píng)估掌握客觀對工作進(jìn)行評(píng)估的方法
反思90分鐘
對關(guān)鍵工作項(xiàng)目的亮點(diǎn)、不足等進(jìn)行總結(jié)反思，并重新思考應(yīng)對的做法。1.亮點(diǎn)／創(chuàng)新項(xiàng)目反思：好的做法是什么？產(chǎn)生的結(jié)果與影響是什么？
2.不足項(xiàng)目反思：不足的做法是什么？原因是什么？如果重新做一次會(huì)怎么做？
3.從更多視角進(jìn)行水平和垂直思考?xì)w避問責(zé)，探詢行動(dòng)，指導(dǎo)未來
總結(jié)規(guī)律20分鐘
總結(jié)實(shí)踐項(xiàng)目中自我發(fā)現(xiàn)，以及營銷經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)（趨勢與規(guī)律）1.通過行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的趨勢和規(guī)律？
2.總結(jié)趨勢和規(guī)律帶給我們工作的啟發(fā)？
3.團(tuán)隊(duì)行動(dòng)反思從事、人兩個(gè)層面進(jìn)行規(guī)律的總結(jié)
制作行動(dòng)計(jì)劃及復(fù)盤方案
120分鐘團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)輸出復(fù)盤報(bào)告，掌握復(fù)盤報(bào)告的撰寫規(guī)則
三、城鎮(zhèn)會(huì)議復(fù)盤成果匯報(bào)10分鐘/組
點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)10分鐘/組
（20～30分鐘/組）各團(tuán)隊(duì)撰寫復(fù)盤報(bào)告小組進(jìn)行成果匯報(bào)
他組進(jìn)行ORID式體驗(yàn)反思
學(xué)習(xí)他組亮點(diǎn)策略轉(zhuǎn)化運(yùn)用檢驗(yàn)復(fù)盤成果；
進(jìn)行復(fù)盤過程與成果糾偏；
四、課程總結(jié)對復(fù)盤的問題進(jìn)行盤點(diǎn)，并結(jié)合所學(xué)進(jìn)行一一回應(yīng)運(yùn)用“帶來，帶走”技術(shù)激發(fā)參與者自我思考，結(jié)合實(shí)際問題及應(yīng)用進(jìn)行思考承諾應(yīng)用承諾，團(tuán)隊(duì)學(xué)員帶著復(fù)盤成果回到工作中，定期對工作開展復(fù)盤。

【講師介紹】
鄭強(qiáng)老師
復(fù)盤前沿研究者
國際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
復(fù)盤領(lǐng)導(dǎo)力方法論模型提出者
暢銷書《復(fù)盤高手》&《復(fù)盤思維》作者
前美團(tuán)、小米等千億級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
北京人力資源協(xié)會(huì)&北京總工會(huì)特聘領(lǐng)導(dǎo)力專家
工作經(jīng)歷
鄭強(qiáng)先生擁有近20年的企業(yè)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，曾先后于多家千億級(jí)上市企業(yè)任職。
由于在多種管理崗位的豐富實(shí)踐，并親歷了不同企業(yè)的不同發(fā)展階段，更能體會(huì)到企業(yè)在不同時(shí)期的組織變革及其對企業(yè)文化和組織成員的影響。善于觀察和分析人與組織的關(guān)系，探索經(jīng)理人的成長與作用，積累了典型而生動(dòng)的實(shí)例，并給學(xué)員以深刻啟迪。
同時(shí)，鄭強(qiáng)老師對復(fù)盤技術(shù)、教練技術(shù)，引導(dǎo)技術(shù)，行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)均有深刻的理解，并將以上技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)相結(jié)合，創(chuàng)造出獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)方法模型，并先后為上百家企業(yè)提供了服務(wù)。

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