管理角色轉(zhuǎn)身課程

【課程背景】
1、知道但做不到是常態(tài)，因此知道角色要求并不解決問題
組織中大部分管理者的管理不到位現(xiàn)象背后都和角色認(rèn)知不清晰有關(guān)系，但同時(shí)近半數(shù)出現(xiàn)管理問題的管理者們都上過角色認(rèn)知相關(guān)課程或者相關(guān)書籍；
2、角色轉(zhuǎn)身要看見內(nèi)在卡點(diǎn)
每個(gè)角色都有這個(gè)角色下的價(jià)值排序，然而很多情況下這個(gè)價(jià)值排序與無意識(shí)下的自我價(jià)值排序是相沖突的，如果不能覺察看見，所有的角色轉(zhuǎn)型都是紙上談兵。
3、角色改變直接帶來關(guān)系的改變，而這一點(diǎn)是新管理者往往看不到的
新管理者容易眼中有事但無人，而管理者一上來就搞事情，大概率會(huì)遇到阻力，大家往往會(huì)忽視新關(guān)系的調(diào)整建立對(duì)于事情推動(dòng)中的影響作用。

【適用對(duì)象】
基層管理干部、新晉管理者

【課程收益】
頭腦中有一張清晰的各管理角色之間、管理者與員工之間的分工地圖； 
有一張?jiān)u估自己管理工作有效性的儀表盤； 
對(duì)于有效輸出管理行為時(shí)可能會(huì)有的內(nèi)在卡點(diǎn)有提前的預(yù)警和可以做出有意識(shí)地調(diào)整； 
管理者開展工作前能夠先對(duì)人員關(guān)系，軟性工作環(huán)境做評(píng)估和處理，讓后續(xù)工作事半功倍。

課程大綱/Outline
導(dǎo)入模塊
1、游戲體驗(yàn)：不同角色下對(duì)成功的定義以及關(guān)鍵行為的差異 
2、知識(shí)輸出：“行為-環(huán)境-結(jié)果”情景認(rèn)知三環(huán)模型 
一、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)
1、案例討論：體會(huì)一線管理者角色三環(huán)變化
結(jié)果的變化
環(huán)境的變化
行為要求的變化
2、精力分配的變化
3、精力分配矩陣+肯尼芬框架
4、工具：角色精力分配卡、管理者技能地圖、環(huán)境掃描卡

二、觀照自己
1、回到案例：分析行為背后卡點(diǎn)
2、知識(shí)輸出：影響行為的冰山模型
3、風(fēng)格傾向覺察+面具討論練習(xí)

三、處理關(guān)系
1、案例討論+角色扮演
2、五種上任后關(guān)鍵人際關(guān)系的處理
共性原則
個(gè)性化建議
3、工具：關(guān)鍵關(guān)系處理提示卡

四、建立信任
1、建立信任的底層原則
2、底層動(dòng)機(jī)覺察練習(xí)
3、不破壞信任的語言技巧
建立安全
給予傾聽
4、綜合練習(xí)
5、工具：管理者的stop doing list

五、管理目標(biāo)
1、目標(biāo)的本質(zhì)：聚焦、價(jià)值、關(guān)聯(lián)
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的兩大來源
3、目標(biāo)的制定：來源梳理、聚焦選擇、合理的值、SMART原則梳理、目標(biāo)的拆解
4、目標(biāo)的共識(shí)：三種達(dá)成共識(shí)的方法

六、任務(wù)委派
1、任務(wù)分析：分析任務(wù)三個(gè)維度、關(guān)于任務(wù)的分類、絕大多數(shù)任務(wù)的雙環(huán)模型
2、人選分析：人選的能力、意愿、精力、識(shí)別練習(xí)
3、綜合案例分析：誰是合適的人選
4、知識(shí)輸入：選人底層的決策依據(jù)
5、委派溝通：因人而異的任務(wù)溝通
6、根據(jù)能力和意愿的區(qū)分，給予不同方式的溝通
7、差異化的溝通重點(diǎn)練習(xí)
8、工具：差異化溝通工具表

七、過程跟進(jìn)
1、案例討論：過程跟進(jìn)的常見錯(cuò)誤和內(nèi)心卡點(diǎn)
2、過程跟進(jìn)的方法：
跟進(jìn)的節(jié)奏與時(shí)機(jī)
跟進(jìn)的內(nèi)容
跟進(jìn)的形式

八、結(jié)果復(fù)盤
1、體驗(yàn)活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)游戲的復(fù)盤過程
2、知識(shí)輸入：復(fù)盤的目的、復(fù)盤的四步法、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的幾個(gè)重要角色、復(fù)盤常見坑點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略
3、工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤表

講師介紹/Lecturer
胡老師
管理學(xué)碩士，曾任職于世界五百?gòu)?qiáng)制藥企業(yè)人力資源高級(jí)經(jīng)理 
新精英特聘職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師 
橙子平臺(tái)個(gè)人性格與成長(zhǎng)模塊主講人 
喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)個(gè)人成長(zhǎng)模塊特約分享嘉賓 

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