連鎖門店銷售培訓(xùn)

【課程對(duì)象】
老板、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域銷售、督導(dǎo)、加盟商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)
【課程內(nèi)容】
您和銷售團(tuán)隊(duì)是否遇到過下列情況：
— 門店客流不多，門店業(yè)績(jī)不好，銷售沒有激情，沒有方法怎么辦。
— 客戶進(jìn)店一言不發(fā)，提問總是沒有效果，問了客戶不愿意回答怎么辦。
— 如何提升門店成交率，客單價(jià)，連單率，復(fù)購(gòu)率，老客戶轉(zhuǎn)介紹如何做。
— 客戶總是要貨比三家，客戶的購(gòu)買邏輯和判斷依據(jù)是什么，怎么應(yīng)對(duì)。
— 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)好像很多，如何提煉差異化，和客戶需求結(jié)合，設(shè)計(jì)銷售話術(shù)。
— 客戶要折扣降價(jià)的壓力始終非常大，單簽了，利潤(rùn)很低，怎么應(yīng)對(duì)。
— 信息很發(fā)達(dá)，客戶懂得比銷售還多，比銷售還專業(yè)，該怎么辦。
— 客戶體驗(yàn)了產(chǎn)品，說太貴，考慮一下，準(zhǔn)備離開門店，如何臨門一腳踢單。

【課程目標(biāo)】：
打造連鎖門店賦能型銷售團(tuán)隊(duì)
1、增業(yè)績(jī)：提升連鎖門店銷售能力，實(shí)現(xiàn)門店利潤(rùn)倍增。
2、知客戶：領(lǐng)會(huì)客戶等對(duì)產(chǎn)品需求，減少拿客戶來試錯(cuò)。
3、懂分析：分析各客戶認(rèn)知與期望，挖掘痛點(diǎn)設(shè)計(jì)話術(shù)。
4、會(huì)推薦：有效推薦公司產(chǎn)品方法，多種產(chǎn)品連單銷售。
5、速成交：制定符合客戶的購(gòu)買邏輯，達(dá)成共識(shí)的成交。
6、精服務(wù)：針對(duì)性不同客戶制定，門店售前中后的服務(wù)。

【課程大綱】
一、用營(yíng)銷的思維做銷售：讓客戶自動(dòng)購(gòu)買
1、門店比網(wǎng)購(gòu)兩大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2、新零售下新銷售流程設(shè)計(jì)
3、門店業(yè)績(jī)來源的6大指標(biāo)
4、門店客戶消費(fèi)的定位畫像
二、微信和新媒體銷售策略：新方法新利潤(rùn)
1、門店新媒體營(yíng)銷4種工具
2、加客戶微信號(hào)的5個(gè)技巧
3、發(fā)微信朋友圈時(shí)間和方法
4、產(chǎn)品圖片和文字撰寫方法
三、銷售認(rèn)識(shí)客戶：懂邏輯有策略
1、客戶進(jìn)店購(gòu)買的三大因素
2、客戶購(gòu)買的價(jià)值評(píng)估邏輯
3、解除客戶懷疑性和警惕性
4、鏈接客戶大腦的“購(gòu)買鍵”

四、銷售認(rèn)識(shí)客戶：懂行為有方法
1、貨比三家：客戶在門店購(gòu)買邏輯
2、認(rèn)知行為：什么都好就是不買呢
3、談價(jià)行為：客戶談價(jià)策略的流程
4、購(gòu)買決策：具備那些條件會(huì)購(gòu)買
五、核心賣點(diǎn)提煉體系 ：有賣點(diǎn)有利益
1、企業(yè)賣點(diǎn)和品牌賣點(diǎn)是什么
2、各賣點(diǎn)核心提煉方法和技巧
3、5個(gè)確有3個(gè)三實(shí)核心法則
4、一級(jí)二級(jí)三級(jí)的賣點(diǎn)提煉法
六、營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)方法 ：有話術(shù)有成交
1、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)話術(shù)設(shè)計(jì)
2、客戶利益買點(diǎn)話術(shù)設(shè)計(jì)
3、屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手話術(shù)設(shè)計(jì)
4、客戶認(rèn)知成交話術(shù)設(shè)計(jì)
5、鏈接客戶感性話術(shù)設(shè)計(jì)

七、挖掘需求解除疑問 ：有利益有成交
1、傾聽方法和提問的運(yùn)用
2、挖隱性需求變迫切需求
3、提問銷售問題設(shè)計(jì)方法
4、異議防范和價(jià)值的重構(gòu)
5、解決客戶太貴了考慮下
八、門店價(jià)值呈現(xiàn)：持續(xù)高利潤(rùn)成交
1、三種銷售策略對(duì)客單價(jià)影響
2、和客戶共創(chuàng)方案才是真方案
3、高利潤(rùn)成交的銷售方案設(shè)計(jì)
4、踢單促單快速簽單方法技巧

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