從技術到管理技巧培訓

課程大綱：
一. 領導和管理—技術人員面臨的挑戰(zhàn)
1.技術人員升職做管理
2.技術人員與管理人員的區(qū)別
3.技術人員亟需提升領導力
4.項目環(huán)境里的團隊
5.不同的領導風格
6.練習—技術管理者面臨的挑戰(zhàn)
7.練習—針對不同的團隊成員選擇不同的領導方式

二. 技術專家如何有效領導的團隊
1.什么是團隊
2.技術團隊的特點
3.團隊發(fā)展階段
4.在項目階段中的團隊士氣
5.不同階段的團隊挑戰(zhàn)，
6.不同的階段的項目管理關注點，包括虛擬團隊
7.練習—團隊發(fā)展的階段
8.練習—團隊績效

三.與不同的人建立關系（客戶、供應商、其他部門領導）
1.與不同的人如何建立關系
2.識別干系人
3.區(qū)分行為和動機
4.為優(yōu)勢配置清單(*)的結果評分并繪圖
5.根據可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式
6.比較和對比*的七項動機價值系統(tǒng)
7.使用關系認知理論的概念來與干系人維護高效關系
8.溝通的定義
9.溝通障礙
10.高效率的溝通
11.挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
12.選擇適當的方式回饋干系人
13.管理不同類型的下屬及領導
14. 練習—動機價值系統(tǒng)
15. 與你的項目干系人溝通與協(xié)作（客戶、供應商、其他部門領導）

四.解決沖突，協(xié)商談判
1.知道個體差異
2.項目小組中人的行為
3.關系建設
4.獎勵的方式
5.項目沖突
6.應用知識解決沖突
7.談判
8.談判情景
9.談判環(huán)境
10.應用談判技巧
11. 練習—團隊沖突的原因
12. 練習—四種沖突談判場景

從技術到管理技巧培訓