購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)技術(shù)培訓(xùn)

課程背景
市場(chǎng)供應(yīng)：
2016年全年，全國(guó)開(kāi)業(yè)3.5萬(wàn)平方米以上的大型商業(yè)項(xiàng)目465個(gè)，其中10萬(wàn)平方米以上的大型購(gòu)物中心約100多個(gè)。到2016年底，中國(guó)已開(kāi)業(yè)3.5萬(wàn)平方米以上的大型商業(yè)項(xiàng)目超過(guò)4000家，十年后預(yù)計(jì)達(dá)10000家，商業(yè)總體量4319.35萬(wàn)平方米，數(shù)量比2015年增長(zhǎng)32.10%.
2017年預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)970個(gè)，數(shù)量比2016年增長(zhǎng)108.60%.
市場(chǎng)需求：
快時(shí)尚、大型超市、連鎖餐飲、奢侈品四大類(lèi)的開(kāi)店布局有48%在一線(xiàn)城市，
二三四線(xiàn)城市加總起來(lái)拼搶剩余52%的開(kāi)店指標(biāo)。

困境：
商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性飽和，連鎖品牌拓展過(guò)于傾斜一線(xiàn)城市，供需嚴(yán)重失衡下，招商面臨前所未有的困境，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，也即：
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入“營(yíng)運(yùn)為王”時(shí)代！
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)從藍(lán)海到紅海，僅僅用了不到5年的時(shí)間。中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的“難”，難在概念還沒(méi)有理清、技術(shù)還沒(méi)有純青、管理還沒(méi)有成熟，電商就洶涌而至、對(duì)手就扎堆來(lái)襲。“前人的經(jīng)驗(yàn)，我們的階梯。”一方面，先行的知名商業(yè)地產(chǎn)公司已經(jīng)積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以“拿來(lái)主義”；另一方面，經(jīng)歷籌備期、開(kāi)業(yè)期的項(xiàng)目商管團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)從0到1的破冰，已經(jīng)有了實(shí)戰(zhàn)心得和感悟。但是，可能理念偏于保守、章法不甚清晰、技術(shù)略微生澀。當(dāng)下，本課程想要教
給大家的就是：認(rèn)清形勢(shì)、刷新概念、找到機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、實(shí)戰(zhàn)演進(jìn)！

課程收益
幫助學(xué)員認(rèn)清形勢(shì)、刷新概念、升級(jí)認(rèn)知、尋找機(jī)會(huì)，
幫助學(xué)員學(xué)會(huì)制定商業(yè)地產(chǎn)核心經(jīng)營(yíng)策略的方法
幫助學(xué)員掌握經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)扶持、經(jīng)營(yíng)保障的實(shí)戰(zhàn)思路和工具，
課程價(jià)值——徹底解決“收租難“這個(gè)核心痛點(diǎn)。
課程內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用為重，案例詳實(shí)有趣，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。

課程大綱
第一部分新形勢(shì)/新機(jī)會(huì)/新概念
一、新形勢(shì)
二、新機(jī)會(huì)——十大利好商機(jī)
1、90后、00后消費(fèi)崛起
2、中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)
3、從空間型消費(fèi)走向時(shí)間型消費(fèi)
4、新業(yè)態(tài)，新定位
5、線(xiàn)上大咖，線(xiàn)下開(kāi)店
6、網(wǎng)商搭建實(shí)體平臺(tái)
7、實(shí)體零售品牌靠高效率參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
8、網(wǎng)紅電商成為實(shí)體的營(yíng)銷(xiāo)新渠道
9、從聯(lián)合辦公到共享際
10、新零售-超級(jí)物種VS盒馬鮮生

三、新概念——十大概念升級(jí)
1、商業(yè)地產(chǎn)
2、城市綜合體
3、購(gòu)物中心
4、金融屬性
5、資產(chǎn)管理
6、商業(yè)模式
7、招商調(diào)整
8、營(yíng)運(yùn)企劃
9、財(cái)務(wù)指標(biāo)
10、發(fā)展階段

第二部分經(jīng)營(yíng)策略【重要】
經(jīng)營(yíng)策略是定位（戰(zhàn)略）制定后的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行、資源配襯，指導(dǎo)各部門(mén)統(tǒng)合增效。
1、三年規(guī)劃
2、大事記
3、優(yōu)劣勢(shì)
4、廣場(chǎng)定位
5、招商調(diào)整
6、營(yíng)銷(xiāo)企劃
7、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

第三部分經(jīng)營(yíng)分析【重要】
一、經(jīng)營(yíng)信息
1、大數(shù)據(jù)
2、1個(gè)系統(tǒng)
3、5大體系
二、經(jīng)營(yíng)分析
1、盈利能力分析
（1）通用保本分析法
（2）服裝品牌快速效益分析法
（3）餐飲品牌現(xiàn)金流分析法
2、銷(xiāo)售能力分析
3、租金合理性分析

第四部分經(jīng)營(yíng)扶持【重要】
一、經(jīng)營(yíng)扶持
1、經(jīng)營(yíng)扶持品牌如何選定？
2、經(jīng)營(yíng)扶持五大類(lèi)
（1）多經(jīng)扶持如何做？
（2）媒體推廣如何做？
（3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何做？
（4）補(bǔ)貼禮品如何做？
（5）租金減免如何做？
二、多種經(jīng)營(yíng)
1、多種經(jīng)營(yíng)可選擇的招商品類(lèi)：
2、多種經(jīng)營(yíng)商務(wù)條件設(shè)置要求：
3、多種經(jīng)營(yíng)上報(bào)審批具體要求：
4、多種經(jīng)營(yíng)執(zhí)行管控
（1）計(jì)劃管理
（2）過(guò)程管理
（3）管控手段

第五部分經(jīng)營(yíng)保障
一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、公共環(huán)境
2、商業(yè)環(huán)境
3、經(jīng)營(yíng)秩序
4、如何巡場(chǎng)？
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)
1、商戶(hù)服務(wù)
2、消費(fèi)者服務(wù)

第六部分營(yíng)運(yùn)工作痛點(diǎn)解惑
1、經(jīng)營(yíng)不善的店鋪突然提出撤鋪，有哪些制約手段來(lái)保證公司利益？
2、在合同期內(nèi)，對(duì)于銷(xiāo)售較好的品牌，如何進(jìn)一步提升合同約定外的收益？對(duì)
于銷(xiāo)售不好的品牌，如何讓對(duì)方提前撤場(chǎng)？
3、目前很多商家都在推會(huì)員充值卡，商戶(hù)撤場(chǎng)后退卡辦理不到位，給商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)
帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)對(duì)充值卡應(yīng)該如何管控？
4、商戶(hù)會(huì)議怎么開(kāi)，才真正有效？
5、購(gòu)物中心是生活方式內(nèi)容供應(yīng)商，怎么理解？怎么做？
6、重大節(jié)日的整體性活動(dòng)，如年中慶餐飲5折，全場(chǎng)餐飲商戶(hù)參與率非常低，
怎么破？
7、哪些活動(dòng)既有人氣，又能突出定位、體現(xiàn)文化價(jià)值呢？
8、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最有效的推廣渠道有哪些？
9、與銀行等外聯(lián)合作單位合作模式有哪些？
10、三四線(xiàn)城市找不到好的企劃供應(yīng)商，怎么辦？

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