ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)條款與內(nèi)審員
發(fā)布時間:2025-01-24 20:10:18
講師：葉禮平 瀏覽次數(shù)：2631
課程描述INTRODUCTION
ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)條款培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：葉禮平
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)條款培訓(xùn)
內(nèi)訓(xùn)流程
第一步 確認(rèn)需求
成立專項顧問小組，設(shè)計針對性內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表、通過參加管理層會議、實地調(diào)研等方式明確客戶需求及項目目標(biāo)。
第二步 調(diào)研與診斷
深入細致地診察客戶企業(yè)面臨的問題和追求的目標(biāo)及兩者之間的關(guān)系，識別引起和影響這些問題的因素，并且為找到解決問題的方法準(zhǔn)備所有必要的內(nèi)、外部信息。
第三步 提出方案
根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果提出初步內(nèi)訓(xùn)方案。
第四步 修改完善方案
顧問小組針對企業(yè)實際情況和客戶的建議，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，與客戶共同商定課程內(nèi)容、實施方式；進行修改、補充，完善方案；得出最終方案。
第五步 簽訂合同
就培訓(xùn)時間、人員等進行協(xié)商，簽訂培訓(xùn)合同。
第六步 培訓(xùn)前準(zhǔn)備
制定方案實施計劃書、培訓(xùn)的講義編寫和培訓(xùn)場地等事項的落實準(zhǔn)備。
第七步 培訓(xùn)實施
按既定計劃與方案實施，并*可能的與客戶溝通協(xié)調(diào)解決實施過程中的困難。對培訓(xùn)實施的過程，效果進行評估；對如何改善提出參考建議，做出總結(jié)報告。
第八步 后續(xù)跟蹤
課程內(nèi)容
培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)出具內(nèi)訓(xùn)總結(jié)報告，并根據(jù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及講師建議提出訓(xùn)后跟蹤調(diào)查表，并根據(jù)貴司的要求，由專業(yè)講師對學(xué)員進行課后的回訪輔導(dǎo)，半年內(nèi)跟蹤服務(wù)。
ISO的由來
改版背景介紹 、七項原則
2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂過程及原因
2015版標(biāo)準(zhǔn)主要變換說明
一變：條文結(jié)構(gòu)改變
三減：刪除質(zhì)量手冊
管理者代表
預(yù)防措施
六加：增加組織背景分析
增加風(fēng)險管理
增加知識管理
增加最高管理者的責(zé)任
增加績效評估與變更管理
增加應(yīng)急措施
新版標(biāo)準(zhǔn)講解
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語與定義
4 組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍
4.4 質(zhì)量管理體系與其過程
5領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2 方針
5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)
6 策劃
6.1 風(fēng)險和機會的應(yīng)對措施
某廠風(fēng)險識別、評價案例
6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃
6.3 變更的策劃
7 支持
7.1 資源
7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施（6.3）
7.1.3 過程環(huán)境（6.4）
7.1.4 監(jiān)視和測量資源（7.6）
7.1.5 組織知識
7.2 能力
7.3 認(rèn)知
7.4 溝通
7.5文件化信息
7.5.1 概述
7.5.2 編制和更新
7.5.3 文件化信息的控制
8 運行（operatio）
8.1 運行的策劃和控制
8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定（7.2)
8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)（7.3）
8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制（7.4）
8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供（7.5）
8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 （8.2.4）
8.7 不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 （8.3）
9 績效評估
9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估
9.1.1 概述
9.1.2 顧客滿意（8.2.1）
9.1.3 分析與評估（8.4)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評審
10 改進
10.1 概述
10.2 不符合和糾正措施
10.3 持續(xù)改進
審核計劃和準(zhǔn)備
Exempar定義的審核員資格
計劃和準(zhǔn)備的目的
確定審核目的、范圍和資源要求
確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
準(zhǔn)備審核計劃、審核檢查清單
審核的實施
首次會議
現(xiàn)場審核方法
現(xiàn)場審核技巧
審核過程中風(fēng)險思維運用
調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
記錄證據(jù)
不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)
不符合項的原因和類型
撰寫和查核不符合
葉禮平(Cary Ye)
高級顧問/講師
TWI-日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講
現(xiàn)場教練
CAT國家注冊咨詢師
CRBA國家注冊審核員
國家注冊質(zhì)量工程師
中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證實戰(zhàn)導(dǎo)師
中國品保協(xié)會特聘專家
中山大學(xué)MBA。曾任必貿(mào)電子制品廠品質(zhì)部經(jīng)理，得琳機械技術(shù)部、品質(zhì)部經(jīng)理，長春亞大品質(zhì)部經(jīng)理兼管理代表，在汽車行業(yè)和設(shè)備制造業(yè)有多年實施和管理工作經(jīng)驗，成功主導(dǎo)過多家企業(yè)的體系咨詢、精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、現(xiàn)場管理、流程管理、系統(tǒng)重整咨詢項目，有豐富的企業(yè)管理理論知識和實操經(jīng)驗，特別是對整車廠供應(yīng)鏈管理、六西格瑪管理、優(yōu)秀班組長管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、持續(xù)改進、質(zhì)量成本、企業(yè)流程的研究，有自己獨特的見解和一套系統(tǒng)的解決方法。講課深入淺出，生動活潑，互動性強。采用大量自己在企業(yè)咨詢過程中的實際案例，鼓勵并善于現(xiàn)場解答學(xué)員提問，特別是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及咨詢過程中，善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合自己豐富的生產(chǎn)、品質(zhì)管理知識和經(jīng)驗解決具體問題，先后為多家世界500強企業(yè)作過六西格瑪管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，效果明顯，深受好評。提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)18年
強調(diào)互動學(xué)習(xí)和學(xué)員系統(tǒng)思考能力的提高，尤其擅長針對中高層管理的培訓(xùn)。課程中善于激發(fā)學(xué)員深層次的思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)，在課程當(dāng)中應(yīng)用系統(tǒng)思維，課后采取行動，提升管理實效。
企業(yè)管理系列PSM專業(yè)技能管理系列
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SCM供應(yīng)鏈管理 8D A3 P3 EPS問題分析與解決
ZDQ 質(zhì)量零缺陷管理生產(chǎn)計劃與物料管理
QCC品管圈APQP MSA SPC FMEA PPAP五大工具管理
質(zhì)量、環(huán)境、安全內(nèi)審員培訓(xùn)看板與目視管理
電子類：
TC電子、步步高電子、同州電子、捷普電子、科皇電子、高權(quán)電子、鴻昌電子、、帛漢電子、務(wù)冠電子、松下電子、廣大電子、綠點電子、沅鋒電子、深越光電、依頓電子、光寶集團建興光電
塑膠類：
中亞塑料、萬大塑料、靖翔塑料、萬紅塑料、南部塑料、蕪湖S*、內(nèi)山密封圈、東洋橡塑、瑞辰密封圈
五金類
金邦鋁材、 隆紳鋁材、順傳五金、致鴻五金、臺一銅業(yè)、富華機械、永壽五金、帝伯冶金、群晟五金
汽車類：
喬福（普利司通）、番禺優(yōu)瑞、唯能車燈、歐絲朗照明、關(guān)東汽配、愛機汽配、泰李汽車座椅、泰賀汽配、中山八千代、明均源五金、信誠汽配、華南飛鷹摩托、品力高拉索、索哥波燈具、森密座椅、世亞管材、輪泰科斯、喜多倍利、恒利達、得琳機械、東莞杰群、帕卡汽配、維高集團、斯坦雷、中博、澳美、艾美利肯車橋、上海采埃孚、大陸汽車、丸順汽配、麥格納、康斯博格、恩坦華汽配、桂林輪胎、天合科技 、愛信精機、槌屋
服務(wù)業(yè):
廣州科學(xué)中心、南方衛(wèi)星、天剛軟件、環(huán)網(wǎng)寬帶、金電圖騰軟件、互通寬帶、建銀物業(yè)、欣建物業(yè)、廣電物業(yè)、珠海軟件園、力邦地產(chǎn)、三通、福田中醫(yī)院
新能源類：寧德新能源、豐江電池
其它類：
B鞋業(yè)、臺達鞋材、恒達鞋業(yè)、三一重工、中集、廣明源照明、歐司朗照明、優(yōu)氏工藝、金羊彩印、莊姿妮服裝、力邦地產(chǎn)、松廈冷氣、海豐模具、廣州艾利包裝、佛山大陸制罐、吉必時科技、卓域科技、龍聲家具、創(chuàng)達隆香水、中國石化集團下屬公司儀征化纖、藍光模具、天王星表、白天鵝光盤、阿爾塔納化工、世富皮具、蘋果皮具、卡洛萊、華陽多媒體、德淵化工、日弘機電、旺旺食品、云南勐海茶廠、科朗設(shè)備、金發(fā)科技、維力醫(yī)療、海信電器、格蘭仕電器、德柏紙業(yè)、農(nóng)夫山泉
ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)條款培訓(xùn)
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