培訓(xùn)大綱：
一、從誠(chéng)信談起
1、誠(chéng)信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代
2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”
3、傳統(tǒng)誠(chéng)信的游戲規(guī)則
4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失？
5、現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)獲取的來源和強(qiáng)弱，依賴于制度化的市場(chǎng)信用體系
6、案例：白銀帝國(guó)賞析
7、案例：奶行業(yè)之殤
8、案例：誠(chéng)信讓企業(yè)渡過危機(jī)
游戲：“重慶號(hào)”巡洋艦的危機(jī)
二、如何恪守誠(chéng)信？
1、誠(chéng)信并不容易
1）誠(chéng)信需要實(shí)力
2）誠(chéng)信需要自信
3）誠(chéng)信需要謀略
4）誠(chéng)信需要堅(jiān)持
2、我們現(xiàn)在是否做到？能否做到？
游戲：紅黑局
三、員工為什么要遵守職業(yè)道德？
1、道德是做人的根本
1）道德的內(nèi)涵
2）道德是做人的根本
3）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶
2、職業(yè)道德與自身發(fā)展
1）職業(yè)道德與人格
2）職業(yè)道德與職業(yè)
3）職業(yè)道德與成功
四、員工職業(yè)道德：個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石
1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討
2、優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則
3、影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素
4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)
5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)
6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”三位一體
五、員工職業(yè)道德之一：忠誠(chéng)
1、忠誠(chéng)的魅力
1）忠誠(chéng)是競(jìng)爭(zhēng)力
2）忠誠(chéng)是考察員工的首要條件
2、忠誠(chéng)于公司
1）維護(hù)公司利益
2）維護(hù)集體榮譽(yù)
3）危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的*工具
3、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)者
1）別讓上司靠邊站
2）不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采
3）把委屈咽下去
4）千萬別得罪你的上司
4、如何做到做到忠誠(chéng)？
5、案例：《職業(yè)信仰》
六、員工職業(yè)道德之二：愛崗敬業(yè)
1、敬業(yè)的內(nèi)涵
1）敬業(yè)為誰
2）敬業(yè)必備五個(gè)C
3）不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)
4）敬業(yè)的四大特質(zhì)
2、樹立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想
3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
4、提高職業(yè)技能
5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)
6、正確看待薪水
1）比薪水更可貴的東西
2）超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
3）不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多
4）要做得多過報(bào)酬
7、案例：《哪個(gè)員工夠職業(yè)？》
七、員工職業(yè)道德之三：團(tuán)結(jié)互助
1、什么是團(tuán)隊(duì)精神 
2、團(tuán)隊(duì)精神的魅力
3、如何做到團(tuán)結(jié)互助
1）具備強(qiáng)烈的歸屬感
2）參與和分享
3）平等尊重
4）信任
5）協(xié)同合作
6）顧全大局
4、案例：《士兵突擊》
八、員工職業(yè)道德之四：文明禮貌 
1、儀表端莊 
2、語言規(guī)范 
3、舉止得體 
4、待人熱情 
九、員工職業(yè)道德之五：責(zé)任
1、責(zé)任感
1）工作就意味著責(zé)任
2）在其位，謀其事
3）從自身找原因
2、做好本職工作
1）重視自己的工作
2）干大事從干小事開始
3、責(zé)任不容推卸
1）最根本的人生義務(wù)
2）主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
4、職業(yè)道德必須與社會(huì)道德同在
十、員工職業(yè)道德之六：執(zhí)行
1、服從第一
1）服從是領(lǐng)導(dǎo)之母
2）服從，100％的接受
3）沒有任何借口
4）遵行組織命令
5）尊重、理解和寬容
2、執(zhí)行暢通無阻
1）執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰
2）沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力
3）執(zhí)行力即是決勝力
4）沒有服從就沒有執(zhí)行
5）立刻行動(dòng)
十一、員工職業(yè)道德之七：創(chuàng)新
1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)
1）永不滿足，不斷創(chuàng)新 
2）具有危機(jī)意識(shí)
2、打破一切常規(guī)
1）邁出創(chuàng)新步伐
2）敢于質(zhì)疑
3）打破常規(guī)
3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維
1）問題不只一個(gè)正確答案
2）敢于犯錯(cuò)誤
3）主動(dòng)適應(yīng)變化
案例：揭秘萬科“造人運(yùn)動(dòng)”
十二、職場(chǎng)形象與禮儀
1. 職場(chǎng)儀容儀表儀態(tài)
2. 各種場(chǎng)合的職業(yè)禮儀：辦公、接待等等
3. 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)職場(chǎng)禮儀糾偏
師介紹：
職業(yè)化培訓(xùn)師韓晶老師簡(jiǎn)介
中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)師
7年上市公司高管（聯(lián)合基因集團(tuán)）
曾任黑龍江電視臺(tái)主持人
國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師
服務(wù)過70多家企業(yè)，培訓(xùn)過萬人
【韓晶老師資歷】
韓晶老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗(yàn)，8年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)于一身，培訓(xùn)以企業(yè)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在培訓(xùn)方面有自己獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。
韓晶老師課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、細(xì)致入微，課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗，獲得受訓(xùn)企業(yè)的一致好評(píng)。
【韓晶老擅長(zhǎng)領(lǐng)域】：職業(yè)化、門店管理、禮儀