人在職場，會(huì)遇到形形色色的各種人，有些人我們很投緣，一見如故，有些人卻令我們莫名生厭，心懷芥蒂，如果要提高職業(yè)情商，就需要讓自己學(xué)會(huì)同不同類型的人打交道，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，心胸寬廣，容難容之人，做難做之事，只有這樣才能把讓我們不舒服的人和事作為歷練自己提升品性的成長機(jī)會(huì)，成就更加卓越的自己，以下就是助力升職加薪的職業(yè)情商北斗七劍。

把看不順的人看順；

把看不起的人看起；

把不想做的事做好；

把想不通的事想通；

把快罵出的話收回；

把咽不下氣的咽下；

把想放縱的心收住；

你不需每時(shí)每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會(huì)：

情商高了；職位升了；工資漲了；心情爽了。

把看不順的人看順，是一種修為，一種智慧。在我們的身邊，總有那么一些人是我們看不順眼的，不管他們干什么事，我們都感覺他們礙事，甚至有時(shí)候就連見到他們都覺得他們礙眼。仿佛他們就是眼中釘，永遠(yuǎn)都只會(huì)讓人不舒服。

和看順眼的人處得來，誰都能做到。能把看不順眼的人看順，和他們處得來，那才是真本事。把看不順的人看順，不是說在別人面前和和氣氣，背后對別人說三道四。真正把看不順的人看順，是要能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同別人，理解別人，而不是心口不一。

把看不順的人看順，需要一份理性。我們對一個(gè)人的印象很容易就定格在第一次見到別人時(shí)的印象，如果一個(gè)人第一次給我們留下了不好的印象，那從此這個(gè)印象就根植在我們腦海中，以后不管別人做什么，我們都把他忘不好的方面想，這樣就又加深我們對他的不好印象，這樣惡性循環(huán)，最后我們僅憑第一印象，就否決了一個(gè)人。

對一個(gè)人的看法，不是僅靠第一印象，靠情緒判斷?？壳榫w判斷一個(gè)人，只會(huì)丑化或者美化一個(gè)人，他們在我們心中的印象都是我們幻想出來的，都是幻象，而不是真實(shí)的別人。我們應(yīng)該在情緒穩(wěn)定下來之后，靠理智判斷一個(gè)人，靠他們的言行舉止判斷一個(gè)人，這樣我們看到的才是一個(gè)真實(shí)的他人。

把看不順的人看順，需要一份理解。我們由于出身不同，家庭不同，教育環(huán)境不同，所以思想觀念方面都會(huì)有一些不同。有時(shí)候沒有什么誰對誰錯(cuò)，都是我們心中固化的觀念。你看別人不順眼的同時(shí)，可能別人也看你不順眼。其實(shí)誰都沒有錯(cuò)，只是觀念不一樣。

懂得換位思考，從別人的角度考慮問題，理解別人的一些行為和觀念，這時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只是環(huán)境的不同導(dǎo)致的不同，而并不是人的問題，我們處在環(huán)境中，受環(huán)境影響，從而產(chǎn)生了差異。“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，大自然中的植物如此，人又何嘗不是這樣呢？

把看不起的人看起，需要一份寬容。有時(shí)候如果真是別人做得不對，傷害到了我們。但是我們看他不順眼，又能有什么用，除了心頭一團(tuán)怒火，我們得不到什么。我們?yōu)楹我谧约旱男念^添上一朵烏云，讓本來晴朗的天空多一絲灰暗呢？

如果真的看不順眼一個(gè)人，我們就當(dāng)沒看見，對前嫌也既往不咎，過去的傷痛就讓它們過去吧，我們不必再耿耿于懷。多一份寬容，也讓自己的世界多一份陽光，多一份晴朗。

職場中，面對復(fù)雜的人和事情，我們常會(huì)感覺手足無措，不懂如何得體應(yīng)對，這是因?yàn)榍樯滩蛔恪Ｔ诠ぷ髦凶龅揭韵?/span>12個(gè)細(xì)節(jié)，對職業(yè)情商提升大有裨益。

（1）當(dāng)別人尷尬或窘迫時(shí)，幫忙輕松化解。

比如當(dāng)同事當(dāng)眾發(fā)言說錯(cuò)話時(shí)，立刻以幽默或輕松的語言幫忙解圍，而不是奚落嘲笑。一方面幫別人化解尷尬，挽回顏面，另一方面也會(huì)獲得對方的感激和信賴。

幫人就是度己，幫助的人多了，以后在開展工作的時(shí)候，你也會(huì)得到越來越多的支持和幫忙，完成任務(wù)自然越來越順利。

還有一種情況是不聲張別人的糗事，要么當(dāng)作沒看到，要么當(dāng)作沒聽到，裝傻充愣有時(shí)也是一種很高明的策略。

（2）讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是問答題。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，不僅能提前完成，而且還提供多種解決方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇。并詳細(xì)分析解決方案的各自利弊，預(yù)算費(fèi)用和預(yù)估時(shí)間，同時(shí)給出自己的建議和理由，請領(lǐng)導(dǎo)最終敲定。

當(dāng)然在此之前，要仔細(xì)確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望，避免南轅北轍，費(fèi)力不討好。

領(lǐng)導(dǎo)最初的需求也許不是特別清晰，在你對幾種解決方案進(jìn)行詳細(xì)解讀和分析后，需求一般就會(huì)變得越來越明確，而你早已準(zhǔn)備好多種備選方案，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你特別能干。

（3）懂得委婉拒絕，給對方留面子。

有些時(shí)候，因?yàn)闀r(shí)間，精力和能力所限，我們不能當(dāng)一個(gè)濫好人，答應(yīng)所有的請求，那樣只能將自己拖的精疲力盡，最終導(dǎo)致工作沒有重點(diǎn)，無法完成。

但是直接拒絕難免會(huì)讓對方不高興，也不利于后續(xù)同事之間的合作。學(xué)會(huì)委婉拒絕就可以做到兩全其美，既可以讓自己全身而退，又沒傷了彼此和氣。

委婉拒絕的方法，比如先表達(dá)自己的現(xiàn)狀和難處，從而致歉；或者幫助對方想出替代方案或更好建議等等。

（4）站在對方角度提意見，而非直接批評。

開會(huì)時(shí)，當(dāng)遇到和對方意見不一或者對方考慮問題欠妥，不合理時(shí)，也不要直接批評。因?yàn)閷Ψ娇傆兴目剂亢统霭l(fā)點(diǎn)，所以試著站在對方角度，幫對方分析，他可能忽視了哪些方面，還沒搞清楚哪些方面，從而為對方提出更完善的建議。

如此一來，對方會(huì)相對容易地接受你的建議。因?yàn)閱渭兊呐u和指責(zé)，只能激發(fā)對方的反感和抵觸，徒增敵意。

另外，在提出建議時(shí)語氣上也不要顯得高高在上，很有優(yōu)越感的樣子，要表現(xiàn)出積極探討，互相切磋的合作態(tài)度。

（5）公眾場合少抱怨和議論是非。

對公司某些人事變動(dòng)，流程和政策有不滿甚至反感，是很正常的事情。但如果在公開場合對此肆意批評，抱怨連天，甚至蜚短流長，的確感覺一吐為快，但其實(shí)對你本人的未來發(fā)展非常不利。

這會(huì)無形中給你打上“消極”“落后”的標(biāo)簽，久而久之，也會(huì)被公司領(lǐng)導(dǎo)知道，又怎么會(huì)有升職加薪的機(jī)會(huì)呢？

如果真心出于為公司考慮，可以和上司委婉表達(dá)你的想法以及積極正向的改進(jìn)建議，而不是一味抱怨和吐槽。

（6）被挑戰(zhàn)時(shí)，善于控制和管理情緒。

當(dāng)你的工作或想法被其他同事質(zhì)疑或挑戰(zhàn)時(shí)，你心里可能很不舒服，不是滋味，有時(shí)還會(huì)覺得好心沒好報(bào)，此時(shí)很容易引起你的負(fù)面和反感情緒。

情商段位不高的人，防御機(jī)制立刻啟動(dòng)，馬上就把不滿寫在臉上，開始辯駁，極力證明對方是在無理取鬧，對自己雞蛋里挑骨頭。

而對方通常也不會(huì)立刻承認(rèn)自己有問題，和你展開對戰(zhàn)模式，如此一來二去，最后變成爭吵甚至攻擊，而大家早已忘了到底為什么會(huì)發(fā)生爭執(zhí)和沖突。

情商高的人，在面對質(zhì)疑時(shí)，不會(huì)立刻進(jìn)行反駁，心里可能也有不爽，但會(huì)先調(diào)整好自己的情緒，抱著心平氣和的態(tài)度向?qū)Ψ皆儐枺_認(rèn)和解釋，沒抱有任何敵意。

如果是自己真的有錯(cuò)誤，就勇于承認(rèn)，表示感謝并承諾日后進(jìn)一步糾正和改善；如果是對方?jīng)]有理解或誤會(huì)，先耐心解釋，如果解釋不通，就禮貌回應(yīng)，約定另找時(shí)間專門跟對方詳細(xì)解釋和討論。

（7）和領(lǐng)導(dǎo)保持良好互動(dòng)，主動(dòng)匯報(bào)。

情商高并非指每天只會(huì)圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，拍馬屁，卻不出活的人，領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡這樣的人。而總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)躲著領(lǐng)導(dǎo)，看見領(lǐng)導(dǎo)不知道說什么，不懂主動(dòng)匯報(bào)的人，同樣也一般不受待見

掌握好和領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)的節(jié)奏，保證一定的曝光率和存在感，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)主動(dòng)展示自己的工作成果，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你切實(shí)在幫助他解決問題，搞定困難，心中自然會(huì)記得你的好。

（8）積累人脈，學(xué)會(huì)利用影響力。

初入職場的人，一開始都以為只要自己肯干努力，工作自然做的好。卻慢慢發(fā)現(xiàn)，根本不是這么回事。很多工作并非一個(gè)人就可以完成，而需要尋求其他部門的幫助和支持?？绮块T合作越來越成為工作常態(tài)，此時(shí)他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作難度大大增加。

因此在日常工作中學(xué)會(huì)和其他部門的同事保持良好的關(guān)系，增加非正式交流，比如時(shí)不時(shí)中午一起吃飯，晚上團(tuán)體活動(dòng)一下，平時(shí)帶點(diǎn)零食給同事吃，都是聯(lián)絡(luò)感情的好方法。

處理問題時(shí)多為對方考慮，給同事留下熱情，易溝通，好合作的印象，這樣等你需要他人幫助的時(shí)候，一定會(huì)得到他們的鼎力相助。

（9）善于洞察他人情緒變化和周遭氣氛變化。

需要懂得察言觀色，判斷情勢，靈活反應(yīng)，做事說話千萬不要不過腦子。比如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)心情不好或正在氣頭的時(shí)候，不要火上澆油或者哪壺不開提哪壺，學(xué)會(huì)審時(shí)度勢。

同事剛被批評，情緒處于低谷，此時(shí)不要急著讓他做一件事或請他幫忙，不僅容易遭到拒絕，還會(huì)覺得你“沒眼力見兒”。

一般也不要過分耿直，做那個(gè)專門“潑冷水”的人，直指對方缺點(diǎn)或不足，這樣只能令大家掃興或不爽，不喜歡你。

（10）復(fù)雜情形處事靈活，不固執(zhí)己見。

職場上有時(shí)會(huì)遇到復(fù)雜局面，比如大領(lǐng)導(dǎo)繞過你的直屬上司，越級給你指派工作；或者上司非讓你改報(bào)告的數(shù)據(jù)，結(jié)果遭到大領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑和批評，罵了你一通，你感覺委屈，不知如何應(yīng)對等等。

這種情形，要靈活處理，兩方領(lǐng)導(dǎo)都不能得罪。

比如第一種情形，當(dāng)然不能拒絕大領(lǐng)導(dǎo)指派的工作，所以需要將這件事情匯報(bào)給直接上司，請教處理方式，得到他的理解和支持。

第二種情形，替直接上司背鍋是必須的，事后有機(jī)會(huì)可以和大領(lǐng)導(dǎo)委婉解釋，但是不要用告狀的方式。

（11）替領(lǐng)導(dǎo)想到前頭，考慮周到。

學(xué)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)考慮，站在他的角度考慮問題。做事勤快主動(dòng)，不用催不用教，凡事想的周全且辦的妥妥的。

比如作為助理，在領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)前要打印好會(huì)議資料和日程表，在出差前將領(lǐng)導(dǎo)所有形成安排，如時(shí)間，地點(diǎn)，主題，會(huì)面人等詳細(xì)信息都規(guī)劃好，電子版和打印版都準(zhǔn)備妥當(dāng)?？蛻舻皆L，不要等著領(lǐng)導(dǎo)吩咐，整理資料、樣品，幫客戶客戶倒茶送水、訂餐廳、安排車輛，一點(diǎn)都不用領(lǐng)導(dǎo)操心。

總之，自己不懂，要學(xué)會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)請教，盡量周到全面考慮，不要被動(dòng)等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作。

（12）經(jīng)常給別人積極評價(jià)。

經(jīng)常給予他人積極評價(jià)，并自帶正能量的人，會(huì)受到他人的歡迎和喜愛。而滿嘴毒舌，驕橫自大的人一般不會(huì)有什么朋友。就算別人有問題，有毛病，也不要帶著挑剔和鄙視的態(tài)度，誰又能做到100%正確或完美呢。

接納別人的不完美，看到別人的長處和閃光點(diǎn)，經(jīng)常鼓勵(lì)和心懷感激，會(huì)為你贏得更多掌聲和好人緣的名聲。

能夠同時(shí)做到上述12個(gè)方面的人，當(dāng)真是情商高手，也無疑會(huì)在職場上混得風(fēng)生水起。

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