說(shuō)服力,是決定聽(tīng)眾是否購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵一環(huán)。
我們常見(jiàn)的演講內(nèi)容往往缺乏故事性,原始數(shù)據(jù)羅列一大堆,PPT上塞滿了圖片和圖表,顯得擁擠雜亂無(wú)章可循。
顯然,這些演講者沒(méi)有受到過(guò)演講內(nèi)容方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,而目前國(guó)內(nèi)演講現(xiàn)狀普遍如此,甚至可以說(shuō)是乏善可陳……
很多情況下,演講效果會(huì)成為商業(yè)目標(biāo)達(dá)成與否的決定性因素。高速發(fā)展的社會(huì),需要我們提供通俗易懂且更有說(shuō)服力的演講內(nèi)容,這需要從提升演講者自身能力水平上做起。
說(shuō)服力指的是聽(tīng)眾的認(rèn)可程度
說(shuō)服力指的是聽(tīng)眾對(duì)你的演講產(chǎn)生同感和共鳴的程度。
如果演講能夠讓聽(tīng)眾覺(jué)得“說(shuō)的有道理”,就能獲得共鳴,說(shuō)明演講具有說(shuō)服力。反之,如果聽(tīng)眾認(rèn)為演講者“說(shuō)得不對(duì)”,那“說(shuō)服力”就一定出了問(wèn)題。
促使聽(tīng)眾購(gòu)買(mǎi)的*方法就是提升自己演講的說(shuō)服力。
那么如何提高說(shuō)服力呢?
分階段且流暢*的演講邏輯展開(kāi)能夠增強(qiáng)說(shuō)服力
要促使聽(tīng)眾購(gòu)買(mǎi),演講必須合理且分階段、順暢的展開(kāi)。這一邏輯展開(kāi)是否順暢,直接左右著演講說(shuō)服力的高低。
演講內(nèi)容的邏輯展開(kāi)太簡(jiǎn)短,會(huì)給人跳躍的印象;展開(kāi)太長(zhǎng),又顯得冗長(zhǎng)乏味。這兩種情況都會(huì)使說(shuō)服力下降。
要讓聽(tīng)眾自然而然的行動(dòng),必須依據(jù)聽(tīng)眾的知識(shí)、立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)等要素做具體分析,仔細(xì)琢磨適用于聽(tīng)眾的故事結(jié)構(gòu),進(jìn)行演講內(nèi)容的邏輯展開(kāi)。
設(shè)計(jì)解決聽(tīng)眾問(wèn)題的故事結(jié)構(gòu)
讓聽(tīng)眾覺(jué)得有說(shuō)服力的演講,是能夠幫助聽(tīng)眾解決問(wèn)題的演講。
例如,若要修理壞了的東西,就要按照掌握損壞情況、找到損壞原因、妥善處置維修、防止再次發(fā)生的流程組織演講內(nèi)容。
如果演講能夠幫助聽(tīng)眾解決他正面臨的問(wèn)題,說(shuō)服力自然就提高了,聽(tīng)眾也會(huì)主動(dòng)采取行動(dòng)。
說(shuō)服力因?qū)ο蟛煌煌?/p>
對(duì)某一特定人群非常有說(shuō)服力的演講,可能對(duì)另一個(gè)群體卻沒(méi)有任何說(shuō)服力。所以,不存在“通吃天下”的演講內(nèi)容。
案例
王總是一名通信器材制造商,他正在召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì),為一些電信企業(yè)負(fù)責(zé)人做關(guān)于服務(wù)器產(chǎn)品的演講。他的講解是否有說(shuō)服力呢?
失敗案例
王總:……以上是本公司開(kāi)發(fā)的“5.0通信服務(wù)器”的詳細(xì)規(guī)格。各位有什么要提的問(wèn)題嗎?嗯,好像沒(méi)有的樣子。
電信企業(yè)負(fù)責(zé)人A心想:……你都啰啰嗦嗦講了這么長(zhǎng)時(shí)間,肯定沒(méi)有了……比起規(guī)格,我更想知道我們的通訊系統(tǒng)與這款服務(wù)器的匹配性如何。這是一項(xiàng)巨大的投資,一旦投資方向錯(cuò)誤了,那可要命了……
王總:嗯,迄今為止,原有的服務(wù)器可提供廉價(jià)的電話服務(wù)。今后的服務(wù)器,需要達(dá)到更高的功能,也就是需要我公司的“5.0通信服務(wù)器”……,接下來(lái)我介紹下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格差。
電信企業(yè)負(fù)責(zé)人B心想:功能是不錯(cuò),可為什么要這么高的配置呢?解釋得不夠呀。
王總:如上所述,我們的服務(wù)器,是非常合適的高配置服務(wù)器。請(qǐng)您務(wù)必引進(jìn)……
電信企業(yè)負(fù)責(zé)人C心想:結(jié)束了嗎?這款服務(wù)器到底幫我們解決什么問(wèn)題呢?我們現(xiàn)在的服務(wù)器用的好好的,為什么非要追加大額資金購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備?這個(gè)人究竟要干嘛?這家制造商看來(lái)不行啊。
問(wèn)題出在哪里?
邏輯展開(kāi)混亂,并且忽略了聽(tīng)眾最想知道的內(nèi)容。
沒(méi)有將演講內(nèi)容與如何解決聽(tīng)眾的問(wèn)題建立起關(guān)聯(lián)。王總只是自說(shuō)自話,完全沒(méi)有“產(chǎn)品能夠給聽(tīng)眾帶來(lái)什么好處”的演講視角。
成功案例
王總:……以上是本公司開(kāi)發(fā)的“5.0通信服務(wù)器”的詳細(xì)規(guī)格。接下來(lái),我將結(jié)合業(yè)界動(dòng)向,為您說(shuō)明為什么服務(wù)器需要這么高的配置?
電信企業(yè)負(fù)責(zé)人A心想:……說(shuō)到點(diǎn)子上了,我想知道的就是這個(gè)。
王總:鑒于此,現(xiàn)在廣泛使用的服務(wù)器幾年后將徹底被淘汰。(明確指出問(wèn)題的嚴(yán)重性)
電信企業(yè)負(fù)責(zé)人B心想:真的會(huì)發(fā)生這樣的變化嗎?如果是,那可就糟了。不過(guò),這款服務(wù)器是最好的選擇嗎?
王總:在這種情況下,我們的服務(wù)器是性?xún)r(jià)比最高的解決方案。與其他同檔次的服務(wù)器相比,您能看到我們的獨(dú)特性。例如……(準(zhǔn)確抓取聽(tīng)眾心存的疑問(wèn)并作出回應(yīng))
商業(yè)演講的重要性正與日俱增,通過(guò)演講向客戶展示項(xiàng)目、理念和價(jià)值的機(jī)會(huì)在不斷增加,“我只要做個(gè)PPT就可以了!“
這樣的想法是極其錯(cuò)誤的,不僅浪費(fèi)聽(tīng)眾的時(shí)間,更是在錯(cuò)失你的機(jī)會(huì)!
你的演講需要有更強(qiáng)的說(shuō)服力!
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