這個人是一種很復(fù)雜動物，有各種不同的類型。那怎么樣在工作場景中面對不同類型的人，用不同的方式專業(yè)的跟他們打交道呢？以前老外培訓(xùn)有一個簡單的方法叫PDP，就是把你溝通的對象想象成4種不同的動物。

1、第一種動物叫老虎，這是一種支配性的人格，對吧？講話很強(qiáng)勢，想表達(dá)自己的權(quán)威性。所以這種人講話的時候，一定要注意認(rèn)真的聆聽，不要輕易打斷他的講話。好，如果你不同意他的觀點沒問題，但你表達(dá)的時候，盡量不對他的觀點在公開場合做顯性而直接的否定。

2、第二種動物叫孔雀，這是一種表現(xiàn)性的人。所以他講話的時候，同樣要注意認(rèn)真的聆聽，并且高度關(guān)注他的某些自以為很拽很爽的觀點，對吧？多加贊賞，你可以打斷，可以否定。但是打斷之前，一定要對他之前的某些觀點或者言論先加以肯定，然后再打斷。

3、第三個動物叫考拉，這是一種很溫和的動物，對吧？性格非常的沉穩(wěn)。所以面對考拉的時候，一定要注意故意創(chuàng)造一種友善的氛圍。你講話的時候，面部多帶一些微笑，鼓勵對方多講一些。

4、第四種動物叫貓頭鷹，你可以想象它的形象，對吧？這是一種分析性的動物。所以跟貓頭鷹溝通的時候，一定要注意你的語言，盡量具有較高的結(jié)構(gòu)性和邏輯性。你表達(dá)觀點的內(nèi)容，最好有一定的數(shù)據(jù)或者證據(jù)的支撐。好，如果你想對方同意你的某些觀點或者要求，盡量減少一些倉促感，不要過分的推動對方，好嗎？能記住嗎？四個動物，老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹。下次試一下兒。