如何一錘定音成交你的客戶,那一定是產(chǎn)品和服務能夠匹配到客戶的需求。即使你產(chǎn)品的價值有十條,但只可能有一個對客戶來講是最重要的。最重要的價值沒有展示給客戶看。其他九個即使都展示了,最終也沒有辦法成交。產(chǎn)品的價值不在于多,在于是否能跟客戶進行適配,強調(diào)對于客戶沒用的價值,客戶可能會覺得我為我不需要的價值買單了,以至于覺得商品的價格過高??蛻粢彩欠植煌N類的。
第一種,就是有明確需求的客戶,客戶已經(jīng)決定好自己要購買什么樣的商品。這時候銷售只需要去匹配需求,做好競品對比,成交是比較簡單的。
第二種,就是變化的需求。客戶可能既想要這樣的,又想要那樣的,會在不同的商品之中進行猶豫,最終也有可能放棄購買,這時候就需要銷售去進行深挖需求,促使客戶確定自己的需求。
第三種,就是沒有需求或者客戶沒有察覺到自己有需求,那就需要銷售在這個時候去創(chuàng)造客戶的需求。
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