培訓效果評估主要的目的包括。
1、確認是否達到的培訓需求,比如操作者是否會操作的設備。
2、確認是我們這個企業(yè)目標,培訓目的最終是為了達成企業(yè)的各項目標。
3、為后期培訓的有效性提供改進信息,目的是持續(xù)改進培訓效果的有效性和效率。培訓評估的方法可以從時間維度上去考慮,也可以從培訓內(nèi)容上去考慮。
從時間維度上去考核,主要包括六個方面。
1、觀察和課堂中評價,通過講師或者培訓,管理者在課堂中觀察項目,包括參與程度、積極性、促進力、回答問題的能力。
2、實驗自我評價,通過培訓、總結等方式獲得學員自我認為的提升和收獲。
3、培訓結束后立即進行評價,主要對實驗室所掌握的知識、技能或者提升的態(tài)度方面進行評估。
4、學員滿意度調查講師水平教材,學習方式、學習環(huán)境自我提升等各方面進行評價。
5、培訓后跟蹤評價培訓后一段時間,對實驗工作出來的情況進行評價。
6、工作績效評價結合工作績效確定培訓情況。
工作績效是否提升了從培訓內(nèi)容上去考慮考核的方法有4種。
1、根據(jù)獲得的證書進行確認。一般外部培訓,根據(jù)外部頒發(fā)的證書為準,比如類似內(nèi)審員證、電工證。
2、以實際操作為主的培訓主要是根據(jù)實際操作的方式,以實際操作為主,例如設備保養(yǎng)檢驗產(chǎn)品、組裝產(chǎn)品。
3、以講師或者培訓管理者的面談為主,一般針對是工作態(tài)度、溝通方法及文化認知等方面的培訓。
4、以試卷方式為主的評估,一般針對是需要掌握大量知識為主的培訓,例如PPAP、FMEA等。
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