若問(wèn)誰(shuí)在公司里最受氣，往往是中層管理者，為什么？因?yàn)榭傇趭A縫中生存，上級(jí)持續(xù)給壓力，下屬動(dòng)不動(dòng)有怨氣，協(xié)作部門時(shí)不時(shí)陰陽(yáng)怪氣，外部的客戶的挑剔就從來(lái)都沒(méi)停過(guò)。你就一會(huì)兒的給自己鼓勁，一會(huì)兒你就很想躺平擺爛，搞得自己都快精神分裂了。你看真的是從外到內(nèi)，壓抑的都快窒息了，讓我們一起心疼一下所有中層管理者一分鐘。我們來(lái)看看怎么解決，我們可以思考一個(gè)問(wèn)題，如果想要搞定關(guān)系，我們就要去想清楚關(guān)系的本質(zhì)是什么。關(guān)系的本質(zhì)是需求與價(jià)值的匹配，越匹配越融洽，能夠滿足的需求提供的價(jià)值越多，關(guān)系越深厚越緊密。對(duì)上級(jí)來(lái)講，他的需求是你能幫他把目標(biāo)分解下去，達(dá)成，把問(wèn)題解決。而你的需求是什么？是得到他的信任和授權(quán)。所以互動(dòng)中最重要的是任何他交代給你的事情，你都能拿得出結(jié)果。

而對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，他的需求是跟著你，我會(huì)有發(fā)展前途，而且過(guò)程不會(huì)太難受。而你的需求是什么？就是通過(guò)下屬工作來(lái)完成目標(biāo)。所以首先是要讓目標(biāo)成為下屬努力的方向，遇到了問(wèn)題的時(shí)候，你不要甩鍋給他們，而要給到足夠的支持和輔導(dǎo)。對(duì)于協(xié)作部門，他們的需求是你不要給我添麻煩，而你的需求也是你要解決問(wèn)題，不要坑你。所以在互動(dòng)中，你們的關(guān)鍵是你們不是拔河學(xué)歷的對(duì)立方，你們要形成建立同盟關(guān)系，不要推諉。我們是一同的朝這個(gè)方向解決問(wèn)題，這樣才能實(shí)現(xiàn)你好，我好，大家好，面對(duì)客戶他的需求，就是你給我性價(jià)比高的且可靠的產(chǎn)品或服務(wù)。你的需求是你買單，你最好持續(xù)采購(gòu)，這樣我就能完成我的業(yè)績(jī)。所以互動(dòng)中最重要的是讓客戶覺(jué)得你推薦給他的東西就是最值得的。你不是來(lái)坑他的，你總是能超出他的預(yù)期一點(diǎn)點(diǎn)，那么他就會(huì)慢慢的依賴上你，那就會(huì)形成長(zhǎng)期的合作。而這所有的關(guān)系要理順和搞定，信任都是基礎(chǔ)，所有的中層管理者都需要學(xué)會(huì)信任，學(xué)會(huì)贏得信任。