現(xiàn)在整個零售生態(tài)發(fā)生了一個有趣的變化：就是從過去一本正經(jīng)、板著臉賣東西的專業(yè)型賣場，向著插科打諢、就不好好說話的溫度型賣場轉(zhuǎn)變，“不正經(jīng)”成了賣場人性化的標簽。連麥當勞、湖南廣電都開始自稱金拱門、芒果臺，你還端著干啥兒？！

這里涉及到一個重要問題，就是未來的產(chǎn)品應該在哪里賣，消費者未來會去哪里買產(chǎn)品的問題。

當然，這個問題不是今天才有的。自從有了買賣這個行當，在哪里賣、在哪里買都是一個重要的問題。只不過，隨著買賣關系向著買家傾斜，賣東西越來越難，“變著法子賣”才是銷售者需要更多考慮的問題。

進入互聯(lián)網(wǎng)時代以后，互聯(lián)網(wǎng)的平臺公司弄出了很多新概念，讓已是驚弓之鳥的經(jīng)銷商們整日如臨深淵、如履薄冰。新與舊、虛擬與實體究竟是東風壓倒西風、還是西風壓倒東風，不是我們今天探討的關鍵。但是互聯(lián)網(wǎng)大佬們提出的有些概念，其實是遵循“春江水暖鴨先知”的原則，這是他們在線上零售進行測試后開始的思考，而這些改變的趨勢同樣適用于線下的消費者。

今年4月初，我和愛人報團參加了張家界4日游。在當?shù)貙в蔚陌才畔拢覀冏∵M了一家看起來還不錯的當?shù)鼐频?。剛進客房，就看見房內(nèi)擺放著一張古香古色的茶臺，上面泡茶與沏茶的工具一應俱全。在茶臺的案頭，擺著一本宣傳張家界本土杜仲的畫冊，封面上“杜仲之鄉(xiāng)”四個字格外顯眼。更重要的是，茶臺的另一側(cè)還擺放了兩小包標注著“杜仲嫩芽”便裝茶包，并用中英文標注了“免費”字樣，緊挨旁邊還貼在一張打印的小貼士：四月杜仲嫩芽，只等候四月到來的貴客！

我顯然被這營銷手段打動了，洗具、納茶、候湯、沖泡、刮沫、淋罐、燙杯、斟茶一氣呵成。品鑒回味之余，翻看“杜仲之鄉(xiāng)”宣傳畫冊，不知不覺中主動接受了杜仲“藥食同源”的理念，加上能趕上品嘗這四月的春茶，不用導購引導，我就在酒店前臺訂了兩盒。這兩盒茶葉還不用我自己拎著受累，直接留個地址快遞到家。

旅游景點的酒店要提升檔次，給每個客人配幾千塊一斤的金駿眉，上萬元一餅的普洱嘗鮮，顯然成本有點高，而且即使金駿眉和普洱這種茶料,也不一定引起消費者注意。反而是當?shù)靥禺a(chǎn)的茶葉，更能滿足游客獵奇心理和到此一游的虛榮心，就像在貴州喝茅臺，比在成都喝茅臺更有儀式感一樣。

茶葉的銷售點不再固定在所謂的茶葉店，而是在酒店的客房就能完成銷售推薦，這就是對銷售場景的再創(chuàng)新。這種銷售場景化的設計，*限度降低了消費者的戒備心理，因為他只出現(xiàn)在消費者需要他出現(xiàn)的地方。