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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

拿捏人性的銷售跟客戶聊天都很舒服

發(fā)布時(shí)間:2025-01-21 07:16:48
 
講師:高海燾 瀏覽次數(shù):2369
 你看啊這能拿捏人性的銷售,客戶跟他聊天就是很舒服,然后順著感覺就把單子給簽了。去年我有個(gè)學(xué)員其貌不揚(yáng),但他的話術(shù)特別的輕松,讓客戶就跟著他的思路走。在業(yè)務(wù)前期,他從來不開口說如果東西喜歡了,我再給您便宜點(diǎn)。他總是會(huì)這么講。您現(xiàn)在屬于剛了解,

你看啊這能拿捏人性的銷售,客戶跟他聊天就是很舒服,然后順著感覺就把單子給簽了。去年我有個(gè)學(xué)員其貌不揚(yáng),但他的話術(shù)特別的輕松,讓客戶就跟著他的思路走。在業(yè)務(wù)前期,他從來不開口說如果東西喜歡了,我再給您便宜點(diǎn)。他總是會(huì)這么講。您現(xiàn)在屬于剛了解,在選品初期,別著急定,有什么問題都給我再說一說,我給你一點(diǎn)建議,說不定能少花不少呢?你看當(dāng)他在給客戶報(bào)價(jià)的階段,都不會(huì)坐以待斃等客戶回復(fù)說太貴了,都會(huì)主動(dòng)出擊。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候都太被動(dòng)了,他總是會(huì)提前的。說我知道現(xiàn)在給您報(bào)什么價(jià),您都會(huì)說貴。因?yàn)樵跊]有全面的體驗(yàn)產(chǎn)品,所有的報(bào)價(jià)對(duì)你來說無非都是一個(gè)數(shù)字。您現(xiàn)在可以忽略價(jià)格,只需要選自己最喜歡的選好后,我們?cè)賹iT聊價(jià)格。

然后呢,還有一些客戶在最后的階段總是會(huì)猶猶豫豫的,他總是會(huì)主動(dòng)挑明了去說我知道你現(xiàn)在還在猶豫,主要是身邊跟單的銷售比較多,這很正常,只希望您在做任何決定的時(shí)候都要足夠的謹(jǐn)慎。畢竟行業(yè)內(nèi)還是有很多您想不到的坑,就算您沒有選,我也沒有事兒,我們就當(dāng)教了一個(gè)業(yè)內(nèi)的朋友做任何決定。之前我給您一個(gè)建議,最起碼少踩坑,以后有朋友需要幫忙介紹一下。你看他這套話術(shù),你但凡能背會(huì)簡直業(yè)績直入接翻倍。你看句句沒有套路啊,卻句句都在引著客戶的節(jié)奏,說別著急定,其實(shí)就是為了了解客戶現(xiàn)在的訂單進(jìn)度,避免直接陷入價(jià)格拉鋸戰(zhàn)。說東西貴的時(shí)候是找機(jī)會(huì),讓客戶在好好體驗(yàn)一遍產(chǎn)品。說幫客戶避坑的時(shí)候,是為了隨時(shí)參與訂單,及時(shí)調(diào)整策略,這一招半招,你學(xué)會(huì)了那業(yè)績難能差嗎?



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高海燾
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