很多人學(xué)溝通之前，已經(jīng)學(xué)到很多很多溝通了，非常知道溝通的重要性，但往往是越學(xué)越糊涂，感覺(jué)太龐雜了，用一個(gè)比較簡(jiǎn)單的一個(gè)模型，把溝通給說(shuō)清楚，其實(shí)學(xué)的很多很多內(nèi)容溝通，就只有兩個(gè)維度：

第一個(gè)，效率。首先學(xué)的很多，包括學(xué)的結(jié)構(gòu)化思維了、靜態(tài)原理等等。其實(shí)都是在去提升溝通表達(dá)的效率，就是如何在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方能夠聽(tīng)明白，聽(tīng)清楚我想說(shuō)的是什么？我說(shuō)的重點(diǎn)是什么？就是我傳遞信息，能夠高效準(zhǔn)確的給到你這是一個(gè)維度。

第二個(gè)，情感。對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)了嗎？聽(tīng)見(jiàn)了。對(duì)方聽(tīng)懂了嗎？聽(tīng)懂了。對(duì)方抓到重點(diǎn)，也抓到了，但是沒(méi)有用，我不知情，我不接受，我排斥，所以又得學(xué)一些柔性溝通的技巧，一些溝通套路，一些傾聽(tīng)技巧等等，讓對(duì)方能夠接受我們說(shuō)的，甚至能夠按照我們所說(shuō)的去執(zhí)行。