職場(chǎng)中與人溝通的能力，反而是比專業(yè)技術(shù)能力更重要且更難進(jìn)步。結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)幾點(diǎn)職場(chǎng)新人最容易出現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)方法，希望幫助大家提升溝通的效率和效果。

1、如何請(qǐng)求幫助。勤學(xué)好問(wèn)不等于張嘴就問(wèn)。所以當(dāng)你要請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候，自己一定要先做功課，這樣你就不會(huì)總出問(wèn)答題，而是選擇題和判斷題。舉個(gè)例子，你想要確認(rèn)你報(bào)銷的這個(gè)款項(xiàng)屬于哪個(gè)費(fèi)用科目，你直接問(wèn)這筆錢應(yīng)該選哪個(gè)報(bào)銷科目啊，這樣同時(shí)很難回答。畢竟誰(shuí)也不是每天報(bào)銷不能熟悉到一下子回答你的問(wèn)題，你的問(wèn)法增加了別人幫助你的成本，可以改成這筆錢，應(yīng)該選差旅費(fèi)還是業(yè)務(wù)招待費(fèi)呢？或者這筆錢是因?yàn)橥獠靠蛻舳a(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)該選擇業(yè)務(wù)招待費(fèi)，對(duì)嗎？這樣別人就知道你已經(jīng)思考過(guò)才問(wèn)的肯定更愿意，也更容易幫你了。

2、直接回答問(wèn)題。很多職場(chǎng)新人，因?yàn)閾?dān)心別人看不到自己的努力或者功勞回答問(wèn)題的時(shí)候，喜歡贅述鋪墊繞圈子，其實(shí)這樣一點(diǎn)都不會(huì)加分，還可能會(huì)被反感。比如我跟一個(gè)招聘的同事說(shuō)，有一個(gè)運(yùn)維的崗位非常著急，排到第一優(yōu)先級(jí)。他回答領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)我已經(jīng)在考慮了。在你跟我說(shuō)之前，我已經(jīng)準(zhǔn)備把這個(gè)崗位往前排了，能聽(tīng)出來(lái)這里有邀功的成分是吧？其實(shí)大可不必不如直接回答收到保證本周之內(nèi)offer。其實(shí)回答問(wèn)題最好的就是簡(jiǎn)單直接用數(shù)據(jù)和結(jié)果說(shuō)話。

3、別在有情緒的時(shí)候做溝通。情緒會(huì)帶來(lái)職場(chǎng)上很多不必要的沖突，如果對(duì)方有情緒，那就暫停溝通等，對(duì)方稍微平復(fù)了，再啟動(dòng)理性溝通。如果是自己有情緒，就直接告訴對(duì)方，我現(xiàn)在有情緒可能會(huì)說(shuō)出一些不客觀的話，所以我建議先暫停討論，咱們?cè)偌s時(shí)間。這樣我們就通過(guò)表達(dá)自己的情緒而化解了情緒，比用情緒做表達(dá)加分的多。